Servicii de asistență online de chat Aliexpress - Unde să căutați? Cum să utilizați chat-ul online cu suport pentru ALIEXPRESS?
În acest articol vom vorbi cu ceea ce este serviciile de asistență online de chat Aliexpress. Și cum să o utilizați.
Adesea cumpărătorii Aliexpress. Întrebările apar despre activitatea site-ului, despăgubiri și așa mai departe. Întrebările pot fi atât simple, cât și foarte complicate, ceea ce fără a interveni administrația nu rezolvă. Anterior, toate aceste întrebări ar putea fi întrebate doar că un robot special numit EVA, dar acum clienții au un chat online rotund. Este în secțiune "Ajutor". Să luăm în considerare mai multe detalii cum să o găsim și cum să o folosim.
Daca esti Aliexpress. newbie și pur și simplu nu știu cum să utilizați site-ul, veți fi interesat să citiți articolul de pe link aici. Ea vă va spune cum să vă înregistrați corect, să găsiți și să cumpărați bunuri interesante.
Ce limbă funcționează serviciul de asistență la chat-ul online?
În primul rând, ar trebui să fie înțeleasă în ce limbă există comunicarea cu operatorii. În general, limba acceptată Aliexpress. este engleza și, prin urmare, este efectuată sprijin în limba engleză. În același timp, a fost creat un alt chat online pentru utilizatorii de limbă rusă, care lucrează în limba rusă.
Chat-ul online de limbă rusă
Sprijinul de limbă engleză funcționează în jurul ceasului și în toate țările, iar vorbind doar de la ora 6:00 la 00:00 Moscova. Prin urmare, rețineți că, dacă doriți să întrebați sprijinul pe timp de noapte, va trebui să comunicați în limba engleză, deci este mai bine să faceți această zi.
Cum se utilizează chat-ul de asistență online aliexpress?
Acum, să aflăm cum să folosim chat-ul de suport Aliexpress.. Deoarece versiunea în limba engleză este universală, atunci vom analiza lucrul la exemplul său.
- Pentru a începe cu, trebuie să deschideți versiunea în limba engleză a site-ului. Faceți clic pe dreapta de mai sus "Du-te la site-ul global" Și veți porni pagina dorită.
- O dată pe pagina principală a versiunii în limba engleză, apăsați butonul " AJUTOR " Și mai departe "Relații Clienți"
- Pe pagina nouă veți vedea o listă de întrebări frecvente, iar butonul Orange este afișat sub ele. "VORBESTE ACUM"
- Înainte de a apăsa, selectați mai întâi întrebarea.
Lista de întrebări
- De exemplu, aveți o întrebare despre înregistrare. Așadar, alegeți Înregistrați și conturi.
- Acum rămâne doar pentru a alege o întrebare specifică.
Alegerea unei întrebări specifice
- După ce faceți clic pe link, sistemul vă va oferi pentru a rezolva problema într-una din modurile - «Sugestia noastra»
- Dacă întrebarea dvs. poate fi rezolvată și cu ajutorul operatorului, butonul pentru începerea chat-ului va fi activ și puteți face clic pe acesta
Incepe conversatia
- Prin urmare, dacă niciuna dintre opțiunile de sistem propuse nu veți aranja, apoi faceți clic pe butonul pentru a contacta operatorul
- Apropo, există un alt buton - "Trimite-ti-ne un e-mail". Acesta va fi activ numai dacă alegeți o întrebare despre plata și rambursarea
- Fereastra de chat arată astfel:
Fereastra de chat.
- După cum puteți vedea, aici este aceeași listă de întrebări și puțin mai jos există un buton "Livechat_help", precum și sistemul de mesaje cu numărul de coadă
- Așteptați până când operatorul răspunde și îl întreabă toate întrebările.
După cum puteți vedea, nu este dificil să utilizați chat-ul. Trebuie doar să știi unde să o găsești.
Comentarii