Vânzătorul nu răspunde la disputa către AliExpress: Ce trebuie să faceți? Cine răspunde disputei la AliExpress?
A deschis disputa, dar vânzătorul îl ignoră? Aflați ce trebuie să faceți într-o astfel de situație.
Conținut.
Unii cumpărători la deschiderea unei dispute pe Aliexpress.cu care se confruntă faptul că vânzătorul nu ia nicio acțiune. Nu vă faceți griji în legătură cu acest lucru, deoarece administrarea site-ului va fi pe partea dvs. și veți întoarce banii.
A deschis o dispută la AliExpress, iar vânzătorul nu răspunde: ce să facă?
Protecția cumpărătorului pentru Aliexpress
Dacă ați contactat vânzătorul și nu vă răspunde, atunci nu trebuie să luați nicio acțiune. Vânzătorul are 5 zile pentru a-și da răspunsul. Dacă acest lucru nu se întâmplă, litigiul este închis automat în favoarea cumpărătorului. Cu alte cuvinte, obțineți banii înapoi.
Apropo, veți fi returnați exact suma pe care ați specificat-o la deschiderea unui litigiu, astfel încât, în revendicări să încerce să indice costul total al bunurilor.
Cine răspunde disputei la AliExpress?
Dacă ați achiziționat bunurile de la un vânzător privat, atunci ar trebui să răspundă. Când cumpărați într-un magazin mare, vi se va răspunde de reprezentantul său.
Dacă vânzătorul răspunde, dar nu veți fi de acord cu el, diferendul va exacerba după un timp, iar administrația va fi deja implicată în întrebarea dvs.
Cum să extindeți și să continuați disputa cu privire la Aliexpress?
În unele situații, litigiul trebuie reînnoit. De exemplu, atunci când disputa a fost deschisă înainte ca cumpărătorul să primească o comandă, datorită absenței sale. Vânzătorul a răspuns că toate întrebările au fost soluționate și comandarea pe drum și, prin urmare, solicită cumpărătorului să extindă timpul de dispută.
Această situație este benefică pentru toată lumea, deoarece vânzătorul nu va trebui să returneze banii și cumpărătorul bunurile în cazul primirii sale.
Express Termenul litigiului poate doar cumpărător. Pentru a face acest lucru:
- Deschis "Comenzile mele"
Comenzile mele
- Găsiți bunurile în litigiu și selectați "Vizualizați datele"
Vizualizați datele de dispută Aliexpress
- Următorul pe pagină cu o descriere detaliată a litigiului, selectați "MODIFICA"
Cereți un timp suplimentar
- După apăsarea butonului, cronometrul litigiului va fi extins automat
Comentarii