Hur och i vilka fall kan du kontakta säljaren för AliExpress? Skickar meddelanden till säljaren på AliExpress från dator: Instruktion
Från den här artikeln lär du dig hur du kan kontakta säljaren på Aliexpress.
På Aliexpress kommunikation med säljare är ett mycket viktigt ögonblick för att göra ett högkvalitativt köp. Det kan inte bara ta reda på inköpsuppgifterna och klargöra några stunder, men ger också en garanti för att du får en kvalitetsprodukt som kan motivera alla dina förväntningar. Eller du kommer att ha goda argument i tvisten, om du plötsligt har problem med varorna. Låt oss hantera dig när du kan skriva säljaren och hur man gör det.
Om Aliexpress för dig en helt ny webbplats och du fortfarande vet inte hur du kontaktar honom korrekt, då rekommenderar vi dig att lära dig artikeln på länken här. Hon kommer att berätta hur man använder lekplatsen.
När är det värt att skriva säljaren med AliExpress?
Meddelande
Så, till att börja med, ta reda på orsakerna när det är värt att kontakta säljaren för hjälp på Aliexpress.
Välja och beställa varor. Medan du ännu inte har bestämt vad du vill köpa och du är oförståelig för några ögonblick, kan du kontakta säljaren med följande problem:
- Hjälp att välja rätt storlek som är lämplig för dina parametrar
- Klargöra om en viss produkt är tillgänglig just nu
- Lär dig om några egenskaper hos varor mer detaljerat
- Be om att skicka äkta snapshots av de varor som säljaren gjorde
- Fråga en rabatt
- Be om förpackning av varorna som är mer tillförlitliga
Om du redan har betalat varor och han gick in i bearbetning, men sändningen har ännu inte ägt rum Som vanligtvis köpare i detta skede vänder sig till säljare med två problem:
- För långt sändande paket. Varje order har en viss leverans och om det kommer till ett slut, och säljaren har inte bråttom att skicka paketet, det är självklart värt att förfina detta ögonblick. Är det värt att vänta på din beställning eller bättre att avbryta köpet?
- Om ett fel görs i ordning, till exempel, i adressen eller egenskaperna. Ofta är det bekvämare att bara be om något att byta, än att avbryta och återskapa en order. Dessutom är det mycket snabbare.
Även efter att du skickat beställningen kan frågor visas för säljaren:
- Spårningsinformation visas inte mer än 10 dagar. Kanske kan säljaren hjälpa dig i den här situationen, så du kommer definitivt att fråga vad problemet är. Kanske skickade han paketet utan spårning.
- När spårningsorder kan andra problem uppståsom också följde säljaren. Så, om ordern började spåras, men fast i en status för länge är det här en anledning att skriva en säljare och be om att hitta paketet. Det bör göras exakt han, för han är ansvarig för henne, och inte du.
- Frågor för köp. När du får en order kan du också kontakta säljaren, till exempel med en fråga, hur man använder den. Eller varorna var problematiska och bör börja besluta om avkastning av medel.
I huvudsak bör kommunikationen inträffa på engelska, men för tillfället är den automatiska översättaren inbyggd i meddelandefönstret, vilket gör att du kan skriva på ryska, och för säljaren kommer meddelandet att översättas, såväl som för dig vid mottagandet av svar.
Hur skriver du till säljaren på AliExpress?
För att börja kommunicera med säljaren kan köparen alltid använda flera sätt att vänligt tillhandahållas Aliexpress. Men, låt oss göra allt i ordning.
- Mittmeddelanden
Om du inte har utfärdat en order, men du har en fråga till säljaren, är det enklaste sättet att skriva till honom hitta den på sidan med en detaljerad beskrivning av varunblocket med data om butiken och klicka på knappen "Skicka ett meddelande". Det ligger under bilden av varorna på höger sida av sidan.
Skriv säljaren
Här kan du till och med lägga till några bilder om det behövs för att göra dina förklaringar tydligare.
All korrespondens kommer att finnas i ditt meddelandecenter. Att gå till det, sväva musen till "MITT ALIEXPRESS" och välj motsvarande kategori från listan.
Mitt AliExpress
- Kommentera att beställa
Nästa sätt att kommunicera med säljaren på Aliexpress - Det här är en kommentar på beställningen. Den kan lämnas tillbaka vid köpet. Ofta bekräftar köpare beställningar, men betalar inte dem än de visar att de är allvarliga. Därefter skriver de i privata meddelanden till säljaren om tillhandahållande av rabatter på varorna. Hur man frågar henne att fråga dig här.
Det är fortfarande mycket bekvämt att ange alla slags orderuppgifter. Till exempel, om det du har valt är gjord av naturlig päls eller hud, är bra förpackning och så vidare. Den största fördelen med kommunikation genom kommentarer är att i händelse av problem kommer denna korrespondens att visas i tvisten, och därför kommer de att kunna läsa medlare på webbplatsen. Och säljaren blir tydligare, vilken ordning pratar du om. Så du behöver inte ange inköpsnumret, i motsats till användningen av andra sätt att kommunicera.
Du kan också ladda ner bilder i kommentarerna, vilket är en extra fördel.
För att lämna en kommentar till beställning, öppna sektionen först "Mina beställningar" Och hitta önskat köp i listan. För att öppna kommunikationsfönstret, klicka på "Meddelande till säljare".
Kommentera att beställa
- Försäljningschef.
Om säljaren är online och ikonen framför hans gula namn, är det modernt att kommunicera med det genom en speciell onlinechatt som heter Trademanager. Det öppnas i ett speciellt fönster om du klickar på korrespondensknappen med säljaren.
Försäljningschef.
Förutom att alltid vara online kan du installera ett speciellt program. Försäljningschef. och hålla kontakten med säljare genom den. Så du kommer alltid att vara medveten när säljaren svarar på dig och svarar snabbt på sina meddelanden.
Denna metod är extremt bekväm för dem som ständigt beställer något på webbplatsen och som behöver mer avancerad kommunikation med säljaren.
Kommentarer