Ako otvoriť a usporiadať argument na AliExpress, ak predávajúci neposlal tovar: Krok za krokom inštrukcie. Ako dokázať Aliexpress, že ďalší produkt prišiel?

Stáva sa to, že predávajúci s Alixpress Odosiela tovar. Čo robiť v tomto prípade?

Bez ohľadu na to, ako zvláštne to znie, ale situácia je, keď je predávajúci Alixpress striebro nie je tovar, je to veľmi často. Niekto sa o tom dozvie aj v pošte a niektorí po otvorení balíka domu. Zároveň sú kupujúci naštvaní, že sa to stalo, a tiež si myslia, čo robiť ďalej.

Nebolo to tovar s Aliexpress - Dôvody

Spor o Aliexpress

Existuje niekoľko dôvodov, prečo ste nemali to, čo sme očakávali:

• Predávajúci sa náhodne mýlil. Ak má veľký prúd kupujúcich, potom náhodou môže zmiasť adresy. Niekto príde do vašej objednávky a ty - niekoho iného.
• V kuriérskej spoločnosti sa vyskytla chyba. Niektorí predajcovia ušetria čas používajú služby kuriérskych firiem, ktoré od nich berú tovar, balenia a poslať ich príjemcom. Zamestnáva ľudí a preto nie sú vylúčené chyby.
• Predávajúci vám zámerne poslal, čo potrebujete. Buď podobne, ale menej ceny, veľkosť, úplný súbor alebo kvalita, alebo vo všeobecnosti niečo zbytočné.
• Parcel bol otvorený pozdĺž cesty, a časť tovaru bola zmizla, alebo bola vytvorená náhrada.

Predávajúci neposlal tovar s AliExpressom: Čo robiť?

Nebolo to balík s Aliexpress

• Podozrivé, okamžite neberte balík
• V popise sa stránka označuje hmotnosť a veľkosť balíka. Pamätajte si ich a porovnajte poštou. Ak sa parametre nezhodujú, postupujte takto:

1. Otvorte balík s hlavou alebo jeho substituentom
2. Odstráňte celý proces na videu
3. Ak tovar a pravda nie je ten, je vypracovaný osobitný akt a balík sa vráti
4. Ďalej otvorte spor a pripojte ich fotografie a video dôkazy.

Dokonca aj pri otvorení parcely domu by mali byť video. Toto je najlepší dôkaz o vašej správe, takže ich nezanedbávajte. Ak ste si objednali techniku, potom strávte malé testovanie v ráme.

Ako správne objaviť spor o AliExpress, ak iný produkt odoslaný: krok za krokom pokyny

Podrobné pokyny na otvorenie sporu opísaného v článku - "Ako objaviť a vykonávať argument Alixpress?"Takže budeme diskutovať len niektoré funkcie.

Takže, ak sa situácia nastala, keď ste dostali zlú vec, môžete spustiť spor o:

• Čiastočný návrat. Ak ste poslali podobný produkt s dobrou kvalitou, ale to má horšie parametre, alebo je to menej, potom môžete požiadať o kompenzáciu 50% ceny tovaru. Rozmery kompenzácie závisia od stupňa rozdielu v tovare.
• Vrátenie plnej sumy s odoslaním parcely späť. Správa lokality ochotne k nim ide, najmä ak je tovar ďaleko od toho, ktorý mal prísť.
• Úplná náhrada bez odoslania parcelov späť. Táto možnosť je tiež dobre prijatá administrátormi, najmä ak existuje podozrenie z podvodu a poslal vás napríklad kravatu namiesto kufra.
• Na samom začiatku nastavte maximálne parametre.. Vzhľadom k tomu, spor vždy predpokladá prítomnosť vyjednávania, predávajúci bude vždy poraziť cenu na najnižšiu. A on vám rozdrví, že ste si to objednali presne a nerozumejú nákupu vôbec. Preto sa vopred pripraví na psychologickú tlač. Ale administratíva Alixpress Častejšie schvaľuje nárok voči kupujúcemu.

Ako dokázať, že iný produkt prišiel s AliExpress?

Okrem iného musíte urobiť dôkazy a tým viac bude, tým väčšia je šanca na vrátenie.

Stiahnite si balík objednávky - odkaz s parametrami tovaru pri zakúpení:

• Prihláste sa na svoju stránku Alixpress
• Sledujte B. "Moje objednávky"

Moje objednávky

• Ďalej kliknite na "Viac"

Detaily objednávky

• Teraz kliknite na názov tovaru

Meno Produktu

• Preneste na stránku s charakteristikami
• Vyberať "Zobraziť popis v ruštine / angličtine"
• Skopírujte odkaz z radu prehliadača

Skopírovať odkaz

• Vložte ho do opisu objednávky
• Tiež si fotografiu toho, čo ste prišli. Čím viac obrázkov, ktoré poskytujete, tým lepšie
• Po odoslaní tohto sporu na kľúč "Odosielanie".

Ako urobiť spor na Aliexpress správne, ak predávajúci poslal iný produkt?

Pri otváraní sporu v poli s podrobným popisom musíte opísať dôvod otvorenia sporu. Napríklad text môže byť takýto:

Objednal som si červenú košeľu s veľkosťou XL, ale dostal zelený s veľkosťou XXL. Prosím, vráťte peniaze za tovar s ďalším odoslaním predávajúcemu ./ »Objednal som si červenú bundu s veľkosťou XL, ale bola zelená s veľkosťou XXL. Žiadam o vrátenie tovaru s ďalším selerom. "

Video: spór. Prišiel nie to výrobok s Alixpress