O stare de comandă pentru Aliexpress "este de așteptat să trimită" - cum să înțelegi? Ce se întâmplă dacă vânzătorul cu Aliexpress nu trimite o comandă?

În acest articol vom vorbi că este "se așteaptă să trimită" Aliexpress.Când vânzătorul trimite parcela și ce să facă dacă nu este implementat.

În fiecare zi la Aliexpress.mii de tranzacții sunt ținute și astfel încât cumpărătorii și vânzătorii să-și regleze relația, a fost dezvoltat un sistem special pentru a urmări starea ordinului. Acesta arată clar, pe care dintre pașii există o comandă în acest moment, iar anumite cadre temporare pentru vânzători sunt instalate. Starea comenzii "Trimiterea" este așteptată " Se consideră un pas important de la data plății achiziției Aliexpress. Și înainte de sosirea ei către cumpărător.

Daca esti Aliexpress. veți cumpăra ceva, dar nu ați făcut niciodată acest lucru și nu înțelegeți cum sunt emise comenzile sau nu ați avut nici măcar timp să vă înregistrați, apoi avem o instrucțiune privind utilizarea site-ului pe link aici.

Cât timp va fi parcela în starea "Trimiterea așteptată" la Aliexpress?

Imediat după ce Cumpărătorul plătește comanda Aliexpress., atunci starea apare "Plata este verificată". De regulă, această procedură nu durează mai mult de o zi și dacă totul merge bine, atunci starea apare "Trimiterea" este așteptată ".

Așteptarea expedierilor

De obicei, cumpărătorii așteaptă ca trimiterea să fie produsă în aceeași zi, dar trece două sau trei și nimic nu se schimbă. Vânzătorii înșiși sunt întotdeauna repartizați la trimiterea comenzii. De regulă, este de 3-7 zile și aflați cât de mult necesită vânzătorul în mod specific pentru a trimite bunuri, puteți doar după plata achiziției.

De asemenea, se întâmplă că vânzătorul nu se potrivește în timpul alocat. Acest lucru se poate datora faptului că au început sărbătorile sau doar are multe ordine. În orice caz, dacă aveți încredere în vânzător, dar brusc sa întâmplat că nu a avut timp să trimită o comandă, apoi să extindă timpul de procesare și să așteptați puțin mai mult.

Prelungirea duratei de procesare

Dacă doriți, puteți să întrebați întotdeauna vânzătorului când trimite ordinea și clarifică de ce întârzie trimiterea. Fiecare vânzător bun îi pasă de reputația sa și răspunde întotdeauna la toate întrebările, deoarece nu este profitabil pentru el că cumpărătorii vor anula comenzile.

"Trimiterea" și "vânzătorul procesează comanda dvs." la Aliexpress - este aceasta și aceeași?

• Pentru a vizualiza starea comenzii dvs., trebuie să mergeți la secțiune "Comenzile mele".

Comenzile mele

• În lista generală, veți vedea toate comenzile dvs. care vă așteptați ca confirmarea dvs. completată sau în procesul de procesare. Dacă comanda nu a fost încă trimisă, atunci statutul său va fi "Trimiterea" este așteptată " Și la vremea aceea, trebuie să trimită parcela.

Elementul nu a fost trimis

• Dacă deschideți elementele de comandă, starea acestuia va fi indicată deja ca "Vânzătorul procesează comanda dvs.". Acest lucru sugerează că plata este verificată cu succes și acum vânzătorul pregătește parcela să trimită.

Vânzătorul procesează comanda

• Dacă aceste statute au aceeași perioadă, înseamnă că mărfurile nu au fost încă trimise la dvs., se află în etapa de pregătire. După ce parcela începe să se miște din China la dvs., atunci un e-mail vine cu un număr de pistă pentru a urmări, iar starea comenzii se va schimba și va fi afișată. "Otragerea ordinului".

Ordinul a fost trimis

Ce se întâmplă dacă vânzătorul nu are timp să proceseze o comandă pentru Aliexpress?

Fiecare vânzător de către Aliexpress.limitată în timp pentru a trimite o comandă. În același timp, el însuși stabilește termenele limită, iar cumpărătorul însuși decide dacă să aștepte atât de mult timp. Adesea, vânzătorii au pus termenul maxim de 7 zile, dar în cazuri rare puteți vedea 10-15 zile.

Termeni de expediere

Uneori se întâmplă că vânzătorul nu are timp să trimită bunurile. Nu este întotdeauna conectat cu sărbătorile sau încărcarea ridicată. Uneori, motivul se află într-o lipsă simplă de lucruri din depozit. Dacă într-adevăr doriți să așteptați primirea și cumpărați bunurile de la acest vânzător, este mai bine să creșteți timpul pentru procesare, mai ales dacă se apropie deja. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul special din detaliile comenzii din starea sa.

Extinde timpul

Se recomandă să faceți acest lucru numai după comunicarea cu vânzătorul atunci când va spune cauza întârzierii și timpul final de expediere.

De ce este resetarea comenzii la AliExpress?

În cazuri rare, situația se întâmplă atunci când timpul de trimitere a bunurilor cu Aliexpress.se termină, vânzătorul nu intră în contact, dar nu are sens să prelungească așteptarea. Nu este foarte frumos, dar nu merită supărat, pentru că vânzătorul nu va primi plata până când nu vă confirmați primirea bunurilor. Până în acest moment, banii vor fi într-un cont special Aliexpress..

Prin urmare, după ce cronometrul finalizează numărătoarea inversă, comanda va fi anulată automat și veți returna pe deplin bani în cont. Dar acesta nu este singurul motiv pentru zero a ordinului. Alte motive pentru închiderea ordinului sunt:

• Ați anulat în mod independent achiziția înainte de finalizarea cronometrului
• Vânzătorul nu a avut timp să îndeplinească termenul limită pentru trimiterea comenzii și temporizatorul finalizat numărarea
• Administrare Aliexpress. suspectați vânzătorul în fraudă și au suspendat temporar activitățile sale

Cum de a anula o comandă pentru AliExpress Dacă vânzătorul nu trimite o comandă?

Uneori, după ce a comandat Aliexpress. a fost plătit, cumpărătorul poate înțelege ce grăbită. Și nu contează dacă a găsit o ofertă mai profitabilă sau și-a schimbat mintea în totalitate, aici principalul lucru este de a anula afacerea fără probleme și de a primi bani. În plus, este important să înțelegem că anularea comenzii este posibilă până la schimbarea stării "Ordinul a fost trimis".

Pentru a anula comanda, trebuie să mergeți la contul personal și opus achiziției corecte "Anulează comanda". Anterior, ar putea fi văzută doar într-o zi după ce comanda va fi verificată. Acum anularea este posibilă numai după plată.

Anularea comenzii

Când faceți clic pe butonul de anulare, veți deschide o fereastră mică în care aveți nevoie pentru a alege cauza anulării.

Când ordinul pe care îl anulați, vânzătorul primește o cerere de funcționare. Astfel încât nu există o procedură prea lungă, atunci este mai bine să alegeți cauza "Nu am nevoie de această comandă".

Imediat, puteți trimite în plus o plângere la vânzător dacă credeți că este un fraudă și să descopere disputa cu participarea administrației Aliexpress..

Apropo, ar trebui să știți că nu este în fiecare magazin Aliexpress. este de acord cu nerăbdare să anuleze ordinea. Prin urmare, vânzătorii trebuie să meargă la viclenie și să indice că ordinea este trimisă, pur și simplu au uitat să observe acest fapt în sistem. Dacă vă aflați într-o astfel de situație, cereți vânzătorului să vă dea un număr de piesă pentru a urmări și anunța foto pentru a trimite parcelă. Dacă vânzătorul refuză sau devine consolidat din răspuns, contactați administrația Aliexpress. cu o plângere.

Când pot deschide o dispută asupra lui Ali Extress?

Dispută de Aliexpress.

De multe ori există situații în care cumpărătorul cu Aliexpress.trimite o cerere de anulare a comenzii, vânzătorul dă numărul piesei și se calmează pe ea. Și după un timp, brusc se pare că numărul greșit și parcela este îndreptată spre o altă adresă sau nu este monitorizată deloc. În acest caz, deschideți cu îndrăzneală disputa. Este posibil să nu vă îndoiți nici măcar că diferendul va fi închis în favoarea voastră, deoarece administrația îmbină în mod activ vânzătorii de fraude și le pedepsește cu cruzime.

Acest lucru, apropo, nu este singurul motiv atunci când cumpărătorul are ocazia să deschidă o dispută și să o învingă. De obicei, administrarea Aliexpress. se ridică pe partea laterală a cumpărătorului, în cazul în care disputa este deschisă din astfel de motive ca:

• Bunurile nu au ajuns la destinație. În timp ce urmează din China, parcela depășește multe zone vamale și oficii poștale. Când transportați, se poate pierde și nu ajunge la destinatar. Acest lucru se întâmplă extrem de rar și în principal cu trimiterea fără urmărire și pachete minore. Protecția comenzilor durează în decurs de 60 de zile și dacă sa încheiat, apoi deschideți disputa și cereți să vă întoarceți banii.
• Ai un produs defect. Într-o astfel de situație, aveți dreptul să solicitați o rambursare parțială sau completă. Totul depinde de severitatea căsătoriei. Astfel de dispute sunt una dintre cele mai dificile și, prin urmare, este necesar să se dovedească că acest lucru este adevărat. Pentru a face acest lucru, trebuie să oferiți o fotografie de bunuri, și mai bine videoclipul astfel încât vânzătorul să nu rețină că ați făcut-o singură.
• Nu au venit bunurile. De regulă, în astfel de cazuri, vânzătorii se întorc la jumătate din costul bunurilor.
• Cumpărarea a venit cu daune. De fapt, acest lucru, desigur, nu mai vinuri ale vânzătorului, ci transportatorului, dar va trebui să răspundă vânzătorului, deoarece ar trebui să furnizeze bunurile la siguranța și ambalajul fiabil.
• Eroare cu dimensiunea. Dacă alegeți dimensiunea pe tabelul vânzătorului și sunteți sigur că au făcut-o corect, iar vânzătorul a pus o altă dimensiune în parcelă, atunci puteți solicita jumătate din costul comenzii. Același vânzător trebuie să se întoarcă dacă observați o mare diferență în cusutul produsului.
• Parcela este trimisă în cale. În cazul în care vânzătorul a subliniat în metoda de trimitere a livrării plătite, ați plătit pentru aceasta, dar vânzătorul a trimis o parcelă cu un drum liber, apoi asigurați-vă că deschideți disputa și cereți să vă întoarceți banii.
• A venit fals în loc de original. Dacă descrierea produsului conține o notă că lucrul este original, dar ați primit un fals evident, puteți deschide întotdeauna litigiul și returnați majoritatea fondurilor.
• Nu ați venit numărul de bunuri. Asta este, dacă ați cumpărat trei tricouri, dar numai două au venit, apoi pentru unitatea lipsă, vânzătorul este obligat să returneze banii.

Există, de asemenea, astfel de motive pentru care litigiul nu merită deschidere. De regulă, ele sunt respinse și probabil că nu veți obține nimic:

• Numărul piesei nu este urmărit. Acest motiv este în primul rând la deschiderea unei dispute, dar nu este recomandată să o alegeți. Faptul este faptul că vânzătorii economisesc adesea la livrare și pentru a nu crește costul bunurilor, aceștia trimit mărfurile cu moduri bugetare care nu permit urmărirea parcelelor din țara beneficiară sau deloc.
• Ordinul a fost confundat. Poate că disputa va fi câștigată, dar vânzătorul poate cere să returneze mărfurile. Acest lucru se întâmplă atunci când cumpărătorul solicită o rambursare completă pentru căsătorie sau daune. În astfel de cazuri, expedierea se desfășoară în detrimentul cumpărătorului, iar banii sunt returnați numai atunci când vânzătorul primește bunurile înapoi.

Cum se întorc banii cu Aliexpress și ce cont?

Dacă brusc sa întâmplat că vânzătorul cu Aliexpress.nu ați trimis o comandă, revenirea fondurilor este posibilă în trei moduri:

• Anulați comanda înainte de ao trimite
• Comanda sa închis automat
• Vânzătorul nu a anulat comanda și nu a trimis comanda. În acest caz, returnarea fondurilor se efectuează printr-o dispută.

În primul caz, vânzătorul trebuie să confirme anularea comenzii dvs. și apoi veți reveni banii. În cazul unui litigiu, fondurile vor fi returnate numai după victoria dvs.

Stadiul de întoarcere

După aceasta, banii vor fi listați în același cont din care ați făcut o comandă. De exemplu, dacă ați folosit o carte bancară, atunci banii înapoi și returnați. De regulă, banii sunt returnați mai mult sistemelor de plată. Pentru mai multe informații despre timpul de întoarcere specificat în tabel:

Timpul de întoarcere

Cum să vă asigurați că vânzătorul este decent la Aliexpress, ce să vă acordați atenție?

Aliexpress. este un astfel de loc în care același produs poate fi achiziționat de la diferite vânzători. Nu este dificil să găsiți cele mai bune dintre toate dacă urmați mai multe reguli simple:

• Uită-te la evaluarea produsului. Depinde de ce evaluări și feedback lasă cumpărătorii, astfel încât bunurile cu cel mai mare rating nu este greu rău.

Rating

• Încercați să alegeți ceea ce alții cumpără alții. Dacă sortați prin numărul de achiziții, veți vedea care bunuri sunt foarte populare. Aceasta indică cu siguranță calitatea înaltă a bunurilor.

Numărul de comenzi

• Aflați recenzii. Ar trebui să o faceți întotdeauna peste tot. De regulă, în recenzi, cumpărătorii scriu totul așa cum este și nu mint.

Recenzii

• Ratingul vanzatorului. Diferite medalii și diamoni în apropierea numelui magazinului caracterizează bunurile în sine, ci fiabilitatea vânzătorului. Cele mai multe recompense sunt date pentru puncte care pot fi obținute pentru numărul de tranzacții de calitate și feedback pozitiv.

Ratingul vanzatorului

• Durata de viață a magazinului. Foarte importantă și viață de serviciu. Acest indicator determină decența și fiabilitatea vânzătorului. Dacă magazinul funcționează eficient de mai mulți ani, atunci ratingul său va fi ridicat. Mai mult, un astfel de vânzător este puțin probabil să trimită elemente rele.

Termenul lucrării

Ce se întâmplă dacă ordinul a fost plătit și după câteva zile închise la Aliexpress?

Pe Aliexpress.sistemul funcționează astfel încât comenzile să nu se închid niciodată așa. Dacă ați intrat brusc la birou și ați văzut că ordinea a fost închisă, atunci motivul pentru acest fenomen indică întotdeauna în descrierea detaliată. De regulă, există mai multe:

• Vânzătorul nu a avut timp să trimită parcela
• Ați anulat comanda și ați închis
• Vânzătorul este suspectat de fraudă și nu a transmis verificarea administrației
• Ați confirmat primirea ordinului
• Expirați timpul de confirmare a comenzii

Primele trei situații vă permit să returnați banii în termen de 10-15 zile și nu aveți nevoie de acțiuni suplimentare. Ultimele două situații sunt forțate să încerce să se întoarcă. Deci, dacă nu ați urmat cronometrul de protecție a tranzacției, acesta va fi închis automat, va trebui să trimiteți o plângere asupra vânzătorului. Litigiul nu va mai deschide, deoarece trebuie să confirmați comanda pentru încă 15 zile pentru a deschide o dispută.

Dacă sunteți confirmat în mod necorespunzător că primiți o comandă, apoi deschideți imediat disputa și indicați că ordinul nu a fost încă primit, dar a confirmat ordinea în care vă înșelați în mod eronat. Nu trebuie să anulați litigiul până când nu primiți comanda. Astfel de cazuri iau în considerare administrarea site-ului într-o ordine specială și, cel mai adesea, cade pe partea laterală a cumpărătorului.

Video: Ce înseamnă să trimiteți la Aliexpress?