Očakáva sa, že stav objednávky pre AliExpress "posielať" - Ako to pochopiť? Čo ak predávajúci s AliExpress neposiela objednávku?

V tomto článku budeme hovoriť, že je "Očakáva sa, že posiela" AlixpressKeď predávajúci pošle balík a čo robiť, ak nie je nasadený.

Každý deň Alixpresstisíce transakcií sa konajú, a aby kupujúci a predajcovia mohli regulovať svoj vzťah, bol vyvinutý špeciálny systém, ktorý sleduje stav objednávky. Ukazuje to jasne, na ktorom z krokov existuje objednávka momentálne a niektoré dočasné rámce pre predajcov sú nainštalované. Stav objednávky "Odosielanie" sa očakáva " Považuje sa za dôležitý krok od dátumu vyplatenia nákupu Alixpress a pred jej príchodom kupujúcemu.

Ak ste Alixpress chystáte sa niečo zakúpiť, ale nikdy to neurobili a nerozumeli, ako sa zákazky vydávajú, alebo ste nemali čas na registráciu, potom máme pokyn používania stránky na odkaz tu.

Ako dlho bude balík v stave "Očakávaný posielanie" AliExpress?

Ihneď po tom, čo Kupujúci zaplatí objednávku Alixpress, Potom sa zobrazí stav "Platba je skontrolovaná". Tento postup spravidla trvá najviac jeden deň a ak všetko pôjde dobre, zobrazí sa stav "Odosielanie" sa očakáva ".

Čakanie na zásielky

Zvyčajne kupujúci čakajú na odosielanie, aby boli vyrobené v ten istý deň, ale prechádza dve alebo tri a nič sa nezmení. Sellers sami sú vždy pridelení k odoslaniu objednávky. Je to spravidla 3-7 dní a zistiť, koľko predávajúceho konkrétne podnesie na odosielanie tovaru, môžete len po zaplatení nákupu.

Stáva sa tiež, že predávajúci sa nezmestí do prideleného času. To môže byť spôsobené tým, že sviatky začali alebo len on má veľa objednávok. V každom prípade, ak dôverujete predávajúcemu, ale zrazu sa to stalo, že nemá čas na odoslanie objednávky, potom rozširuje čas spracovania a počkajte trochu viac.

Predĺžiť čas spracovania

Ak si želáte, môžete vždy požiadať predávajúceho, keď odošle objednávku a objasňuje, prečo oneskorí posielanie. Každý dobrý predajca sa stará o jeho povesť a vždy rýchlo reaguje na všetky otázky, pretože nie je pre neho ziskové, že kupujúci zrušia objednávky.

"Odosielanie" a "Predávajúci spracováva vašu objednávku" do AliExpress - je to jeden a to isté?

• Ak chcete zobraziť stav vašej objednávky, musíte ísť do časti "Moje objednávky".

Moje objednávky

• Vo všeobecnom zozname uvidíte všetky vaše objednávky, ktoré očakávajú, že vaše potvrdenie dokončené alebo v procese spracovania. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, potom bude jeho stav "Odosielanie" sa očakáva " A v tej dobe, musí poslať balík.

Položka nebola odoslaná

• Ak otvoríte položky objednávky, potom bude jeho stav uvedený už "Predávajúci spracováva vašu objednávku". To naznačuje, že platba je úspešne overená a teraz predávajúci pripraví balík na odoslanie.

Predávajúci spracováva objednávku

• Ak majú tieto stavy v rovnakom období, znamená to, že tovar ešte nebol odoslaný, je to v štádiu prípravy. Potom, čo sa balík začne pohybovať z Číny k vám, potom e-mail je dodávaný s číslom skladby na sledovanie a stav objednávky sa zmení a zobrazí sa. "Objednávanie jedu".

Objednávka bola odoslaná

Čo ak predávajúci nemá čas na spracovanie objednávky pre AliExpress?

Každý predajca Alixpressčas na odoslanie objednávky. Zároveň sám stanovuje termíny a kupujúci sa rozhodne, či čakať toľko času. Predajcovia často dávajú maximálne 7 dní, ale v zriedkavých prípadoch môžete vidieť 10-15 dní.

Podmienky zásielky

Niekedy sa stáva, že predávajúci nemá čas na odoslanie tovaru. Nie je to vždy spojené s dovolenkami alebo vysokým zaťažením. Niekedy je dôvod leží jednoduchým nedostatkom vecí v sklade. Ak naozaj chcete čakať na potvrdenie a nákup tovaru z tohto predávajúceho, je lepšie zvýšiť čas na spracovanie, najmä ak sa už končí. Ak to chcete urobiť, kliknite na špeciálne tlačidlo v údajoch o objednávke pod jeho stavom.

Predĺžiť čas

Odporúča sa to urobiť len po komunikácii s predávajúcim, keď povie príčinu oneskorenia a konečnej lehoty zásielky.

Prečo je objednávka reset na Aliexpress?

V zriedkavých prípadoch sa situácia stane, keď čas poslať tovar Alixpresskončí, predávajúci sa nedostáva do kontaktu, ale žiadny zmysel rozšíriť čakanie. Nie je to veľmi pekné, ale nestojí za narušenie, pretože predávajúci nedostane platbu, kým sa vám darí tovar. Až do tohto bodu budú peniaze na špeciálnom účte Alixpress.

Preto, po ukončení odpočítavania časovača, objednávka sa automaticky zruší a plne vrátite peniaze na účet. Ale toto nie je jediný dôvod na nulovanie objednávky. Iné dôvody na zatvorenie objednávky sú: \\ t

• Nezávisle ste zrušili nákup pred ukončením časovača
• Predávajúci nemal čas na splnenie termínu na odoslanie objednávky a časovača dokončeného počítania
• Podanie Alixpress podozrenie predávajúceho do podvodu a dočasne pozastavil svoje činnosti

Ako zrušiť objednávku pre AliExpress Ak predávajúci neposiela objednávku?

Niekedy, po objednaní Alixpress bol vyplatený, kupujúci môže pochopiť, čo sa ponáhľalo. A nezáleží na tom, či našiel ziskovejšiu ponuku alebo zmenila svoju myseľ úplne, tu hlavnou vecou je zrušiť dohodu bez problémov a dostať sa späť peniaze. Okrem toho je dôležité pochopiť, že zrušenie objednávky je možné, kým sa stav nezmení "Objednávka bola odoslaná".

Zrušenie objednávky musíte prejsť na osobný účet a oproti správnemu nákupu "Zrušiť objednávku". Predtým by sa dalo vidieť len za deň po skončení objednávky. Zrušenie je teraz možné až po zaplatení.

Zrušenie objednávky

Keď kliknete na tlačidlo zrušenia, otvoríte malé okno, kde potrebujete vybrať príčinu zrušenia.

Keď poradie zrušíte, predávajúci dostane žiadosť o prevádzku. Takže nie je príliš dlhé konanie s návratom, potom je lepšie vybrať príčinu "Nepotrebujem túto objednávku".

Ihneď môžete zaslať predávajúcemu sťažnosť, ak si myslíte, že je podvodník a objavte spor s účasťou správy Alixpress.

Mimochodom, mali by ste vedieť, že nie každý obchod Alixpress netrpezlivo súhlasí s zrušením objednávky. Preto, predajcovia musia ísť do kosačky a naznačujú, že objednávka je odoslaná, jednoducho zabudli túto skutočnosť všimnúť v systéme. Ak sa ocitnete v takejto situácii, potom požiadajte predávajúceho, aby vám poskytol číslo skladby na odosielanie balíkov. Ak predávajúci odmietne alebo sa posilní z odpovede, potom kontaktujte správu Alixpress so sťažnosťou.

Kedy môžem otvoriť spor o Ali EXTRESS?

Spor o Aliexpress

Často existujú situácie, keď kupujúci Alixpressodošle požiadavku na zrušenie objednávky, predávajúci dáva číslo skladby a upokojuje ho. A po nejakom čase sa zrazu ukáže, že číslo nesprávne a balík je nasmerovaný na inú adresu alebo nie je vôbec monitorovaný. V tomto prípade odvážne otvorte spor. Nemôžete ani pochýb o tom, že spor bude zatvorený vo vašom prospech, pretože administratíva aktívne edíruje predajcov podvodníkov a krutou ich trestá.

Týmto spôsobom, nie je jediným dôvodom, keď má kupujúci možnosť otvoriť spor a poraziť ho. Zvyčajne podávanie Alixpress stúpa na strane kupujúceho, ak je spor otvorený z týchto dôvodov ako:

• Tovar neprišiel do cieľa. Zatiaľ čo nasleduje z Číny, balík prekonáva mnoho colných zón a poštových úradov. Pri preprave sa môže stratiť a nedosiahnite príjemcu. To sa deje veľmi zriedka a hlavne s odosielaním bez sledovania a menších balíkov. Ochrana objednávky trvá do 60 dní a ak to skončila, potom otvorte spor a dopyt na vrátenie peňazí vám.
• Máte chybný produkt. V takejto situácii máte právo požadovať čiastočnú alebo plnú náhradu. To všetko závisí od závažnosti manželstva. Takéto spory sú jedným z najťažších, a preto je potrebné dokázať, že je to pravda. Ak to chcete urobiť, musíte poskytnúť fotografiu tovaru, a lepšie video, aby predávajúci nemohol vyhlásiť, že ste to urobili sami.
• Nie je to tovar. V takýchto prípadoch sa v takýchto prípadoch vrátia na polovicu z nákladov na tovar.
• Nákup prišiel s poškodením. V skutočnosti to, samozrejme, už nie sú vína predávajúceho, ale dopravca, ale bude musieť odpovedať na predávajúceho, pretože by mal poskytnúť tovar bezpečným a spoľahlivým obalom.
• Chyba s veľkosťou. Ak si vyberiete veľkosť na stole predávajúceho a ste si istí, že to urobili správne, a predávajúci položil ďalšiu veľkosť v balíku, potom si môžete vyžadovať polovicu nákladov na objednávku. Ten istý predajca sa musí vrátiť, ak si všimnete veľký rozdiel v šáchení výrobku.
• Parcel je poslaný v ceste. Ak predávajúci poukázal v spôsobe odoslania plateného doručenia, zaplatil ste za to, ale predávajúci poslal balík s voľným spôsobom, potom si uistite, že otvoríte spor a dopyt na vrátenie peňazí vám.
• Prišiel falošný namiesto originálu. Ak je popis produktu obsahuje poznámku, že vec je originálna, ale ste dostali zjavný falošný, môžete vždy otvoriť spor a vrátiť väčšinu finančných prostriedkov.
• Nemáte počet tovarov. To znamená, že ak ste si kúpili tri tričká, ale len dve prišli, potom pre chýbajúce jednotku, je predávajúci povinný vrátiť peniaze.

Existujú aj také dôvody, pre ktoré spor nestojí za otvorenie. Spravidla sú zamietnuté a pravdepodobne nedosiahnete nič:

• Číslo skladby nie je sledované. Tento dôvod je pri prvom mieste pri otvorení sporu, ale neodporúča sa vybrať ho. Faktom je, že predajcovia často ušetria na dodávku a aby nezvyšovali náklady na tovar, pošlite tovar s rozpočtovými spôsobmi, ktoré neumožňujú sledovanie parcelov z prijímajúcej krajiny alebo vôbec.
• Objednávka bola mylná. Možno bude spor vyhraný, ale predávajúci môže požadovať vrátenie tovaru. To sa deje, keď kupujúci požaduje plnú náhradu za manželstvo alebo poškodenie. V takýchto prípadoch sa preprava vykonáva na úkor kupujúceho a peniaze sa vrátia len vtedy, keď predávajúci dostane tovar späť.

Ako sa peniaze vracajú s AliExpress a aký účet?

Ak sa zrazu stalo, že predávajúci s Alixpressnemali ste objednávku, návrat finančných prostriedkov je možné tromi spôsobmi:

• Zrušiť objednávku pred odoslaním
• Objednávka sa automaticky zatvorila
• Predávajúci nezrušil objednávku a objednávku neposielala. V tomto prípade sa vrátenie finančných prostriedkov vykonáva prostredníctvom sporu.

V prvom prípade musí predávajúci potvrdiť zrušenie vašej objednávky a potom vrátite peniaze. V prípade sporu budú finančné prostriedky vrátené až po vašom víťazstve.

Pódium

Po tom, peniaze budú uvedené na tom istom účte, z ktorého ste urobili objednávku. Napríklad, ak ste použili bankovú kartu, potom peniaze späť a vrátiť sa. Spravidla sa peniaze vrátia do platobných systémov dlhšie. Ďalšie informácie o čase návratu uvedeného v tabuľke:

Čas návratu

Ako sa uistiť, že predávajúci je slušný k Aliexpress, čo venovať pozornosť?

Alixpress je to také miesto, kde je možné zakúpiť rovnaký produkt od rôznych predajcov. Nie je ťažké nájsť to najlepšie zo všetkých, ak budete sledovať niekoľko jednoduchých pravidiel:

• Pozrite sa na hodnotenie produktu. Záleží na tom, aké hodnotenie a spätná väzba zanechá kupujúci, takže tovar s najvyšším hodnotením je sotva zlý.

Hodnosť

• Snažte sa vybrať, čo ostatní kupujú ostatných. Ak ste triedenie cez počet nákupov, uvidíte, ktorý tovar je veľmi populárny. To určite označuje vysokú kvalitu tovaru.

Počet objednávok

• Ďalšie informácie. Mali by ste to vždy urobiť všade. Spravidla, v recenzených kupujúcich napísať všetko, čo je a neležíš.

Recenzie

• Hodnotenie predávajúceho. Rôzne medaily a diamonáty v blízkosti názvu obchodu charakterizujú samotný tovar, ale spoľahlivosť predávajúceho. Väčšina rôznych odmien sú uvedené pre body, ktoré možno získať pre počet kvalitných transakcií a pozitívnu spätnú väzbu.

Hodnotenie predávajúceho

• Životnosť obchodu. Veľmi dôležitá a servisná životnosť. Tento ukazovateľ určuje slušnosť a spoľahlivosť predávajúceho. Ak obchod funguje efektívne niekoľko rokov, potom bude jeho hodnotenie vysoké. Okrem toho je nepravdepodobné, že by takýto predávajúci poslal zlé položky.

Termín práce

Čo ak bola objednávka vyplatená, a po niekoľkých dňoch zatvorené AliExpress?

Na Alixpresssystém funguje tak, že objednávky sa nikdy nezvrie takhle. Ak ste zrazu ste zadali svoju kanceláriu a videli ste, že objednávka bola zatvorená, potom dôvod tohto fenoménu vždy indikuje v podrobnom opise. Tam je niekoľko z nich:

• Predávajúci nemal čas poslať balík
• Zrušili ste objednávku a zatvorili
• Predávajúci je podozrivý z podvodu a neprešiel kontrolnú kontrolu
• Potvrdili ste prijatie objednávky
• Potvrdenie o potvrdení objednávky

Prvé tri situácie vám umožňujú vrátiť peniaze do 10-15 dní a nepotrebujete žiadne ďalšie akcie. Posledné dve situácie sú nútené pokúsiť sa získať návrat. Takže, ak ste nedodržali časovač ochrany transakcie, automaticky sa zatvorí, budete musieť predložiť sťažnosť na predávajúcemu. Spor sa už neotvorí, pretože musíte objednávku potvrdiť ďalších 15 dní, aby ste otvorili spor.

Ak ste nevhodne potvrdené prijatím objednávky, potom okamžite otvorte spor a uveďte, že objednávka ešte nebola prijatá, ale potvrdila objednávku, ktorú ste mylne omylom. Nesmiete zrušiť spor, kým nedostanete objednávku. Takéto prípady zvažujú správu lokality v špeciálnej objednávke a najčastejšie spadá na stranu kupujúceho.

Video: Čo to znamená poslať do Aliexpress?