Како и у којим случајевима можете да контактирате продавца за АлиЕкпресс? Слање порука продавцу на Алиекпресс-у са рачунара: Упутство

Из овог члана сазнаћете како можете да се обратите продавцу на Алиекпресс.

На Алиекпресс комуникација са продавачима је веома важан тренутак за куповину квалитета. То може помоћи да не сазнате само детаље о куповини и разјасните неке тренутке, али да дате и гаранцију да ћете добити квалитетан производ који може оправдати сва ваша очекивања. Или ћете имати добре аргументе у спору, ако изненада имате проблема са робом. Хајде да се позабавимо с вама када можете да напишете продавца и како то учинити.

Ако Алиекпресс за вас потпуно нова веб локација и још увек не знате како да га исправно контактирате, а затим вас саветујемо да научите чланак на вези овде. Рећи ће вам како да користите игралиште.

Када вреди писати продавца са Алиекпресс-ом?

Поручити

Дакле, да започнемо, сазнајемо разлоге када је заиста вредно контактирати продавца за помоћ Алиекпресс.

Одабир и наручивање робе. Иако још нисте одлучили шта желите да купите и неразумљиви сте на неким тренуцима, можете да контактирате продавца са следећим питањима:

• Помозите у одабиру праве величине погодне за ваше параметре
• Разјасните да ли је одређени производ у овом тренутку доступан
• Сазнајте више о неким карактеристикама робе детаљније
• Затражите праве снимке робе коју је продавац урадио
• Поставите попуст
• Затражите паковање робе да буде поузданије

Ако сте већ платили роба и он је прешао у обраду, али пошиљка се још није догодила То обично купци на овој фази се односе на продавце са два питања:

• Предуго дуго шаље парцеле. Свака наруџба има одређени период пошиљке и ако се дође крају, а продавац не жури да пошаље пакет, онда, наравно, вриједи да се овај тренутак одбије. Да ли то вреди сачекати вашу поруџбину или боље да откажете куповину?
• Ако је грешка извршена у реду, на пример, у адреси или карактеристике. Често је погодно за једноставно тражити нешто да се промени, него отказати и поново извлачити налог. Поред тога, много је брже.

Чак и након слања наруџбе, питања се могу појавити продавцу:

• Информације о праћењу се не појављују више од 10 дана. Можда ће продавац моћи да вам помогне у овој ситуацији, тако да ћете дефинитивно питати у чему је проблем. Можда је послао парцелу без праћења.
• Приликом праћења налога могу се појавити друга питањакоји је такође пратио продавца. Дакле, ако је наредба почела да се прати, али је предуго заглавила у једном статусу, онда је то разлог да напишете продавца и затражите да пронађете пакет. То би требало да буде тачно он, јер је он одговоран за њу, а не ви.
• Питања за куповину. Када примите наређење, можете се обратити и продавцу, на пример, питањем, како је користити. Или је роба била проблематична и требало би да почне да одлучује о повратку средстава.

У суштини, комуникација би требало да се појави на енглеском језику, али у овом тренутку је уграђен аутоматски преводилац у прозор поруке, што вам омогућава да пишете на руском и за продавца ће се порука превести, као и за вас, као и за вас. одговор.

Како писати продавцу на АлиЕкпресс-у?

За почетак комуникације са продавцем, купац увек може да користи неколико начина да се љубазно обезбеди Алиекпресс. Али, урадимо све у реду.

• Центричне поруке

Ако још нисте издали налог, али имате питање за продавца, најлакши начин да га напишете је да га пронађете на страници са детаљним описом блока робе са подацима о продавници и кликните на дугме "Пошаљи поруку". Налази се испод фотографије робе на десној страни странице.

Напишите продавца

Овде можете чак и да додате неке слике ако је потребно да бисте објаснили да олакшате јасније.

Сва преписка ће бити у вашем центру за поруке. Да одете на то, попржите мишем "Мој АлиЕкпресс" и одаберите одговарајућу категорију са листе.

Мој алиекпресс

• Коментар за наручивање

Следећи начин да комуницира са продавцем на Алиекпресс - Ово је коментар на налог. Може се оставити на позорници куповине. Купци често потврђују наруџбе, али не плаћају их него што показују да су озбиљни. Након тога, у приватним порукама продавцу пишу о пружању попуста на робу. Како је замолити да вас пита овде.

И даље је врло згодно да се одредите све врсте детаља о наруџби. На пример, да ли је ствар коју сте изабрали направљени од природног крзна или коже, добро је паковање и тако даље. Главна предност комуникације путем коментара је да ће се у случају проблема приказати ова преписка у спору и зато ће моћи да читају медијаторе сајта. А продавац ће бити јаснији, о којем редоследу говорите. Дакле, нећете требати да одредите купопродајни број, за разлику од употребе других начина за комуникацију.

Такође можете да преузмете фотографије у коментарима, што је додатна предност.

Да бисте оставили коментар да наручите, прво отворите одељак "Моје наруџбине" И пронађите жељену куповину на листи. Да бисте отворили прозор комуникације, кликните "Порука продавцу".

Коментар за наручивање

• Традеманагер

Ако је продавац тренутно на мрежи и икона испред жутог имена, тада је модно да комуницира са њим кроз специјални онлајн ћаскање који се зове ТрадеМанАГагер. Отвара се у посебном прозору ако кликнете на дугме за преписку са продавцем.

Традеманагер

Поред тога, да увек будете на мрежи, можете да инсталирате посебан програм. Традеманагер и будите у контакту са продавачима кроз њега. Дакле, увек ћете бити свесни када вас продавац одговори и брзо одговори на његове поруке.

Ова метода је изузетно прикладна за оне који стално наређују нешто на веб локацији и коме је потребна напреднија комуникација са продавцем.

Видео: Како писати продавцу на АлиЕкпресс-у? (3 начина да напишете продавца поруку)