Anlaşmazlıkta Aliexpress'e "İstenilen Teslimat Yöntemi" nin yoksa?
Bu yazıda konuşacağız, neden anlaşmazlık içinde Aliexpress "İkinci el teslimat yöntemi, talep edilenden farklı" ve bir anlaşmazlığın nasıl açılacağı bir nokta yoktur.
Üzerinde mal satın alırken AliexpressSatıcı, kendiniz için seçtiğiniz şirket tarafından satın alımınızı mutlaka göndermelidir. Teslimat yöntemi değiştirilemez, aksi takdirde hızlı teslimat için ödeme yaparsınız ve parsel ücretsiz olacaktır, bu yüzden nokta fazla ödeme yapılır mı? Genel olarak, bir aldatma olarak kabul edilir.
Siparişte ücretsiz bir gönderim belirtilmişse, sadece satıcı şirketi değiştirdi, hiç korkutucu değil, çünkü fazladan ödemek zorunda kalmayacaksınız. Yani, anlaşmazlığın sebebi yok. Ayrıca, satıcının göndermenin bir yolu olarak işaret edip etmediğini tartışmak imkansızdır. Ems. veya Dhl Ücretsiz ve Çin postayla mal gönder. Yine, hiçbir şey ödemedin.
Ek olarak, seçerseniz hemen olmayacaksınız Aliexpress Standart Shipping.Ve parsel, Singapur'un postalarına gidecektir, çünkü bu ayrı bir teslimat hizmeti değil, eğer söyleyebiliyorsanız, optimum teslimat yöntemini seçen bir hizmet.
Anlaşmazlık
Böylece, yalnızca ücretli teslimat sırayla belirtildiğinde para iade edebilirsiniz, ödediğinizde ve sonunda satıcı malları ücretsiz gönderime gönderdi. Genellikle, bu arada, satıcılar iz numaralarını bile almazlar ve mümkün olan en yüksek teslimatı kullanmazlar. Burada bu gibi durumlarda anlaşmazlığı açabilir ve nakliye için bir geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Bu arada, alıcılar anlaşmazlığın açılmasına gerek olmadığı gerçeğiyle karşılaştı. O zaman ne yapmalı?
Eğer sen Aliexpressilk seferdi, sonra bağlantıdaki makaleyi okumanızı tavsiye ediyoruz. burada. Siteyi nasıl düzgün bir şekilde kullanacağınızı söyleyecektir.
Anlaşmazlıkta, "İkinci Kullanılmış Teslimat Yöntemi, Talebi'den Farklı Değil" maddesi yoktur.
Önceden, eğer bu tür sorunlar ortaya çıkarsa, bir anlaşmazlık açarken Aliexpress sebep seçildi - "Lojistik ile ilgili sorunlar". İlk başta, sistemde malların sizin tarafınızdan edinildiğini not etmek gerekiyordu. Ancak sitedeki değişikliklerden sonra, bu ürün sadece kayboldu.
Sekmeye dikkatlice bakarsanız "Sorun ortaya çıktı"Lojistik ile ilgili herhangi bir öğeyi bulamazsınız. Satıcının başka bir teslimat yöntemi kullandığı dize dahil. Öyleyse neden o zaman seçti?
Kurallara göre Aliexpress her zaman anlaşmazlığın en doğru nedenini seçmeniz gerekir. Ancak gerekli bir sebep olmadığı ortaya çıktı. Destek servisi bu vesileyle alıcılardan birine açıklama yaptı. İlk önce aldığınız sırayı onaylamanız ve hemen uyuşmazlığı keşfetmeniz gerektiği ortaya çıktı. Nedeni gelince, seçtik - "Ürün açıklamayı karşılamıyor". Yani, sadece ilk nedeni seçtin. Ayrıntılı açıklamada hemen teslimat için araçlar için ne telafi etmek istediğinizi belirtin.
Şekil anlaşmazlığı
İadenin toplamı ile satırı doldururken, nakliye için ne kadar ödeme yaptığınızı belirtin.
Ayrıca kanıtlara ihtiyacınız olacak - bu, seçilen teslimat yönteminin seçili olduğu siparişin bir ayar noktasıdır. Buna ek olarak, parselin başka bir şirketten gönderildiği görülebileceği bir kişisel ofisin ekran görüntüsüne ihtiyacınız var.
Sonunda, neye yönlendirdiğine yazabilirsiniz. Örneğin, uzun süre beklediniz, büyük hasar, parsel kayboldu ve benzeri.
En önemlisi, parsel elde edilinceye kadar anlaşmazlığı hemen açmanın imkansız olduğunu unutmayın.
Yorumlar