Нова правила за куповину, наручивање и испоруку робе Алиекпресс на руском за купца. Нова правила за спровођење спора на АлиЕкпресс-у

У овом чланку ћемо разговарати, у које су се промене догодиле Алиекпресс Почетком ове године.

Алиекпресс Ради се широм света већ дуго и многе промене су проћи своје постојање. Хајде да разговарамо о томе шта купци чекају ове године. Шта се променило и шта остаје исто?

Ако никада нисте били на овој страници и само ћете куповати куповину, препоручујемо да читате чланак - «Како направити први ред за АлиЕкпресс?«.

Правила за испоруку робе за АлиЕкпресс

Правила за доставу АлиЕкпресс

Сви продавци Алиекпресс Наручио сам сваку пошиљку са ценом више од два долара за доделу броја нумере. Ако је цена мања, број нумере можда није додељен.

Иако на Интернету постоји много гласина да неће бити бесплатна поштарина. Ово није тако. Управо је одлучено да одустане од економске испоруке, јер пречесто пакети нису достигли своје примаоце. Ово су правила која сада послују у Русији.

Што се тиче осталих земаља, посебно Белорусија и Украјина, на својој територији, парцеле са било којим трошковима треба послати само са бројем нумере.

Нова правила за куповину и наручивање робе за купце

Општа правила која се тичу куповине робе остала су непромењена. Када бирате ствари, фокус треба да се даје неколико бодова:

• Цена. Чак и тако глобално подручје попут Алиекпресс, Не може дати гаранцију да ће најјефтинији производ бити заиста квалитетан. Посебна пажња захтева технику и електронику, јер увек постоји ризик од пожара. Боље бирајте просечну цену између најнижег и највишег. Не бојте се, јер игралиште у сваком случају има најниже цене и добри попусти.
• Коментара. Све продавце сајта имају оцену која се повећава док купац оставе добре критике. Опис сваког производа није без рецензија о продавцу и куповини, тако да их вреди плаћати у марту, јер напуштају своје праве људе.

Рецензије о производу

• Фотографија. Пажљиво погледајте слике робу. Често се све слике направе у фото студијима и обрађују се у уредницима. Професионалци приказују само најбоље стране и затварају се све лоше. на Алиекпресс Исте снимке можете пронаћи са различитих продавача. Будите опрезни, јер ово може бити плагирало. У сваком случају, ако нисте сигурни да су фотографије робе стварне, онда замолите од продавца да вам их пошаље. Са детаљном студијом можете видети оне оштећења која су пажљиво прерушена.

Фотографија робе

Ове године, промене су додирнуле време повратка робе, што није допало купца из било којег разлога. Процес сада изгледа овако:

• Купац прима робу
• Ако му није одговарао или није допало, онда је 10 дана га шаље назад
• Ако је израз прекорачен, тада ће се у повратној фондови одбити
• Након што продавац натражи робу, он има 15 дана да врати новац

Друга промена је додирнута локална испорука. Сада ће људи из САД-а, Шпаније, Немачке, Русије, Француске, Велике Британије, Италије и Аустралије послати само из магацина који се налазе директно у земљи из које је извршена наредба.

Правила за попуњавање поштанске адресе АлиЕкпресс-а

За куповину на Алиекпресс Адреса испоруке ће бити завршена, где ће пакет бити послат са вашом куповином. Како попунити адресу за доставу за различите земље, прочитајте у одговарајућем члану кликом на име земље:

• Крим
• Украјина
• Русија
• Белорусија
• Казахстан

Разговараћемо о неколико адреса за попуњавање:

• Ако сте наредили нешто са бесплатном пошиљком, пакет ће се послати кроз уобичајену поштанску услугу. У линијама да попуните адресу коју вам је потребно да одредите онај који тренутно живите. Није потребно написати адресу регистрације, јер вас неће проверити. Добијање пакета можда чак и за уклоњиви стан.
• На адресу адресе, упозорење се испоручује по наруџби у пошти. Чак се и мали пакети издају у пошти.
• Неки купци се брину ако је адреса поште такође мора да пише. У ствари, то нема смисла, јер је индекс код ваше поште.
• Али са индексом вреди пажљиво и писати га правилно, јер ће у супротном пакет доћи у потпуно другачији одељак.

Правила за коришћење локације на Али Срусс

У принципу, не постоје посебна ограничења употребе веб локације. У стандардној алгоритами за куповину, као и пре:

• Шопинг
• Плаћање коришћењем безготовинских трансфера
• Отпремање продавца
• Потврда купца за наручивање
• Превод продавца новца за наруџбу

Правила плаћања АлиЕкпресс

Плаћање се мало променило због чињенице да Алипаи. престао да подржава рачуне Алиекпресс.

Обавештење о прослави

• Ако на вашем рачуну не више од 30 долара, онда се износ надокнађује куповином куповине на одговарајућем износу који ће деловати током целе године. У исто време, износ је заокружен у највеће.
• Ако износ прелази 30 УСД, затим ће 30 долара бити надокнађено као купон, а остатак ће се пренети на картицу. Узгред, из неког разлога, комисија од 15 УСД оптужена је за такав превод, а то је минимум.

Плаћање новим правилима

• Иначе, нема проблема са чињеницом да Алиперија Не служи на рачуну, настаће. Сви начини плаћања још увек раде и врше плаћање без икаквих проблема.

Нова правила за спровођење спора на АлиЕкпресс-у

Ухватили су у промјене и отварање и одржавање спорова. Како отворити спор на новим правилима? Хајде да причамо.

• Након притиска на тастер "Отворени спор"Налази се у опису ваше наруџбе, наћи ћете се на страници са предлогом да одаберете једну од опција:

Одабир опције спора

1. Само поврат новца - пише да желите да вратите свој новац, али без слања робе продавцу
2. Повратак робе и новца - у овом случају, накнада ће бити примљена тек након што пошаљете продавца на налог и он ће га добити

• У зависности од одабране опције биће приказан облик спора.

Нови облик спора

• Овде можете одабрати потребне ставке, као и описати зашто отворите спор. Такође написати, какву количину желите да се вратите и који сте проблем настали.
• Додатно можете приложити фотографије или видео записе, а затим изаберите "Слање".

Тада ћете се наћи на страници која описује спор. На врху прозора приказује се схема спора.

Опис спора

• Према новим правилима, одлука сукоба са продавцем даје 7 дана, уместо пет. Након тога, спор ће бити преведен у захтев. То је, сада ће проблем решити администрацију сајта, а такође у року од седам дана.
• Испада да се сада спор траје не више од две недеље. Проширите време, на пример, у ретким случајевима, на пример, када пакет који нисте добили и посредници су одлучили да сачекају до рока.
• Вреди то рећи да је сада немогуће погоршати унапред. Једини услов је сачуван да ће у недостатку реакције продавца током 5 дана, раствор ће се аутоматски вршити према купцу.
• Страница спора показује ваш захтев на који продавац мора да реагује. Ако се не слаже са условима, он ће одредити своје услове. Ако их прихватите, спор се затвара.
• Кључ "Промена" Омогућава вам да уредите спор. То јест, ако одлучите да промените износ да бисте се вратили, вратите производ или додајте коментар, то можете учинити кликом на овај тастер.
• Додатни доказ се додаје помоћу кључа "Приложите фотографије или видео". Показаће се мало испод вашег решења. Доказ је дозвољено да дода и избрише у било које време.
• Дугме "Отказивање спора" зауставља спор. Може се поново отворити, ако након истека заштите купца није донео 15 дана.
• Захваљујући кључу "Додавање Солутионс" Можете дати алтернативни предлог за решавање спора. Неопходно је да продавац има избор опција компензације.
• На дну странице спора постоји посебна јединица која вам омогућава да комуницирате са продавцем и погледајте промене у спору.

Комуникацијски облик са продавцем

Видео: Достава се мења АлиЕкпресс