Kaj je povratne informacije za Aliexpress in kako delati z njo? Kaj če prodajalca ni povratnih informacij do ALI Brez?
Iz tega članka se boste naučili, kaj je povratne informacije AliExpress. In kako ga pravilno uporabljati.
Povratne informacije so pomembne pri vsakem delu. Pomaga pri izboljšanju kakovosti storitev, in dejansko naredi stranke bolj zveste. Na The AliExpress.prav tako je, in je na voljo na več načinov. Torej, komuniciranje s prodajalci, pisanje pregledov in komunikacije z upravo je v redu in je. Izkazalo se je, da lahko kupci vedno vidijo, kaj drugi pravijo za blago, vprašajte nekaj od prodajalca ali celo stik z upravo za pomoč. Najpomembneje je, da se naučite uporabljati pravilno. Poleg tega se včasih lahko soočite s tem, da ni povratnih informacij in tudi ni jasno, da v takih primerih. Tukaj samo vsa ta vprašanja bomo analizirali v našem članku.
Če je na AliExpress. bili ste prvič in začeti razumeti, kako deluje igrišče, vam svetujemo, da dodatno preberete članek na povezavi tukaj. Povedal vam bo, kako in kje začeti delati s spletnim mestom in narediti donosna naročila.
Metode za pridobitev povratnih informacij na Aliexpress
Povratne informacije
Kot smo rekli, povratne informacije AliExpress.to je eden od načinov priročne komunikacije prodajalca in kupca. Otroško igrišče ponuja več različnih načinov, da pustite sporočilo, ki mu omogoča boljše delovanje in izboljšanje dela, če je potrebno.
O potrebi po uporabi povratnih informacij, ne pravite niti, saj brez njega spletna stran ne bi bila tako priljubljena. Z. AliExpress. sodelujoče so tisoče trgovin, njihova skladišča pa so razpršena po vsej Kitajski. Zahvaljujoč uporabi povratnih informacij, kupec vzpostavi komunikacijo s prodajalcem in ga lahko vedno vpraša o podrobnostih nakupa. Ta oblika komunikacije omogoča, da ne le ustreza prodajalcu, temveč tudi vpliva na svojo oceno in vrednotenje, če deluje slabo.
Kot smo rekli, AliExpress. zagotavlja kupcem, da izberejo več različnih načinov povratnih informacij. Pogovorimo se o tem, kaj.
Sporočilo prodajalcu
Ta oblika komunikacije je potrebna za hitro rešitev kakršnih koli vprašanj v zvezi s podrobnostmi naročila. Na primer, lahko vprašate o kakovosti, prosite za pošiljanje fotografij, prosite za popust ali pa samo pojasniti nekaj točk.
Vsa korespondenca s prodajalci se shranijo v ločenem razdelku in ponovno lahko preberete.
Poziv prodajalcu na levi strani s podrobnim opisom izdelka. Kliknite na gumb "Poslati sporočilo".
poslati sporočilo
Bodisi v poglavju z vašimi naročili za blago Kliknite "Sporočilo prodajalcu".
Sporočilo prodajalcu
Vsa komunikacija se izvaja v angleščini. Če nimate dovolj znanja za samostojni prenos, uporabite kateri koli spletni prevajalec. Poleg besedila lahko po potrebi priložite fotografije.
Ocene
Ko kupec končno prejme svoje naročilo, mora potrditi potrdilo. Takoj bo sistem predlagal, da delite mnenje prejetih izdelkov, kjer lahko prodajalec dal, da oceni svoje delo in napiše nekaj besed o izdelku.
Lahko napišete velik podroben pregled in dodajte fotografije.
Napiši povzetek
Povratne informacije so tudi način povratne informacije, saj se bo pojavil na strani z blagom in vsak uporabnik ga bo videl. S pomočjo pregledov se drugi kupci odločijo, ali bodo kupili enega ali drugega izdelka. Poleg tega bistveno vplivajo na povpraševanje, kot da blago piše slabo, nihče ga ne bo kupil.
Mimogrede, vaše povratne informacije lahko pustite več kot enkrat. To je, tukaj ste ga napisali in poslali, toda po določenem času so se odločili, da bodisi potrdili, da je vse dobro ali obratno, da bi rekli, da blago ni bilo tako dobro, kot se je zdelo. Za to je poseben gumb "Popolna povratna informacija".
Popolna povratna informacija
Vedno se prikaže v bližini izdelka po pisanju glavnega pregleda. Imate 150 dni.
Ocene
Druga vrsta povratnih informacij se šteje za ocene. Lahko se nastavijo po prejemu blaga v istem oknu, kjer je pregled napisan. Tako kupci vplivajo na bonitetno oceno prodajalca. Za to se uporablja pettočkovna lestvica, kjer je 5 zvezdic najboljših, in 1 govori o zelo slabem delu. Vrednotenje je treba vedno ostati, tudi brez odpoklic. To je v oknu, postavite ocene in pošljete prazno besedilo pregleda.
S tem ima trgovina rating. Na podlagi dobrih pregledov je odstotek pozitivnih priporočil. Hkrati se posodobitev izvede vsakih šest mesecev in upošteva se vse ocene, ki ostanejo v tem času. Ta funkcija je potrebna, da bo kupcem lažje izbrati prodajalce.
Spletni klepet
Če imate vprašanja o podpori podpore AliExpress.Vedno se lahko obrnete na spletni klepet. Deluje v ruskem od 7. do 1. ure ponoči Moscow Time.
- Ta sistem že deluje že dolgo časa in mnogi kupci so ga cenili v dostojanstvu. Online Chat lahko odprete prek bloka "Pomoč" Na vrhu zaslona.
- Tukaj ste izbrali "Vodnik za kupce".
Vodnik za kupce
- V novem oknu boste prikazali pogosta vprašanja o delu spletnega mesta. Tukaj morate najti spodnji gumb. "Online klepet".
Spletni klepet
- Odprete okno, da izberete temo cirkulacije. Izberite vse, kar je potrebno, in nadaljujte s komunikacijo z upravljavcem.
Ko končate klepetanje, bo sistem prosil, da oceni delo operaterja, ki ga lahko storite. Lahko preprosto zaprete okno in ne nastavite nobenih ocen, saj to ni nujno.
Pritožba na ALIEXPRESS Administration
Po potrebi lahko pošljete tudi pritožbo o administraciji spletnega mesta. Rešuje vsa vprašanja v zvezi z nepoštenim delom prodajalca in samega spletnega mesta. Če želite iti na želeni razdelek, kliknite tudi na povezavo "Pomoč" in odprt. "Spori in pritožbe".
Spori in pritožbe
Povratne informacije AliExpress. to je orodje za izboljšanje kakovosti dela prodajalcev in samega spletnega mesta. Mnenja strank se vedno upoštevajo, zato se platforma šteje za eno izmed najbolj primernih za nakupovanje. Povratne informacije so na voljo vsakemu kupcu, medtem ko so vsa sporočila prikazana v posebnem razdelku "Center za sporočila".
Center sporočila
Kaj če na Aliexpress ni povratnih informacij?
Situacije, ko ni povratne informacije, se ne pojavi veliko. Če je skrb AliExpress.odgovori vedno, nato prodajalci in kupci - št. Torej, če kupci ne pišejo ničesar o izdelku, ampak samo dajanje ocen, potem je težko izbrati. Dejstvo je, da pregledi sami morda niso, še posebej, če je blago novo, vendar so ocene vedno vidne. Prav tako jih morajo pogledati. Za večino strank je spletno mesto zelo pomembno, skupaj s pregledi.
Na The AliExpress. do danes ni veliko izdelkov, ki nimajo mnenj in pregledov. Praviloma so ti neobdelani ali novi izdelki. Ali je prodajalec še vedno nov.
Težave se lahko pojavijo in ko poskušajo vprašati kaj od prodajalca. Če vam ne odgovarja ničesar, je bolje iskati drugo trgovino, saj obstaja resnično tveganje, da nakup ne bo najboljša kakovost ali pa sploh ne bo prišla.
Zato se vedno priporoča, da naročite samo v preskušanih trgovinah z visoko oceno.
Komentarji