Rusça AliExpress desteğiyle nasıl iletişime geçebilirsiniz? AliExpress'e nasıl yazılır, çevrimiçi bastırmak, e-posta?

Aliexpress, ürün çeşitliliği ve düşük fiyatlarıyla ünlüdür. Ancak tüm alışverişler iyi değil. Bu tür sorunların kullanılması, destek hizmetine yardımcı olur.

Üzerinde Aliexpress Her gün birkaç bin alım yapılır ve her biri sorunsuz bir şekilde değil. Genellikle, yalnızca destek hizmetini çözmenize yardımcı olan sorular ve anlaşmazlıklar belirir. Bugün ticaret platformunda, operatörlere birkaç erişim yöntemleri vardır. Bu durumda, yönetimle iki dilde irtibata geçebilirsiniz.

Sadece sitede alışverişe başlamayı planlıyorsanız, olmayı öneririz - «Aliexpress'de ilk satın alma işlemini nasıl ayarlanır?«.

Aliexpress Destek Hizmeti - Ne zaman iletişim kurmalıyım?

Alıcı, yönetimle herhangi bir zamanda ve herhangi bir sipariş aşamasında ile iletişim kurma hakkına sahiptir, ancak sık sık gitmek için yeterli "Referans Merkezi". Orada sık sık ortaya çıkan soruları ve çözümlerini bulabilirsiniz. Her fırsat için destek hizmeti yazarsanız, çalışmasını yükler ve buna göre, yanıt süresi uzun olacak.

Olmadan bir dizi durum olmasına rağmen aliexpress'in idaresinin temsilcisi Sorun çözülmeyecek:

• Para hesaptan yazıldığında ödeme yaparken hata yapın ve Aliexpress Kaydedilmemiş
• Mallar stokta değilse geri ödeme
• Malların açıklamasının, gelenlere (boyut, miktar, renkler)
• Tazminat veya geri ödeme için bir anlaşmazlık açmak
• Mağazadan bir siparişi silmek, bu da sipariş ve teslim süresi hakkında veri temizliğine yol açan
• Garanti süresi boyunca teknolojinin dağılımı ve onarımı reddetmek

Operatörler saatin etrafında çalışır ve herhangi bir durumu hızlı bir şekilde çözmek için. Alıcı, dolandırıcılık veya haklarının ihlal edilmesini ortaya çıkardıysa, hemen temasa geçmesi gerekir. müşteri desteği.

Aliexpress Destek Servisi - Çevrimiçi Sohbet

Operatörü sanal sohbet yoluyla yazabilirsiniz. Rusça konuşan destek, Moskova'da 7:00 ve 1 saate kadar çalışır. Zamanın geri kalanında İngilizce-dil sunucusuyla veya e-postayla iletişim kurabilirsiniz. Bir danışmanla görüşmeyi başlatmak için:

• Ana sayfada Aliexpress Üst seçim "Yardım"

"Yardım" bölümünde

• Sonra, bölüme gidin "Destek servisi"

Destek servisi

• Sağda yanıp sönen bir pencere göreceksiniz. "Çevrim içi sohbet"

Çevrim içi sohbet

Bir operatör yazmadan önce, ilk önce mevcut sorunları inceleyin. Her birinin sorunu çözme talimatlarına sahiptir. Gerekli verileri orada bulamazsanız, elbette, operatöre yazın.

Çevrimiçi sohbetle iletişime geçerken, beklemeye hazır olun. Genellikle tüm çalışanların meşgul olduğu ve bu nedenle derhal size cevap veremeyeceğidir. Konuştuğunuzda, dosya gönderebilir, uyarıları kontrol edebilir, konuşmanın geçmişini kaydedebilirsiniz. Destek hizmetini değerlendirmek için özel bir ölçekte bir değerlendirme yapabilirsiniz.

Kalite Değerlendirme Hizmeti

Rus desteği artık işe yaramazken bir operatörü İngilizce konuşan bir sunucuya yazmak için:

• Anahtar'a tıklayın "Yardım"
• Seçmek "Müşteri desteği"

İngilizce Destek Hizmeti'ne itiraz

• Ayrıca, sorunuzun bir kategori ve temasını seçmeniz istenecektir.
• Kullanıcıların genellikle sorduğu listesindeyse, istediğiniz sayfaya yönlendirileceksiniz.
• En alttaki bir dizi soru yazıt bulunabilir. "Sohbeti başlat"Ücretsiz operatöre başvurmanızı sağlar
• Konuşmaya başlamak için bir anahtar yoksa, mevcut olacak başka bir bölüm seçin.

İLE aK Aliexpress desteğine yazın?

Çevrimiçi sohbete ek olarak, yönetime hitap etmenin başka yolları vardır. Aliexpress. Neyi bulalım.

• E-posta

E-posta

Destek hizmeti ile e-posta yoluyla başvurabilirsiniz. Ödeme ile ilgili bir sorunuz varsa, operatörlere bu şekilde erişmek daha iyidir. Bunu yapmak için, özel bir şekil doldurmanız ve elektronik kutulardan birine göndermeniz gerekir:

• [email protected]. - Genel konuların kararı
• [email protected]. - anlaşmazlık, şikayet veya iddia
• [email protected]. - Hesap Güvenliği Soruları

İstekler yazarken, İngilizce kullanmanız gerekir. Bu form zaten aşırı durumlarda kullanılmaktadır, çünkü orijinal yol hala çevrimiçi sohbet edin.

• Yardım bota

Robot eva

Üzerinde Aliexpress Köşedeki her sayfada bulunan EVA adında bir robot var. Robot sürekli çalışır ve tüm soruları cevaplayabilir. Bir robotla konuşmak da İngilizce olarak.

Genellikle, genel bilgilerde bir sorun ve çözüm aradığı için basit soruları çözer. Ciddi çatışmalarınız varsa, o zaman sadece operatör size yardımcı olacaktır.

Sıcak Al Ekstrüzyon Destek Hizmeti: Nasıl Ara?

Destek servis operatörlerine ve bir sıcak hat üzerinden erişebilirsiniz. Bu, sorun çözme sorunlarının aşırı bir ölçüsüdür ve aynı zamanda çağrı sırasında dolaşımın aktif hale getirilmesidir. Anlaşmazlık kalana kadar küçük bir zaman kaldığında bu yöntemi kullanmak mantıklı ve alıcının hızlı ve kaliteli bir konsültasyona ihtiyacı var.
W. Aliexpress Özel yardım hattı numarasının yok, bu nedenle sitede belirtilen numaraları idare etmeniz gerekir. Alibabaplatforma kimin sahibi. İşte Alibaba'dan çevrimiçi aramaya bir bağlantı var. https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

Video: AliExpress destek servisi. AliExpress desteğiyle nasıl iletişime geçilir?