Kako se prepirati s prodajalcem na ALI Frese: pravila spora. Kako odgovoriti na prodajalca v sporu Aliexpress?

Spore. AliExpress.: Pravila referenc, roki, dobri argumenti, nasveti.

Nakupovanje, ne da bi zapustili hišo, postane vedno bolj priljubljena. Tudi največji govorniki skeptikov prej, da je nemogoče kupiti oblačil brez opremljanja, tehnika brez testiranja in tako na danes postopoma postopoma mojstra nabave.

Konec koncev, nakup prek interneta ni le enostaven in hiter, ampak tudi pozitivno za proračun. Še posebej, če so nakupi narejeni na najboljšega kitajskega igrišča AliExpress. Za posrednike ni več komisij, brez preplačil prodajalcem, nepotrebnih pogosto nerazumnih dodatnih dajatev. On. AliExpress. Blago izjemoma prihaja iz rok proizvajalca v rokah naročnika, mimo vseh preostalih primerov, ki bistveno oklevata za nakup.

Kako trdijo s prodajalcem na AliExpress: pravila uspešnega spora

Za tiste, ki še nikoli niso kupili na AliExpress. - Stephalovaya Članeko tem, kako hitro registrirati, izbrati in izvajati svojo prvo naročilo!

Zakaj so prodajalci za Aliexpress bojijo sporov?

Torej, se blago izbrana, plačilo pa se izvede, številka sledenje prodajalec je tudi logično čaka in prejemanje dolgo pričakovani paket. Ampak včasih pa so nepredvidene okoliščine. Blago se izgubi na poti, prihaja v neprimernem obliki, ali pa, kar je še slabše kot v celoti ali delno blago ne ustreza opisu in fotografiji na Ali Spress. V tem primeru ne bi smeli biti razburjen in se pritožuje na internetu! Konec koncev, portal AliExpress. Vsi so mislili, znova in zavarovane svoje kupce iz teh težav.

Če je parcela ne ustreza opisu ali fotografijo (bomo pozorni, da so odtenki barv na različnih zaslonih prikazan na različne načine. Zato, če ni všeč senci nakupa, zmaga v sporu, je malo verjetno) . Ne bojte se odpreti spor in branijo svoje pravice.

Vsak spor Aliexpress - minus prodajalec v rating

Prodajalci niso samo ni všeč, da spor, ampak še bolj - se bojijo njih! Konec koncev, spori vplivajo na njihovo oceno, in to je neposredno povezano z njihovo ugled in mesto v katalogu AliExpress.. In v tem članku vas bomo naučili, da spore, tako da boste lahko, da branijo svoje mnenje in dokazati svojo pravo točko.

Kaj napisati pri odpiranju spor Aliexpress?

Najprej skrbno predpostavimo, da napišete pri odpiranju spora, zlasti s črkovanjem. Konec koncev, bodo podatki prevedeni v angleščino ali kitajski samodejno in med napakami lažje, prodajalec preprosto ne bo vas razumel.

sledili tudi podrobnosti in korak v za korakom, ki označuje, ali je prejel paket, celovitost paketa (še posebej, če je blago poškodovano), stanje izdelka je, da se to ne ustreza navedeni izdelek na spletni strani.

Če je mogoče, slikati ali odstraniti video takoj, ko opazite morebitne neskladnosti v prejetih parcele po pošti, in kasneje razpakiranje blaga.

Kaj napisati pri odpiranju spor Aliexpress

Torej, povzamemo, kaj morate napisati pri odpiranju spor:

• prejeta bodisi blago
• celovitost embalaža
• Integriteta blaga
• Skladnost z značilnostmi
• skladnosti kakovosti
• V podrobnosti, zakaj želite vrniti celoten znesek ali del

Pravila stanje in spor o Aliexpress

Prvi in \u200b\u200bverjetno eden od glavnih pravil ni žalitev prodajalec in zaposlenih. AliExpress.. Drugi je, da določite vse, kar je mogoče, če je mogoče, če je mogoče, potrjuje določene foto in video materiale.

Pravilnik spora in spor o AliExpress: Spor spravimo pravilno

Po odprtju spora v tožene stranke (prodajalec) bo na voljo 5 dni, da bi odgovorili in rešili vprašanje, če se prodajalec ne odzove, bo znesek samodejno naveden na vašem računu (v 15 dneh, vendar ponavadi veliko hitreje), in spor je zaprt. Če se prodajalec odzove, lahko spor gre, dokler se ena od strank ne poravna ali zaposleni AliExpress. (Spor lahko poslabšate in povežete moderator).

Kaj prodajalec pomeni Aliexpress sprejema spor?

Kitajski prodajalci so precej zveste in najpogosteje pri odpiranju konstruktivnega sporja, se opravičiti za nesporazum in vrniti zahtevani znesek. Ugled njihove trgovine je veliko pomembnejši od količine enega naročila, ker lahko skupaj z vrtnim zneskom ponudite drug izdelek ali popust na nakup naslednjega. Zato ne smete takoj govoriti in še bolj prestrašiti negativne. Konstruktivna pogajanja lahko dajo veliko bolj prijetno rešitev.

Sprejetje spora družbe Aliexpress je začetek dialoga med prodajalcem in kupcem

Prodajalec meni, da je odprt spor, ki ga je, pravi vse podrobnosti s stranko in se strinjajo bodisi nasprotno, zavrača spor. O njegovi odločitvi bo prejeto obvestilo na račun ali e-pošto (če ste podpisani).

Prodajalec do AliExpress je odgovoril in ponudil sporno odločitev: kaj storiti naslednje?

Pri odpiranju spora določite svoje zahteve in možne rešitve. Prodajalec po branju in ima pravico do dogovora, zavrniti ali predlaga svoje pogoje. V primeru, da je odločitev spora predlagana namesto "Čakajoče se na odobritev spora prodajalcu" se stanje spremeni v "Čakanje na soglasje s prodajalcem odziva." V tem primeru priporočamo vstop v spor, se seznanite s predlogom in se strinjate ali zavrnejo pogoje predlaganega prodajalca.

Spor bo časovni čas, in če v tem času ne odgovorite - rešitev v korist prodajalca ni samodejno sprejeta, temveč bo prevedel zaposlenim AliExpress..

Prodajalec na AliExpress je odgovoril in predlagal rešitev spora? Vzemite pozitivno rešitev ali poslabšajo spor!

Na tej stopnji, kot v prejšnjih korakih, boste prikazali gumbe za "preklic spor", "poslabšanje spor", "Urejanje spora", "poslabšanje spor." AliExpress. Vse je bilo mogoče, da bi vaše stranke čim bolj zaščitili!

Pozor! Bodite pozorni na vsako stopnjo vsote spora, saj se lahko prilagodi kot kupec in prodajalec. Kot rezultat, obstaja možnost, da se strinjate, da se vrnete 0 $. In vrnitev je obljubljena, in ni denarja ...

Prodajalec je zavrnil spor na Aliexpress: Kaj storiti?

Če prodajalec ni odšel v Sporazum, in zavrnil spora, lahko še poslabša spor ali če je spor že zaprt (ne obupajte), se obrnite na upravo. Da bi se odzvali na stanje v času, priporočamo, da vstopimo na račun Alikespress. Enkrat na dan. To zagotavlja hitrejše vračilo.

Video: Kako odpreti spora na Aliexpress - Kako vrniti svoj denar, če prodajalec ne sprejme spor

Kako odgovoriti na prodajalca v sporu Aliexpress?

Da bi odgovorili na prodajalca v sporu, morate v meniju napisati sporočilo »Pustite komentar za prodajalca« in kliknite gumb »Pošlji«. Sporočilo je mogoče napisati v maternem jeziku, prodajalec se lahko prevede na spletu, kot je potrebno.

Kako odgovoriti na prodajalca v sporu Aliexpress?

Primer spora za Aliexpress

Avtor tega članka je velik ventilator Alikespress. In naročil več sto blaga s tega spletnega mesta. Ni presenetljivo, da je na zalogi na več sporih.

Da bi jasno razumeli, kako se spor izvede, bomo prikazali posnetke aktivnega spora z enim čudovito kitajsko prodajalcem, ki je poslal blago, vendar je bila paket izgubljen na cesti (prenehal se je slediti na carini prejemnika država).

Prodajalec je že videl, da se obramba kupca izteče, blago pa ni bilo dostavljeno in povečalo zaščito 20 dni dodatno, čas pride do konca, ni paket in kupec ostaja le za odprtje spora in zahteva povračilo.

V tem primeru je bilo navedeno, da blago ni prejeto in zahtevek znesek v celoti.

Upravljanje spora: vizualni primer

Prodajalec je v poročilu poročal, da je zelo žal in ponudil ponovno obnovitev obrambe kupca. Prav tako se je opravičil in prosil, da gredo na srečanje, saj spore vplivajo na njegovo poslovanje (ki je bilo že omenjeno zgoraj).

Nadzor sporja: vizualni primer korespondence

Avtor je v svojem delu ponudil ali razmislil o porabi blaga.

Upoštevajte, da ne glede na obvladovanje korespondence, časovnika šteje 5 dni, po katerem bo spor prenesen na moderator AliExpress..

Upravljanje spora: viden primer gibanja spora

In zaradi jasnosti je še en spor že zaprt.

Blago je bilo naročeno v eni velikosti, vendar je prišlo v drugo. Oznaka je bila navedena na oznaki in napačna velikost na isti oznaki. Toda na splošno je bila razlika v prostornini spodnjega perila na 10! Santimetri več.

Spor za AliExpress: Sporna nabava fotografij v sporu

Za potrditev oznake izdelka je bila fotografirana in so navedeni razlogi za spor. Zahtevana je bila tudi celoten znesek, tisti, ki ga je zahteval v studiu, da bi prilagodil velikost, žal, le 7 centov manj kot stroški blaga.

Prodajalec je sprejel naročilo, očitno preoblikoval informacije in na isti dan nekaj ur kasneje se je strinjal s sporom.

Spor za Aliexpress: rešitev za to vprašanje

Mimogrede, za več let aktivnih nakupov avtorja le nekajkrat obstajajo takšne situacije, najpogosteje so z blagom z zelo nizko ceno, vendar je hkrati odločitev v sporih vedno v korist stranke.

Rešitve za Aliexpress.

V primeru odpiranja prvega (in morda drugega, tretjega itd.) Spor nastane vprašanje - ali je vedno spor, ki ga je treba rešiti v mojo korist?

Če ste konstruktivni, opišite vse podrobno vse, kar se ne strinjate s potrditvijo fotografij in video dokazov. Vsaj enkrat na dan preverite stanje spora in se aktivno odziva na prodajalca, če je potrebno, povežite zaposlenega Alikespress. - Zagotovljen spor o uspehu!

Toda v praksi lahko obstajajo štiri sporne rešitve:

• Prodajalec bo sprejel vaše pogoje, zaključil spor in dal popoln ali delni vrnitev (kot je navedeno v sporu);
• Prodajalec ne bo sprejel vaših pogojev in zavrnil spor, glede na vaše zahteve nerazumne;
• Prodajalec bo zapustil vašo ponudbo in ponudil svoje pogoje;
• Prodajalec bo prezrl spora in po 5 dneh bo zaprt samodejno in sklada se vrne.

Video: Kako vrniti denar na AliExpress.com? Vse situacije

Kako razumeti, da je spor o Aliexpress zmagal?

Status spora na koncu "Spore je zaprt (sporni spor)."

V primeru, da se ne strinjate z odločbo - se obrnite na službo za podporo, je možno, da se spor nadaljuje, rešitev pa se spremeni (v primeru, da predstavite nove dokaze ali ni bilo sodelovanje v sporu, moderator AliExpress.).

Odločitev spora za Aliexpress

In na koncu hočem dodati - spor ni slabo, spor je sposobnost izpodbijanja / vrnitve / zahtevati dela ali celotnega zneska za nakup. In vidite, to pogosto ni dovolj na drugih tujih straneh! Uspeh za vas in samo uspešne nakupe!

Video: Kako odgovoriti na prodajalca v sporu Aliexpress?