Kako stopiti v stik z ALIEXPRESS podporo v ruščini? Kako pisati na AliExpress zatreti na spletu, e-pošta?

AliExpress je znan po svojem izbor in nizkih cenah. Vendar niso vsi nakupi dobri. Uporaba takih vprašanj pomaga podporni službi.

Na The AliExpress. Vsak dan se izvede več tisoč nakupov, in ne vsak od njih ne gre gladko. Pogosto, vprašanja in spori, ki pomagajo pri reševanju samo podporne storitve. Danes na trgovalni platformi obstaja več načinov dostopa do operaterjev. V tem primeru se lahko obrnete na dajanje v dveh jezikih.

Če nameravate začeti nakupovanje na spletnem mestu, priporočamo branje, da postanete - «Kako urediti prvi nakup na Aliexpress?«.

Aliexpress Support Service - Kdaj naj se obrnem?

Kupec ima pravico, da se obrne na upravo kadarkoli in na kateri koli fazi naročila, vendar pogosto dovolj "Referenčni center". Tam lahko najdete vsa pogosto nastajajo vprašanja in njihovo rešitev. Če pišete podporo za podporo za vsako priložnost, bo naložilo njegovo delo in ustrezno, odzivni čas bo dolga.

Čeprav obstaja več situacij, ko brez predstavnik uprave Aliexpress Vprašanje ne bo rešeno:

• Napaka pri plačilu, ko je denar odpisan iz računa, in na AliExpress. Ni vpisan
• Povračilo, če blago ni na zalogi
• Um opisa blaga, kar je prišlo (velikosti, količine, barve)
• Odprtje spora za odškodnino ali povračilo
• Brisanje naročila iz trgovine, ki je privedla do čiščenja podatkov o naročilu in dostavnem času
• Razčlenitev tehnologije med garancijskim obdobjem in zavrnitvijo popravila

Operaterji delujejo približno uro in kako hitro rešiti vsako situacijo. Če je kupec pokazal dejstvo goljufije ali kršitve njegovih pravic, potem takoj morate obrniti pomoč strankam.

AliExpress Support Service - Online Chat

Operater lahko napišete prek virtualnega klepeta. Rusko-govorna podpora deluje od 7. ure in do 1 ure v Moskvi. Preostanek časa se lahko obrnete na strežnik ali e-pošto na angleškem jeziku. Za začetek pogovora s svetovalcem:

• Na domači strani AliExpress. Na vrh Izberite. "Pomoč"

Oddelek "Pomoč"

• Nato pojdite na razdelek "Podporna služba"

Podpora

• Na desni boste videli utripajočo okno. "Online klepet"

Spletni klepet

Pred pisanjem operaterja najprej preuči trenutna vprašanja. Vsak od njih ima navodila za reševanje problema. Če ne najdete potrebnih podatkov, seveda, seveda pišete upravljavcu.

Ko se obrnete na spletni klepet, bodite pripravljeni počakati. Pogosto se zgodi, da so vsi zaposleni zaposleni in zato vas ne morejo takoj odgovoriti. Ko pogovorite, lahko pošljete datoteke, nadzorna opozorila, shranite zgodovino pogovora. Za oceno podporne storitve lahko povečate oceno v posebnem obsegu.

Storitev ocenjevanja kakovosti

Za napis operaterja na angleško govoreči strežnik, ko ruska podpora ne deluje več:

• Kliknite na tipko "Pomoč"
• Izberite "Pomoč strankam"

Pritožba na službo za podporo angleški

• Nadalje boste morali izbrati kategorijo in temo vašega vprašanja.
• Če je na seznamu tistih, ki jih uporabniki pogosto vprašajo, potem boste usmerjeni na želeno stran
• Številna vprašanja na dnu lahko najdete napis. "Začni klepetanje"ki vam omogoča, da se sklicujete na brezplačen operater
• Če ni ključev za začetek pogovora, izberite drug razdelek, kjer bo na voljo.

TO aK Pišite na podporo AliExpress?

Poleg spletnega klepeta obstajajo drugi načini za pritožbo na upravo AliExpress.. Ugotovimo, kaj.

• E-naslov

E-naslov

Lahko se obrnete na storitev podpore po e-pošti. Če imate vprašanje glede plačila, potem je bolje dostopati do operaterjev na ta način. Če želite to narediti, morate izpolniti posebno obliko in jo poslati na eno od elektronskih škatel:

• [email protected]. - Sklep splošnih vprašanj
• pritož[email protected]. - Spor, pritožba ali zahtevek
• [email protected]. - Vprašanja o varnostnih vprašanjih

Ko pišete zahteve, morate uporabiti angleščino. Ta obrazec se že uporablja v ekstremnih primerih, saj prvotni način še vedno ostaja spletni klepet.

• Pomagaj Bota.

Robot Eva.

Na The AliExpress. Obstaja robot z imenom EVA, ki je na voljo na vsaki strani v kotu. Robot deluje nenehno in lahko odgovori na vsa vprašanja. Pogovor z robotom je tudi v angleščini.

Ponavadi rešuje preprosta vprašanja, saj išče problem in rešitev v splošnih informacijah. Če imate resne konflikte, vam bo samo operater pomagal.

Hot Al Extress Service: Kako klicati?

Lahko dostopate do operaterjev podpornih storitev in skozi vročo linijo. To je izjemno merilo reševanja vprašanj in hkrati med klicem bo aktivirano gostovanje. Smiselno je uporabiti to metodo, ko ostane malo časa, dokler ne ostane spor, in kupec potrebuje hitro in kakovostno posvetovanje.
W. AliExpress. Št. Njegova namenskih številk Hotline, zato morate obravnavati številke, ki so navedene na spletnem mestu Alibaba.Kdo je lastnik platforme. Tukaj je povezava do spletnega klica iz Alibabe https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

Video: ALIEXPRESS Support Service. Kako stopiti v stik z ALIEXPRESS podporo?