Predávajúci nereaguje na spor o Aliexpress: Čo robiť? Kto odpovedá na spor ALIEEXESS?
Otvoril spor, ale predávajúci ho ignoruje? Zistite, čo musíte urobiť v takejto situácii.
Obsah.
Niektorí kupujúci pri otváraní sporu AlixpressČelia skutočnosti, že predávajúci neberie žiadne kroky. Nebojte sa o to, pretože správa lokality bude na vašej strane, a vrátite peniaze.
Otvoril spor Alixpress a predávajúci neodpovedá: Čo robiť?
Ochrana kupujúceho pre Aliexpress
Ak ste kontaktovali predávajúceho a on vám neodpovedá, potom by ste nemali podniknúť žiadne kroky. Predávajúci má 5 dní na jeho odpoveď. Ak sa to nestane, spor sa automaticky zatvorí v prospech kupujúceho. Inými slovami, dostanete svoje peniaze späť.
Mimochodom, budete vám vrátil vám presne tu množstvo, ktoré ste zadali pri otváraní sporu, takže v tvrdeniach sa snaží uviesť úplné náklady na tovar.
Kto odpovedá na spor ALIEEXESS?
Ak ste tovar zakúpili od súkromného predajcu, mal by odpovedať. Pri nákupe vo veľkom obchode budete zodpovedať jeho zástupca.
Ak predávajúci reaguje, ale nebudete s ním súhlasíte, spor bude zhoršiť po chvíli a administratíva sa už zaoberá vašou otázkou.
Ako sa rozšíriť a pokračovať v spore na AliExpress?
V niektorých situáciách sa musí spor obnoviť. Napríklad, keď bol spor otvorený predtým, ako kupujúci dostal objednávku, pretože jeho neprítomnosť. Predávajúci odpovedal, že všetky otázky boli vyriešené a objednali sa na ceste, a preto požiadal kupujúceho, aby rozšíril čas sporu.
Táto situácia je prospešná pre každého, pretože predávajúci nebude musieť vrátiť peniaze, a kupujúci tovar v prípade jeho prijatia.
Vyjadriť termín sporu len kupujúci. Urobiť toto:
- Otvorené "Moje objednávky"
Moje objednávky
- Nájdite sporný tovar a vyberte "Zobrazenie údajov"
Zobraziť údaje o sporoch AliExpress
- Ďalej na stránke s podrobným popisom sporu "Modify"
Požadovať čas navyše
- Po stlačení tlačidla sa časovač sporu automaticky rozšíri
Pripomienka