Vad är feedback till AliExpress och hur man arbetar med det? Vad händer om det inte finns något feedback från säljaren till Ali Spress?
Från den här artikeln lär du dig vad som är feedback på Aliexpress Och hur man använder det korrekt.
Feedback är viktigt i något arbete. Det hjälper till att förbättra kvaliteten på tjänsten, och gör kunderna mer lojala. På Aliexpressdet har också, och det tillhandahålls på flera sätt. Så, kommunicerar med säljare, skriver recensioner och kommunikation med administrationen är okej och är. Det visar sig att köpare alltid kan se vad andra säger om varorna, fråga något från säljaren eller till och med kontakta administrationen för hjälp. Viktigast, lär dig att använda det korrekt. Dessutom kan du ibland möta att det inte finns någon feedback och det är också inte klart att i sådana situationer att göra. Här kommer bara alla dessa frågor att analysera i vår artikel.
Om på Aliexpress du var första gången och bara börja förstå hur lekplatsen fungerar, vi rekommenderar dig att ytterligare läsa artikeln på länken här. Hon kommer att berätta hur och var du ska börja arbeta med webbplatsen och göra lönsamma order.
Metoder för att erhålla feedback på AliExpress
Respons
Som vi sa, feedback på Aliexpressdet är ett av sätten att vara bekväm med säljaren och köparen. Lekplatsen ger flera olika sätt att lämna ett meddelande, vilket gör det möjligt att arbeta bättre och förbättra arbetet om det behövs.
På behovet av att använda feedback, säg inte ens, eftersom det inte skulle vara så populär. MED Aliexpress tusentals butiker samarbetas och deras lager är utspridda i hela Kina. Tack vare användningen av feedback sätter köparen upp kommunikation med säljaren och kan alltid fråga honom om detaljerna i köpet. Denna form av kommunikation gör det möjligt att inte bara motsvara säljaren, men även påverka dess betyg och utvärdering om det fungerar dåligt.
Som vi sa, Aliexpress ger köpare att välja mellan flera olika sätt att återkoppla. Låt oss prata om vad.
Meddelande till säljaren
Denna form av kommunikation behövs för att snabbt lösa eventuella frågor angående detaljerna i ordern. Till exempel kan du fråga om kvalitet, be om att skicka foton, be om rabatt eller bara klargöra några punkter.
All korrespondens med säljare sparas i en separat sektion och du kan läsa igen.
Att vädja till säljaren till vänster på sidan med en detaljerad beskrivning av produkten. Klicka på knappen "Skicka ett meddelande".
skicka ett meddelande
Antingen i avsnittet med dina beställningar över varorna klickar du på "Meddelande till säljare".
Meddelande till säljaren
All kommunikation utförs på engelska. Om du inte har tillräckligt med kunskaper för självöverföring, använd sedan någon online-översättare. Förutom texten kan du bifoga bilder om det behövs.
Recensioner
När köparen äntligen får sin order, måste han bekräfta sitt kvitto. Omedelbart kommer systemet att föreslå att dela uppfattningen av den mottagna produkten, där du kan sätta säljaren att bedöma sitt arbete och skriva några ord om produkten.
Du kan skriva en stor detaljerad recension och lägga till foton på det.
Skriva en recension
Feedback är också ett sätt att återkoppla, eftersom det kommer att visas på en sida med en vara och varje användare kommer att se den. Med hjälp av recensioner bestämmer andra köpare om du vill köpa en eller annan produkt. Dessutom påverkar de väsentligt efterfrågan, som om varorna skriver illa, kommer ingen att köpa den.
Förresten kan din feedback lämnas mer än en gång. Det är här, här skrev du det och skickade det, men efter en tid bestämde de sig för att antingen bekräfta att allt är bra eller vice versa, att säga att varorna inte var så bra, som det verkade. För detta finns det en speciell knapp "Komplett feedback".
Komplett feedback
Det visas alltid nära produkten efter att ha skrivit huvudundersökningen. Du har 150 dagar på den.
Uppskattningar
En annan typ av feedback anses vara uppskattningar. De kan ställas in efter att ha mottagit varorna i samma fönster där översynen är skriven. Så köpare påverkar säljarens betyg. För detta används en fempunktsskala, där 5 stjärnor är de bästa, och 1 talar om mycket dåligt arbete. Utvärderingen ska alltid lämnas, även utan återkallelse. Det vill säga, i fönstret, placera uppskattningarna och skicka en tom text av översynen.
Med detta har butiken ett betyg. Och på grundval av bra recensioner finns en procentandel av positiva rekommendationer. Samtidigt utförs uppdateringen var sjätte månad och alla uppskattningar kvar under denna tid beaktas. Den här funktionen är nödvändig för att underlätta för köpare att välja säljare.
Online-chatt
Om du har frågor om stöd till stöd AliexpressDu kan alltid kontakta online-chatten. Det fungerar på ryska från kl. 07 till 1 på natten Moskva.
- Detta system har redan funnits under ganska lång tid och många köpare uppskattade det i värdighet. Du kan öppna online chatt via block "Hjälp" Längst upp på skärmen.
- Här väljer du "Guide till köpare".
Guide till köpare
- I ett nytt fönster visas du ofta ställda frågor om webbplatsens arbete. Här måste du hitta knappen nedan. "Online-chatt".
Online-chatt
- Du öppnar fönstret för att välja ämne av cirkulation. Välj allt som krävs och fortsätt att kommunicera med operatören.
När du avslutar chattar, kommer systemet att be om att utvärdera operatörens arbete som du kan göra. Du kan helt enkelt stänga fönstret och inte ställa några uppskattningar, eftersom det inte nödvändigtvis är.
Överklagande till AliExpress Administration
Du kan också skicka klagomålet på webbplatsadministrationen om det behövs. Det löser alla frågor angående det oärliga arbetet hos säljaren och själva webbplatsen. För att gå till önskad sektion, klicka också på länken "Hjälp" och öppna "Tvister och klagomål".
Tvister och klagomål
Återkoppling på Aliexpress det är ett verktyg för att förbättra kvaliteten på säljarens arbete och själva webbplatsen. Kundtjänsterna beaktas alltid, och därför anses plattformen vara en av de mest lämpliga för shopping. Feedback är tillgänglig för varje köpare, medan alla meddelanden visas i en speciell sektion som heter "Meddelandecenter".
Mittmeddelanden
Vad händer om det inte finns något feedback på AliExpress?
Situationer när det inte finns något feedback uppstår mycket. Om administrering Aliexpresssvara alltid, sedan säljare och köpare - nej. Så, om köpare inte skriver något om produkten, men bara sätta bedömningar, så gör det svårt att välja. Faktum är att recensionerna själva kanske inte är, särskilt om varorna är nya, men uppskattningarna är alltid synliga. De borde också titta på dem. För de flesta kunder är webbplatsen mycket viktig, tillsammans med recensioner.
På Aliexpress hittills finns det inte många produkter som inte har några recensioner och recensioner. Som regel är dessa oanställda eller nya produkter. Antingen är säljaren fortfarande ny.
Problem kan uppstå och när man försöker fråga något från säljaren. Om han inte svarar på något, är det bättre att leta efter en annan butik, eftersom det finns en verklig risk att köpet inte kommer att vara den bästa kvaliteten eller kommer inte alls.
Därför rekommenderas alltid att beställa endast i testade butiker med högt betyg.
Kommentarer