AliExpress'in mobil versiyonunda bir anlaşmazlık nasıl açılır? Mobil Uygulamada Anlaşmazlığın Açılışının Özellikleri Alexpress
Bu yazıda, bir mobil uygulamada satıcı ile bir anlaşmazlık nasıl başlatılacağını tartışacağız. Aliexpress.
İçerikler.
İlk önce malları sipariş eden birçok kişi Aliexpress, aldatıldıklarından korkuyorlar. Her satın alımın güvenilir bir şekilde korunmasının ve yönetimin ortaya çıktığında, yönetim size para iade edeceğini belirtmekte fayda var. Sonuçta ortaya çıkan şeyin size uygun olmadığı veya yolda kaybolması durumunda, bir anlaşmazlık açabilirsiniz. Bir mobil uygulamada nasıl yapacağınıza bakalım.
Sitedeyseniz veya bir mobil uygulamanız yoksa, makaleyi keşfetmenizi tavsiye ederiz. «Mobil uygulama Aliexpress - Nasıl kullanılacağını nasıl yüklenir? ".
Mobil uygulamada bir anlaşmazlık nasıl açılır Aliexpress?
Sitenin kurallarına göre, alıcı sipariş için ödeme yaptığında, satıcı yalnızca malların alınması gerçeği doğrulanacağını ve her şey sizi ayarlayacaktır. Koruma süresini izlediğinizden emin olun. Her satıcı bağımsız olarak atama fırsatı vardır ve genellikle 60-90 gündür. Bu süre zarfında malları almadıysanız, aynı zamanda koruma süresi sona erdi, o zaman hiçbir şey yapılmayacak.
Siparişi gönderdikten sonra 5 gün içinde anlaşmazlığı açabileceğinizi unutmayın. Yani, satıcı size sağlayacak parça numarası. Aşırı uyuşmazlık anlaşmazlığı anlaşmazlığı işlem tamamlandıktan 15 gün sonra, dikkatli olun ve zaman dilimini takip edin. Yani, bir anlaşmazlığın nasıl açılacağına bakalım.
- Uygulama menüsünü açın (sağ üstte üç şerit)
- Takip et B. "Siparişlerim"
Siparişlerim
- Gitmek "Sipariş detayları"
Sipariş detayları
- Sonra, seçin "Uyuşmazlık itirazı aç"
Bir anlaşmazlık açmak
- Açılış menüsü görüntülendikten sonra, alınan malları seçin
Seçim - malların gelip gelmediği
Parsel alındığı ve malların gelmediğinde durumu analiz edelim.
Mallar alınmazsa bir anlaşmazlık açmak
- Burada, birkaç kişi, durumunuz için uygun olsa bile, yalnızca bir nedeni seçebilirsiniz. Gerisini alandaki belirleyebilirsiniz "Problemin tanımı".
Anlaşmazlığın nedenini seçme
- Uygulamanın Rusça konuşan sürümünün bir özelliği, açıklamanın Rusça doldurulabileceğidir. İngilizce bilmeyen ve kullanamayanlar için çok uygundur. Çevrimiçi çevirici.
Anlaşmazlığı doldurma şekli
- Varsayılan olarak, burada tam bir geri ödeme seçilir. Buna göre, bırakılmalıdır, çünkü satın almayı alamadınız.
- Ek olarak, video ve fotoğraf yükleyebilirsiniz. Ancak, elinizde hiçbir parsel yoksa, onları yapmak gerekli değildir. Her ne kadar parselin alınmadığı görülebileceği bir izleme ekran görüntüsünü takmanız önerilir.
- Tüm alanları doldurduktan sonra, "Uyuşmazlık itirazı aç" Ve anlaşmazlık başlayacaktır.
Mal alındığında bir anlaşmazlık açmak
Önceki düzenlemede olduğu gibi, anlaşmazlığı açtığınız nedenlerin bir listesi görüntülenir. Ayrıca, bir fotoğraf veya video şeklindeki nedeni tanımlamak için metin kutusunu doldurun.
Anlaşmazlık nedeni
Ayrıca parayı iade etmeniz için nasıl daha uygun olduğunu seçin. Tüm Yöntemler 4:
- Tam tazminat ve malların satıcıya geri dönüş
- Satıcıya mal gönderme ile fonların kısmi geri ödemesi
- Satıcıya mal göndermeden tam geri ödeme
Tam geri ödeme
- Mal göndermeden kısmi geri ödeme
Kısmi iade
- Kısmi bir geri ödeme seçerseniz, sonra yanında ne kadar telafi etmek istediğinizi belirtmelisiniz.
- Tüm talepler doldurulduktan sonra, aşağıya tıklayın. "Uyuşmazlık itirazı aç"
- Şimdi anlaşmazlık başlatılacak. Ayrıntıları görüntülemek için, sipariş detaylarına gidin ve tıklayın "Bir anlaşmazlık var":
Anlaşmazlığın detayları
Mobil Uygulamada Nasıl Uyuşun Aliexpress?
Öncelikli olarak, Aliexpress soruyu şahsen satıcı ile bağımsız olarak çözmenin mümkün olmasını sağlar. İçinde Sorumluluklar, talep talebinin dikkate alınmasını ve beş gün içinde kararın önerisini içerir. Satıcı iddiayı görmezden gelirse, anlaşmazlık otomatik olarak kapanır ve paraya iade edilecektir.
Satıcının tepki süresi
Ekranın üstündeki zamanlayıcıyı fark edeceksiniz. Satıcı cevap verdikten sonra, yani, çatışmayı çözmenin iki yolu:
- Satıcının teklifine katılın ve onaylayın
- Teklifi reddetmek ve anlaşmazlığı keskinleştirmek
Sayaç Teklif Satıcı
Mobil uygulamada anlaşmazlığı nasıl aşağılayıcı Aliexpress?
Eğer durumunda bulmak Satıcı ile ödün veremezsiniz, ardından anlaşmazlığa detaylı olarak seçin, "Yine anlaşmazlık". Bu durumda, mesele idareye gidecektir. Aliexpress ve bağımsız olarak anlaşmazlığa karar verecek.
Arabulucular sorunu dikkate almaz, her iki tarafın da çatışmanın özünü yeniden anlatması ve kanıt sağlaması istenecektir. Fotoğraflar, ekran görüntüleri veya video olabilir.
Anlaşmazlığı ağırlaştırırken kanıtların takviyesi
İdare ile iletişim kurmak için tuşuna basın. "Cevaplamak". Kazanırsanız, birkaç gün içinde para geri ödeme yapılır.
Yorumlar