Är det möjligt att returnera det till AliExpress eller ändra produkten? Retur av varor på AliExpress år 2021-2022 med gratis paket: Steg-för-steg-instruktioner

Mottog paketet av S. Aliexpress, men varorna kom till dig? Lär dig hur det kan returneras till säljaren!

På Internet Lekplats Aliexpress Varje användare har möjlighet att förvärva olika saker till ett mycket fördelaktigt värde. Ibland kan säljaren och köparen ha några kontroversiella ögonblick när varorna kom, men det är inte lämpligt i storlek, jag går till andra parametrar. Vad ska man göra i det här fallet? Låt oss diskutera.

Om du inte är registrerad på webbplatsen, kommer du säkert att vara intresserad av att läsa artikeln - «Hur man gör det första köpet på Alexpress?«.

Jag passade inte med AliExpress: Vad ska man göra?

Om du har väntat på din beställning, men efter att ha packat upp det paket visade det sig att varorna inte motsvarar beskrivningen eller säljaren skickade fel storlek eller färg, då uppstår frågan - vad man ska göra med det nu?

Till att börja med är det värt att försöka förhandla med säljaren på Aliexpress. Varje ansvarsfull säljare med stora betygsvärden är det rykte, så omedelbart erbjuder sätt att lösa problemet utan att använda plattformsverktyg.

Vanligtvis i sådana situationer föreslås att ändra varorna genom tvisten eller returnera pengarna till dig.

Kontakta säljaren

Hur man ändrar eller returnerar varorna till AliExpress: Förberedelse, tips

Om det inte fungerade, kan du returnera varorna fritt paket Med hjälp av en tvist. I sådana fall är det värt att det är snyggt, för om du fördömer i tvisten på Aliexpress, du kan inte längre göra något annat.

Innan du öppnar tvisten måste du förbereda:

• Ta en bild av varorna från olika vinklar.
• Om kläder inte har den storleken eller färgen, Ta en ögonblicksbild som det ser på dig, fäst skärmdumpen som du beställde andra parametrar.
• Om du beställde elektronik Och det fungerar felaktigt, gör sedan en video eller ett foto.
• I kommentarerna till tvisten berättarVilket problem hade du, och vad du vill få i slutet.
• Omedelbart är det värt att sägaDet som skrivs behövs på engelska, så använd online översättare.

Retur av varor på AliExpress år 2021-2022: Steg-för-steg-instruktioner

Nu har du allt klart och du kan öppna en tvist för att starta produktens returprocedur. Paket med returvaror går tillbaka till Aliexpress gratis på grund av webbplatsen. Utforska anvisningarna nedan.

Öppnar en tvist till varans återkomst

• Tryck «Mitt AliExpress«
• Följ B. "Mina beställningar"

Mina beställningar

• Nästa motsatt rätt varor klicka "Öppen tvist".

Öppnar en tvist

• Lägg ett fält i ett nytt fönsteratt du godkänner en tvist.
• I form för fyllning Detaljer om tvisten placera ett fält motsatt "Köpavkastning".

Fyller formen av en tvist

• Ange summansom du vill återvända. Om du skickar tillbaka varorna, ange sedan hela beloppet av avkastningen.
• Klicka nu nyckel- "Starta en tvist."
• Säljaren måste Godkänna dina villkor.
• Om det inte händerFörvaltningen neutraliseras, och hon kommer redan att fatta ett beslut vad som ska göras nästa.
• När frågan är löstOch du kommer att samtycka till att skicka varor, du kan börja hantera hans försändelse.

Regler för att skicka varor till Aliexpress: "Easy Return"

• Packa paketet Enligt postreglerna.
• Efter godkännande av en tvist att återvändadu måste skicka spårnummeratt skicka paketet. På det personliga kontot, hitta den orange knappen " Få ett spårnummer", Som i skärmdumpen nedan. Klicka på det. För att trycka på knappen ges 5 dagar.

Ta emot spårnummer för gratis returförsändelse

Om du vill kan du ladda ner en streckkod på smarttelefonen med länken något ovan, på samma sida.

Spårnummer och en länk till streckkoden för att återvända

• Nu kan du Skicka ditt paket längs det spårnummer du har dykt upp på webbplatsen. Du kan namnge siffrorna eller visa streckkoden i smarttelefonen. I posten kallas tjänsten " Lätt betalning". Fyllningsadresser och allt annat bör inte göras, det är inte tillgängligt. Paketet kommer att gå till dig gratis, det enda som mail kan tvinga dig att köpa förpackningar.

Var försiktig! Systemet ger att skicka bara 30 dagar, och det ryska inlägget arbetar mycket långsamt. Därför attribut paketet till postkontoret omedelbart för att träffas i tid.

Ditt paket kommer att gå till lageret i Ryssland, någonstans i Moskva-regionen. De kommer att kontrollera paketet av din retur och kommer att visas bekräftelse i AliexpressDenna återbetalning är mottagen av lageret. I 2-5 dagar kommer du att returneras med pengar.

Pengar för att återvända kommer du till räkningen från vilken du betalat för beställningen.

Efter att ha återvänt pengar stängs tvisten automatiskt.

Video: returnera aliexpress.com