AliExpressning mobil versiyasida nizoni qanday ochish mumkin? Alexpress mobil ilovasida nizoning ochilish xususiyatlari

Ushbu maqolada biz mobil ilovada sotuvchi bilan tortishishni qanday boshlash kerakligini muhokama qilamiz Aliexpress.

BIRINCHI BIRINCHILARNI BOSHLANDI Aliexpress, ular aldanganidan qo'rqish. Ta'kidlash joizki, har bir xarid ishonchli himoyalangan va ma'muriyat kelib chiqqanda, ma'muriyat sizga pul qaytaradi. Agar natijada paydo bo'lgan narsa sizga mos kelmasa yoki yo'lda adashib qolsa, unda siz tortishuvni ochishingiz mumkin. Keling, uni mobil ilovada qanday qilish kerakligini ko'rib chiqaylik.

Agar siz birinchi marta saytda bo'lsangiz yoki mobil ilovangiz bo'lmasa, biz sizga maqolani o'rganishga maslahat beramiz «Mobil ilova Aliexpress - Qanday qilib qanday foydalanish kerak? ".

Qanday qilib mobil ilovada nizoni ochish kerak Aliexpress?

Sayt qoidalariga ko'ra, xaridor buyurtma uchun to'lovni amalga oshirganda, sotuvchi faqat tovarlarni qabul qilish faktlari tasdiqlanganda qayta yo'naltiriladi va hamma narsa sizni tartibga soladi. Himoya vaqtini kuzatganingizga ishonch hosil qiling. Har bir sotuvchi uni mustaqil ravishda tayinlash imkoniyatiga ega va odatda 60-90 kun. Agar shu vaqt ichida siz tovarlarni olmagan bo'lsangiz, shuningdek, himoya vaqti tugagan bo'lsa, unda hech narsa qilinmaydi.

Buyurtmani yuborganingizdan keyin 5 kun ichida nizoni ochishingiz mumkinligini unutmang. Ya'ni sotuvchi sizga taqdim etganda trek raqami. Da'vogar nizo nizo nizo bitim tugaganidan 15 kun o'tgach, ehtiyot bo'ling, ehtiyot bo'ling va vaqt doirasini kuzatib boring. Shunday qilib, keling, nizoni qanday ochishni ko'rib chiqaylik.

• Ilova menyusini oching (yuqori o'ng tomonda uchta chiziq)
• B. "Mening buyruqlarim"

Mening buyrug'im

• Bormoq "Buyurtma tafsilotlari"

Buyurtma tafsilotlari

• Keyin, tanlang "Ochiq nizo"

Nizoni ochish

• Ochilish menyusida ko'rsatiladigan menyuda qabul qilingan tovarlarni tanlang

Tanlash - tovarlar kelmaganmi

Uydagi hamma qavatlar qabul qilingan paytda vaziyatni tahlil qilaylik va tovarlar kelmasa.

Agar tovar olinmasa, nizoni ochish

• Bu erda, bir nechta, siz ishingiz uchun mos bo'lsa ham, faqat bitta sababni tanlashingiz mumkin. Qolganlarini maydonda belgilashingiz mumkin "Muammo tavsifi".

Nizoning sababini tanlash

• Ariza berishning rus tilida so'zlashadigan versiyasining xususiyati shundaki, tavsif rus tilida to'ldirilishi mumkin. Ingliz tilini bilmaydigan va foydalana olmaydiganlar uchun juda qulaydir onlayn tarjimon.

Nizoni to'ldirish shakli

• Odatiy bo'lib, bu erda to'liq pulni qaytarish tanlanadi. Shunga ko'ra, u qoldirilishi kerak, chunki siz sotib olmadingiz.
• Bundan tashqari, siz video va fotosuratlarni yuklashingiz mumkin. Ammo agar qo'lingizda posilka bo'lmasa, ularni qilish kerak emas. Uydagi hamma qavatlar qabul qilinmasligini ko'rish mumkin bo'lgan kuzatuv skrinshotini qo'shish tavsiya etiladi.
• Barcha maydonlarni to'ldirgandan so'ng, -ni tanlang "Ochiq nizo" Va nizo boshlanadi.

Tovarlar qabul qilinganda nizoni ochish

Oldingi tazyiqda bo'lgani kabi, siz nizoni ochadigan sabablar ro'yxati namoyish qilinadi. Fotosurat yoki video shaklida sabab va dalillarni tasvirlash uchun matn maydonchasini to'ldiring.

Nizo sababi

Keyingi pulni qaytarib berish uchun uning qanday qulayligini tanlang. Barcha usullar 4:

• Tovarlarni sotuvchiga to'liq kompensatsiya va qaytarish
• Sotuvchiga tovarlarni yuborish bilan mablag 'yig'ish qisman qoplashi
• Tovarlarni sotuvchiga yubormasdan to'liq qaytarish

To'liq qaytarish

• Tovarlarni yubormasdan qisman qaytarish

Qisman to'lov

• Agar siz qisman qaytarib berishni tanlasangiz, unda sizning yoningizda qancha pulingizni to'lashingizni ko'rsating.
• Barcha da'vo to'ldirilgandan so'ng, quyida bosing. "Ochiq nizo"
• Endi tortishuv boshlanadi. Tafsilotlarni ko'rish uchun buyurtma tafsilotlariga o'ting va bosing "Buvin bor":

Nizo tafsilotlari

Mobil ilovada qanday bahslashish kerak Aliexpress?

Eng avvalo, Aliexpress bu savolni shaxsan sotuvchi bilan shaxsan hal qilishga imkon beradi. Unda Qonunchilikni besh kun ichida da'vo va qarorning taklifini ko'rib chiqish kiradi. Agar sotuvchi da'voga e'tibor bermasa, nizo avtomatik ravishda yopiladi va siz pulga qaytarasiz.

Sotuvchining javob muddati

Siz ekranning yuqori qismidagi taymerni ko'rasiz. Sotuvchi javob bersa, ya'ni mojaroni hal qilishning ikki usuli:

• Sotuvchining taklifiga rozi bo'ling va uni tasdiqlang
• Rad etishni rad eting va nizoni o'tkirlashtiring

Hisoblagich sotuvchi

Mobil ilovada nizoni qanday kuchaytirish mumkin Aliexpress?

Agar bo'lsa topmoq Siz sotuvchi bilan murosaga kelolmaysiz, keyin nizoni batafsil tanlaysiz "Yana nizo". Bunday vaziyatda muammo ma'muriyatga boradi Aliexpress va u munozarali qaror qabul qiladi.

Mediator muammolarni ko'rib chiqishi bilanoq, ikkala tomon ham nizoning mohiyatini qayta rejalashtirish va dalillar berishlarini so'rashadi. Bu fotosuratlar, ekranlar yoki video bo'lishi mumkin.

Nizoni og'irlashtirganda dalillarni to'ldirish

Ma'muriyat bilan aloqa qilish uchun tugmachani bosing "Javob berish". Agar g'alaba qozonsangiz, bir necha kun ichida pul qoplanadi.

Video: AliExpress-da nizoni (tortishuv) qanday ochish kerak? Alikexpress-da nizoni qanday yutish mumkin?