Hur kontaktar du AliExpress support på ryska? Hur skriver du till AliExpress undertryck online, e-post?

AliExpress är känd för sitt sortiment och låga priser. Men inte alla inköp är bra. Att använda sådana problem hjälper supporttjänsten.

På Aliexpress Varje dag utförs flera tusen inköp, och inte var och en av dem går smidigt. Ofta, frågor och tvister som hjälper till att lösa stödstjänsten visas. Idag på handelsplattformen finns det flera metoder för att få tillgång till operatörer. I det här fallet kan du kontakta administrationen på två språk.

Om du bara planerar att börja shoppa på webbplatsen rekommenderar vi att du läser att bli - «Hur man ordnar det första köpet på AliExpress?«.

AliExpress Support Service - När ska jag kontakta?

Köparen har rätt att när som helst kontakta administrationen och i alla ordning, men ofta tillräckligt för att gå till "Referenscenter". Där kan du hitta alla ofta uppstartsfrågor och deras lösning. Om du skriver supporttjänsten för varje tillfälle, kommer det att ladda sitt arbete, och följaktligen kommer svarstiden att vara lång.

Även om det finns ett antal situationer när utan representativ för administrering av aliexpress Problemet kommer inte att lösas:

• Fel vid betalning när pengarna skrivs av från kontot, och på Aliexpress Inte inskriven
• Återbetalning om varorna inte finns i lager
• Tänk på beskrivningen av varorna till vad som kom (storlekar, kvantitet, färger)
• Öppnar en tvist för ersättning eller återbetalning
• Radera en order från affären, vilket ledde till rengöring av data om order och leveranstid
• Fördelning av teknik under garantiperioden och vägran att reparera den

Operatörerna arbetar dygnet runt och hur man snabbt löser någon situation. Om köparen avslöjade faktumet av bedrägeri eller kränkning av hans rättigheter, måste du omedelbart kontakta kundsupport.

AliExpress Support Service - Online Chat

Du kan skriva operatören via virtuell chatt. Ryska talande support arbetar från 7 am och upp till 1 timme i Moskva. Resten av tiden kan du kontakta den engelskspråkiga servern eller e-post. För att starta en konversation med en konsult:

• På hemsidan Aliexpress Toppval "Hjälp"

Avsnittet "Hjälp"

• Gå sedan till avsnittet "Support Service"

Support Service

• Till höger ser du ett blinkande fönster. "Online-chatt"

Online-chatt

Innan du skriver en operatör först undersöka aktuella problem. Var och en av dem har instruktioner för att lösa problemet. Om du inte hittar de nödvändiga uppgifterna där, skriver du självklart till operatören.

När du kontaktar onlinechatt, var beredd att vänta. Det händer ofta att alla anställda är upptagna och kan därför inte svara på dig omedelbart. När du konverserar kan du skicka filer, kontrollvarningar, spara samtalets historia. För att utvärdera supporttjänsten kan du höja en bedömning i en speciell skala.

Kvalitetsbedömningstjänst

Att skriva en operatör till en engelsktalande server när det ryska stödet inte längre fungerar:

• Klicka på knappen "Hjälp"
• Välja "Kundsupport"

Överklagande till den engelska supporttjänsten

• Vidare kommer du att bli ombedd att välja en kategori och tema för din fråga.
• Om det är i listan över de som användare frågar ofta, kommer du att riktas till önskad sida
• Ett antal frågor längst ner kan hittas inskription. "Börja chatta"som låter dig hänvisa till den fria operatören
• Om det inte finns några nycklar att börja prata, välj sedan en annan sektion där den kommer att finnas tillgänglig.

TILL aK Skriv till AliExpress Support?

Förutom onlinechatt finns det andra sätt att vädja till administrationen Aliexpress. Låt oss ta reda på vad.

• E-post

E-post

Du kan kontakta supporttjänsten via e-post. Om du har en fråga om betalningen, är det bättre att komma åt operatörerna på det här sättet. För att göra detta måste du fylla i en speciell form och skicka den till en av de elektroniska lådorna:

• kö[email protected]. - Beslut av allmänna frågor
• [email protected]. - Tvist, klagomål eller fordran
• [email protected]. - Konto säkerhetsfrågor

När du skriver förfrågningar måste du använda engelska. Denna blankett används redan i extrema fall, eftersom det ursprungliga sättet fortfarande är online-chatt.

• Hjälp bota

Robot eva

På Aliexpress Det finns en robot som heter Eva, som är tillgänglig på varje sida i hörnet. Roboten arbetar ständigt och kan svara på alla frågor. Att prata med en robot är också på engelska.

Vanligtvis löser han enkla frågor, eftersom han letar efter ett problem och dess lösning i allmän information. Om du har allvarliga konflikter, kommer endast operatören att hjälpa dig.

Hot Al Extress Support Service: Hur man ringer?

Du kan komma åt supporttjänstoperatörerna och genom en hetlinje. Detta är ett extremt mått på att lösa problem och samtidigt under samtalet aktiveras roaming. Det är vettigt att använda den här metoden när lite tid kvarstår tills tvisten är kvar, och köparen behöver ett snabbt och högkvalitativt samråd.
W. Aliexpress Nej av sina dedikerade hotline-nummer, så du måste hantera de siffror som anges på webbplatsen Alibabavem äger plattformen. Här är en länk till online-samtalet från Alibaba https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

Video: AliExpress Support Service. Hur kontaktar du AliExpress Support?