Este posibil să îl returnați la AliExpress sau să schimbați produsul? Returnarea mărfurilor pe Aliexpress în 2021-2022 prin parcelă gratuită: Instrucțiuni pas cu pas

A primit pachetul de S. Aliexpress., dar bunurile au venit la tine? Aflați cum poate fi returnat vânzătorului!

Pe terenul de joacă pe Internet Aliexpress. Fiecare utilizator are posibilitatea de a dobândi diferite lucruri la o valoare foarte favorabilă. Uneori vânzătorul și cumpărătorul pot avea momente controversate atunci când au venit bunurile, dar nu este potrivit în dimensiune, mă duc la alți parametri. Ce trebuie să faceți în acest caz? Sa discutam.

Dacă nu sunteți încă înregistrat pe site, atunci cu siguranță veți fi interesat să citiți articolul - «Cum se face prima achiziție pe Alexpress?«.

Nu m-am potrivit cu Aliexpress: Ce să fac?

Dacă ați așteptat comanda dvs., dar după despachetarea parcelei sa dovedit că bunurile nu corespund descrierii sau vânzătorului a trimis dimensiunea sau culoarea greșită, atunci întrebarea apare - ce să faceți cu ea acum?

Pentru a începe, merită să încercați să negociezi cu vânzătorul Aliexpress.. Fiecare vânzător responsabil cu o evaluare mare valorizează reputația, astfel oferă imediat modalități de a rezolva problema fără a utiliza instrumente de platformă.

De obicei, în astfel de situații se propune modificarea mărfurilor prin litigiu sau returnarea banilor către dvs.

Contacteaza vanzatorul

Cum să modificați sau să returnați mărfurile la AliExpress: Pregătirea, sfaturile

Dacă nu a funcționat, atunci puteți returna bunurile parcelă gratuită Cu ajutorul unui litigiu. În astfel de cazuri, merită să fie îngrijită, deoarece dacă denunță în litigiu Aliexpress., nu mai poți face altceva.

Înainte de a deschide disputa, trebuie să vă pregătiți:

• Faceți o imagine a mărfurilor din diferite unghiuri.
• Dacă hainele nu au acea dimensiune sau culoare, Luați un instantaneu pe măsură ce vă privește, atașați captura de ecran că ați comandat alți parametri.
• Dacă ați comandat electronică Și funcționează incorect, apoi faceți un videoclip sau o fotografie.
• În comentariile la litigiul, spune în mod competentCe problemă ai avut și ce vrei să ajungi în cele din urmă.
• Imediat merită să spunemCe trebuie să scrieți este necesar în limba engleză, astfel încât să utilizați traducător online.

Returnarea bunurilor pe Aliexpress în 2021-2022: Instrucțiuni pas cu pas

Acum aveți totul gata și puteți deschide un litigiu pentru a începe procedura de returnare a produsului. Parcelele cu bunuri returnate se întorc la Aliexpress. liber din cauza site-ului. Explorați instrucțiunile de mai jos.

Deschiderea unui litigiu la întoarcerea mărfurilor

• presa «Meu aliexpress.«
• Urmați B. "Comenzile mele"

Comenzile mele

• Înainte de a face clic pe bunurile potrivite "Dispută publică".

Deschiderea unui litigiu

• Puneți o bifă într-o fereastră nouăcă sunteți de acord să deschideți un litigiu.
• În formularul de umplere Detalii despre litigiu Place o bifată opusă "Retururi de cumpărare".

Umplerea formularului unei dispute

• Specificați sumape care doriți să vă întoarceți. Dacă trimiteți bunurile înapoi, specificați întreaga sumă a returnării.
• Acum faceți clic pe cheie "Începeți o dispută."
• Must de vânzător Sunt de acord cu condițiile dvs.
• Dacă acest lucru nu se întâmplăAdministrația este neutralizată și ea va lua deja o decizie ce să facă în continuare.
• Când întrebarea este rezolvatăȘi veți obține consimțământul de a trimite bunuri, puteți începe să vă ocupați de expedierea sa.

Reguli pentru trimiterea de bunuri la AliExpress: "Revenire ușoară"

• Împachetați parcela Conform regulilor de poștă electronică.
• După aprobarea unui litigiu de returnaretrebuie să trimiteți numărul pieseipentru a trimite parcela. În contul personal, găsiți butonul portocaliu " Obțineți un număr de pistă", Ca în ecranul de mai jos. Apasă-l. Pentru apăsarea butonului este administrat 5 zile.

Primirea numerelor de cale pentru expedierea gratuită a returnării

Dacă doriți, puteți descărca un cod de bare pe telefonul smartphone lângă linkul ușor de mai sus, pe aceeași pagină.

Urmăriți numărul și un link către codul de bare pentru a reveni

• Acum poti Trimiteți parcela dvs. de-a lungul numărului de piesă pe care ați apărut pe site. Puteți să numiți numerele sau să afișați codul de bare pe telefonul smartphone. În poștă, serviciul este numit " Plata ușoară". Adresele de umplere și orice altceva nu trebuie făcut, nu este furnizat. Parcela va merge gratuit, singurul lucru pe care mailul îl poate obliga să cumperi ambalaje.

Atenție! Sistemul dă să trimită doar 30 de zile, iar postul rusesc funcționează foarte încet. Prin urmare, atribuiți pachetului poștal imediat pentru a se întâlni la timp.

Parcela dvs. va merge la depozit în Rusia, undeva în regiunea Moscovei. Ei vor verifica pachetul de întoarcere și vor apărea confirmarea în Aliexpress.Această restituire este primită de depozit. Timp de 2-5 zile, vei fi returnat cu bani.

Bani pentru returnare veți veni la proiectul de lege din care ați plătit pentru comandă.

După returnarea banilor, disputa se închide automat.

Video: Return Aliexpress.com