Шта је повратна информација АлиЕкпресс-у и како сарађивати са њим? Шта ако нема повратних информација продавца на Али Срусну?
Из овог члана сазнаћете шта је повратна информација Алиекпресс И како да је употребимо правилно.
Повратне информације су важне у било којем раду. Помаже у побољшању квалитета услуге и заиста купцима ожалоји. На Алиекпресстакође има и да се пружа на више начина. Дакле, комуницирање са продавачима, писање прегледи и комуникација са администрацијом је у реду и јесте. Испада да купци увек могу видети шта други кажу о роби, питајте нешто од продавца или чак контактирајте администрацију за помоћ. Најважније, научите да га исправно користите. Поред тога, понекад се можете суочити са тим да нема повратних информација и такође такође није јасно да у таквим ситуацијама које треба да ураде. Овде ће само сва ова питања анализирати у нашем чланку.
Ако је укључен Алиекпресс били сте први пут и само почните да разумете како игралиште ради, саветујемо вам да додатно прочитате чланак на вези овде. Рећи ће вам како и где да почнете да радите са веб локацијом и направите профитабилне налоге.
Методе за добијање повратних информација о АлиЕкпресс-у
Повратна информација
Као што смо рекли, повратне информације о Алиекпрессто је један од начина практичне комуникације продавца и купца. Игралиште пружа неколико различитих начина да остави поруку, што омогућава да боље функционише и побољшава рад ако је потребно.
О потреби да се користи повратне информације, чак ни не кажу, јер без њега локација не би била толико популарна. Са Алиекпресс кода се сарађује хиљада продавница, а њихови магацини су раштркани широм Кине. Захваљујући употреби повратних информација, купац поставља комуникацију са продавцем и увек га може питати о детаљима куповине. Овај облик комуникације омогућава не само да одговара продавцу, али чак и утиче на његов рејтинг и процену ако лоше функционише.
Као што смо рекли, Алиекпресс пружа купцима да бирају на неколико различитих начина повратне информације. Хајде да разговарамо о томе.
Порука продавцу
Овај облик комуникације је потребан да би се брзо решило било каква питања у вези са детаљима налога. На пример, можете питати о квалитету, затражити да пошаљете фотографије, затражите попуст или само разјасните неке тачке.
Сва преписка са продавачима се чувају у посебном одељку и можете поново да прочитате.
Да се \u200b\u200bжали продавцу са леве стране на страници са детаљним описом производа. Кликните на дугме "Пошаљи поруку".
Пошаљи поруку
Било у одељку са својим налозима преко кликните робу "Порука продавцу".
Порука продавцу
Сва комуникација се врши на енглеском језику. Ако немате довољно знања за само-пренос, користите било који интернетски преводилац. Поред текста, можете приложити фотографије ако је потребно.
Коментара
Када купац коначно прими своју наредбу, он мора да потврди свој рачун. Одмах ће систем предложити да подели мишљење примљеног производа, где можете ставити продавца да процени свој рад и напише неколико речи о производу.
Можете да напишете велики детаљни преглед и додате фотографије.
Напишите коментар
Повратне информације су такође начин повратне информације, јер ће се појавити на страници са робом и сваки корисник ће га видети. Уз помоћ прегледа, други купци одлучују да ли ће купити један или други производ. Поред тога, они значајно утичу на потражњу, као да роба пише лоше, нико га неће купити.
Узгред, ваше повратне информације се могу оставити више од једном. То је, овде је написао и послао га, али након неког времена одлучили су да потврде да је све добре или обрнуто, да каже да је роба није била тако добра, како је то изгледало. За ово постоји посебно дугме "Комплетна повратна информација".
Комплетна повратна информација
Увек се приказује у близини производа након писања главног прегледа. Имате 150 дана на томе.
Процене
Друга врста повратних информација сматра се проценама. Они се могу поставити након пријема робе у истом прозору у којем је рецензија написана. Тако купци утичу на рејтинг продавца. За то се користи скала са пет тачака, где су 5 звездица најбољи, а 1 говори о врло лошем раду. Евалуација увек треба оставити, чак и без опозива. То је, у прозору, ставите процене и пошаљите празан текст прегледа.
С тим, продавница има оцену. И на основу добрих критика постоји проценат позитивних препорука. Истовремено, ажурирање се врши сваких шест месеци и све процене које су остале у то време узимају у обзир. Ова функција је потребна да би купци олакшали да одаберу продавце.
Удји на цхат
Ако имате питања о подршци подршци АлиекпрессУвек можете да се обратите онлајн цхат-у. Ради на руском од 7 до 1 сата у ноћ Московско време.
- Овај систем је већ дуго функционисао и многи купци је то у достојанству ценило. Можете отворити на мрежи Цхат путем блока "Помоћ" На врху екрана.
- Овде бирате "Водич за купце".
Водич за купце
- У новом прозору ће вам бити приказани често постављана питања о раду локације. Овде морате да пронађете дугме испод. "Удји на цхат".
Удји на цхат
- Отворићете прозор да бисте изабрали тему циркулације. Изаберите све што је потребно и наставите да комуницирате са оператором.
Када завршите разговор, систем ће тражити да процени рад оператера који можете да учините. Једноставно можете да затворите прозор и не поставите ниједне процене, јер то није нужно.
Апел на Алиекпресс Администрација
Ако је потребно и приговор администрације сајта ако је потребно. То решава сва питања у вези са непоштеним радом продавца и саме локације. Да бисте прешли на жељени одељак, такође кликните на линк "Помоћ" и отворен "Спорови и жалбе".
Спорови и жалбе
Повратне информације о Алиекпресс то је алат за побољшање квалитета рада продавача и саме локације. Мишљења купаца се увек узимају у обзир, па се платформа сматра једним од најповољнијих за куповину. Повратне информације су доступне сваком купцу, док се све поруке приказују у посебном одељку који се зове "Центра за поруке".
Центричне поруке
Шта ако нема повратних информација о АлиЕкпресс-у?
Ситуације када нема повратних информација много се појављује. Ако администрација Алиекпрессодговорите увек, затим продавци и купци - не. Дакле, ако купци не напишу ништа о производу, већ само дају процене, онда отежава одабир. У ствари, сами рецензије можда нису, посебно ако је роба нова, али процене су увек видљиве. Они би такође требали да их погледају. За већину купаца локација је веома важна, заједно са прегледима.
На Алиекпресс до данас нема много производа који немају коментаре и критике. По правилу, то су непријављени или нови производи. Или је продавац још увек нов.
Проблеми могу настати и када покушавате да нешто поставите од продавца. Ако вам не одговори ништа, боље је потражити другу продавницу, јер постоји прави ризик да куповина неће бити најбољи квалитет или неће ући у све.
Стога се увек препоручује да наручите само у тестираним продавницама са високом оценом.
Коментари