วิธีการติดต่อการสนับสนุน AliExpress ในรัสเซีย? วิธีการเขียนบน Aliexpress ปราบปรามออนไลน์อีเมล?
Aliexpress มีชื่อเสียงด้านการแบ่งประเภทและราคาต่ำ แต่การซื้อทั้งหมดไม่ดี การใช้ปัญหาดังกล่าวช่วยให้บริการสนับสนุน
สารบัญ
บน อาลี ทุกวันมีการซื้อหลายพันรายการและไม่ใช่แต่ละคนจะไปได้อย่างราบรื่น บ่อยครั้งที่คำถามและข้อพิพาทที่ช่วยแก้ปัญหาเฉพาะบริการสนับสนุนเท่านั้นที่ปรากฏขึ้น วันนี้บนแพลตฟอร์มการซื้อขายมีหลายวิธีในการเข้าถึงผู้ประกอบการ ในกรณีนี้คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริหารได้สองภาษา
หากคุณแค่วางแผนที่จะเริ่มซื้อสินค้าในเว็บไซต์เราขอแนะนำให้อ่านเพื่อเป็น - «วิธีการจัดซื้อครั้งแรกใน Aliexpress?«.
AliExpress บริการสนับสนุน - ฉันควรติดต่อเมื่อใด
ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะติดต่อฝ่ายบริหารได้ตลอดเวลาและตามลำดับการสั่งซื้อใด ๆ แต่บ่อยครั้งที่พอที่จะไป "ศูนย์อ้างอิง". ที่นั่นคุณสามารถค้นหาคำถามที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งและทางออกของพวกเขา หากคุณเขียนบริการสนับสนุนในแต่ละครั้งมันจะโหลดงานของมันและดังนั้นเวลาตอบสนองจะยาวนาน
แม้ว่าจะมีสถานการณ์จำนวนมากเมื่อไม่มี ตัวแทนของการบริหาร AliExpress ปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไข:
- ข้อผิดพลาดเมื่อจ่ายเมื่อเงินถูกตัดออกจากบัญชีและเปิด อาลี ไม่ได้ลงทะเบียน
- คืนเงินหากสินค้าไม่อยู่ในสต็อก
- ความคิดของคำอธิบายของสินค้ากับสิ่งที่เกิดขึ้น (ขนาด, ปริมาณ, สี)
- เปิดข้อพิพาทสำหรับการชดเชยหรือคืนเงิน
- การลบคำสั่งซื้อจากร้านค้าซึ่งนำไปสู่การทำความสะอาดข้อมูลตามลำดับและเวลาการส่งมอบ
- การสลายตัวของเทคโนโลยีในช่วงระยะเวลาการรับประกันและปฏิเสธที่จะซ่อมแซม
ผู้ประกอบการทำงานตลอดเวลาและวิธีการแก้ปัญหาใด ๆ อย่างรวดเร็ว หากผู้ซื้อเปิดเผยข้อเท็จจริงของการฉ้อโกงหรือการละเมิดสิทธิของเขาจากนั้นต้องติดต่อทันที สนับสนุนลูกค้า.
บริการสนับสนุน AliExpress - แชทออนไลน์
คุณสามารถเขียนตัวดำเนินการผ่านการแชทเสมือนจริง การสนับสนุนที่พูดภาษารัสเซียทำงานตั้งแต่ 7.00 น. ถึง 1 ชั่วโมงในมอสโก ส่วนที่เหลือของเวลาที่คุณสามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ภาษาอังกฤษหรืออีเมล ในการเริ่มการสนทนากับที่ปรึกษา:
- ในหน้าแรก อาลี เลือกยอดนิยม "ช่วย"
ส่วน "ช่วยเหลือ"
- ถัดไปไปที่ส่วน "บริการสนับสนุน"
บริการสนับสนุน
- ด้านขวาคุณจะเห็นหน้าต่างกะพริบ "การแชทออนไลน์"
แชทออนไลน์
ก่อนที่จะเขียนผู้ดำเนินการก่อนตรวจสอบปัญหาปัจจุบัน แต่ละคนมีคำแนะนำในการแก้ปัญหา หากคุณไม่พบข้อมูลที่จำเป็นที่นั่นแน่นอนเขียนถึงผู้ปฏิบัติงาน
เมื่อติดต่อการแชทออนไลน์ให้เตรียมพร้อมที่จะรอ มันมักจะเกิดขึ้นว่าพนักงานทุกคนไม่ว่างดังนั้นจึงไม่สามารถตอบคุณได้ทันที เมื่อคุณสนทนาคุณสามารถส่งไฟล์การควบคุมการแจ้งเตือนบันทึกประวัติการสนทนา เพื่อประเมินบริการสนับสนุนคุณสามารถเพิ่มการประเมินในระดับพิเศษ
บริการประเมินคุณภาพ
ในการเขียนตัวดำเนินการไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่พูดภาษาอังกฤษเมื่อการสนับสนุนของรัสเซียไม่ทำงานอีกต่อไป:
- คลิกที่ปุ่ม "ช่วย"
- เลือก "สนับสนุนลูกค้า"
อุทธรณ์ไปยังบริการสนับสนุนภาษาอังกฤษ
- นอกจากนี้คุณจะถูกขอให้เลือกหมวดหมู่และธีมของคำถามของคุณ
- หากอยู่ในรายชื่อผู้ที่ผู้ใช้ถามบ่อยคุณจะถูกนำไปยังหน้าที่ต้องการ
- คำถามจำนวนหนึ่งที่ด้านล่างสามารถพบจารึก "เริ่มแชท"ซึ่งช่วยให้คุณสามารถอ้างถึงผู้ให้บริการอิสระ
- หากไม่มีคีย์ที่จะเริ่มพูดจากนั้นเลือกส่วนอื่นที่จะพร้อมใช้งาน
ถึง
นอกเหนือจากการแชทออนไลน์มีวิธีอื่น ๆ ในการอุทธรณ์การบริหาร อาลี. มาหาอะไรกัน
- อีเมล
อีเมล
คุณสามารถติดต่อบริการสนับสนุนทางอีเมล หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินแล้วจะเป็นการดีกว่าที่จะเข้าถึงผู้ให้บริการด้วยวิธีนี้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องกรอกรูปร่างพิเศษและส่งไปยังกล่องอิเล็กทรอนิกส์หนึ่งกล่อง:
- [email protected] - การตัดสินใจของปัญหาทั่วไป
- ร้องเรียน @ aliexpress.com - ข้อพิพาทการร้องเรียนหรือการเรียกร้อง
- [email protected] - คำถามความปลอดภัยของบัญชี
เมื่อเขียนคำขอคุณต้องใช้ภาษาอังกฤษ แบบฟอร์มนี้ใช้แล้วในกรณีที่รุนแรงเนื่องจากวิธีดั้งเดิมยังคงแชทออนไลน์
- ช่วย Bota
หุ่นยนต์ EVA
บน อาลี มีหุ่นยนต์ชื่อ EVA ซึ่งมีอยู่ในทุกหน้าที่มุม หุ่นยนต์ทำงานอย่างต่อเนื่องและสามารถตอบคำถามทุกข้อได้ การพูดคุยกับหุ่นยนต์เป็นภาษาอังกฤษด้วย
โดยปกติเขาจะแก้คำถามง่าย ๆ ในขณะที่เขากำลังมองหาปัญหาและการแก้ปัญหาในข้อมูลทั่วไป หากคุณมีความขัดแย้งร้ายแรงเพียงผู้ประกอบการจะช่วยคุณได้
บริการสนับสนุน al Extries ร้อน: วิธีการโทร?
คุณสามารถเข้าถึงผู้ให้บริการสนับสนุนและผ่านสายด่วน นี่คือการวัดที่รุนแรงของปัญหาการแก้ปัญหาและในเวลาเดียวกันระหว่างการโทรจะเปิดใช้งานโรมมิ่ง มันสมเหตุสมผลที่จะใช้วิธีนี้เมื่อเวลาเล็กน้อยยังคงอยู่จนกว่าข้อพิพาทจะถูกทิ้งไว้และผู้ซื้อต้องการการให้คำปรึกษาที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง
ว. อาลี หมายเลขสายด่วนที่เฉพาะเจาะจงดังนั้นคุณต้องจัดการหมายเลขที่ระบุในเว็บไซต์ อาลีบาบาใครเป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม นี่คือลิงค์ไปยังการโทรออนไลน์จากอาลีบาบา https://service.alibaba.com/buyer#contact_us
ความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 16.
Evgeny 10.04.2018 08:36
ทำไมเมื่อคุณกดปุ่ม "ซื้อเลย" ไม่มีปฏิกิริยา ลองสองวันไม่มีอะไรเกิดขึ้นไม่มีข้อมูล
Evgeny 10.04.2018 08:39
ทำไมเมื่อคุณกดปุ่ม "ซื้อทันที" ไม่มีปฏิกิริยาสำหรับวันที่สอง?
Peter Odinet 24.01.2019 22:02
วิธีการกู้คืนคำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนหน้านี้ของฉัน?
Peter Odinet 24.01.2019 22:03
วิธีปลดล็อกรายการคำสั่งซื้อของฉัน
Peter Odinet 24.01.2019 22:04
การกู้คืนบัญชี
อเล็กซานเด 23.06.2019 09:45
ช่วยกู้คืนบัญชีใน Alixress
อเล็กซานเด 23.06.2019 09:46
ช่วยกู้คืนบัญชีใน Aliexpress
sergei 04.09.2019 16:15
พวกเขาจ่ายเงิน Tel.Dogee N20 26/08 / 2019 การสั่งซื้อบนเว็บไซต์ยังมองไม่เห็น
leg tarasov 25.10.2019 15:28
สำหรับสินค้าร้องไห้ 12.10.2019 สินค้าไม่ได้มาจากบัญชีเงินยิง
olga 20.11.2019 10:41
สวัสดี! สั่งซื้อ 5001500216878664. เวลาสั่งซื้อ 2019-11-12 สั่งซื้อจ่ายทันที คำสั่งซื้อจะไม่ถูกส่ง สถานะถูกปิด โปรดส่งคืนเงิน
Olga Vacilevna 21.11.2019 07:50
สั่งซื้อ 5001500216878664 ไม่ได้ส่ง สถานะถูกปิด กรุณาตอบ.
Olga Vacilevna 21.11.2019 17:15
สินค้าส่งคืนผู้ขายและส่งใบเสร็จรับเงินโพสต์ด้วยหมายเลขให้เขา แต่การโต้แย้งถูกปิดก่อนคำที่ไม่ได้อยู่ในความโปรดปรานของฉัน เหตุผลที่เกินกำหนดผลตอบแทนของสินค้า แล้วฉันควรทำอย่างไร
ildar 19.11.2020 15:57
สินค้าจะได้รับเงิน แต่คำสั่งซื้อไม่ได้รับการยืนยันคืนเงิน
คำสั่งซื้อของฉันคือ 5006587023582912
ildar 19.11.2020 15:57
สินค้าจะได้รับเงิน แต่ไม่ได้รับการยืนยันสินค้าและคำสั่งซื้อ!
Svetlana 04.12.2020 11:10
สถานที่ที่จะมองหาพัสดุที่ส่งจาก Flit Express FT0000079228S2C0 ฉันได้รับจดหมายจากพัสดุ 11/26/2020 ในการเรียงลำดับและที่จะไปรับมัน? ในที่ทำการไปรษณีย์ของฉัน№25ไม่ใช่ ในประเด็นที่ฉันเลือกที่จะส่งมอบ (Trilisser 8/1) -Net โทรศัพท์ที่เขียนในจดหมาย +7800234595 ไม่มีอยู่ การเยาะเย้ยของคนนี้คืออะไรพัสดุที่คุณจัดการความบ้าคลั่งแบบไหน?
olga 29.05.2021 20:12
ทำไมฉันไม่สามารถจ่ายผลิตภัณฑ์ของแผนที่โลกหมายเลขในวันที่ 15 พฤษภาคมการชำระเงินผ่านไปหลังจากสองสามวันมันไม่ผ่าน เหตุผลคืออะไร?