Cum și în ce cazuri puteți contacta vânzătorul pentru Aliexpress? Trimiterea mesajelor către vânzător pe Aliexpress de la computer: Instrucțiuni
Din acest articol veți afla cum puteți contacta vânzătorul Aliexpress..
Pe Aliexpress. comunicarea cu vânzătorii este un moment foarte important pentru a face o achiziție de înaltă calitate. Acesta nu poate ajuta doar să afle detaliile de achiziție și să clarifice câteva momente, dar oferă, de asemenea, o garanție că veți primi un produs de calitate care vă poate justifica toate așteptările. Sau veți avea argumente bune în dispută, dacă dintr-o dată aveți probleme cu bunurile. Să ne ocupăm de dvs. când puteți scrie vânzătorul și cum să o faceți.
Dacă Aliexpress. pentru dvs. un site complet nou și încă nu știți cum să îl contactați corect, atunci vă sfătuim să învățați articolul pe link aici. Ea vă va spune cum să utilizați locul de joacă.
Când merită să scrie vânzătorul cu Aliexpress?
Mesaj
Deci, pentru a începe, aflăm motivele când merită cu adevărat contactarea vânzătorului pentru ajutor Aliexpress..
Alegerea și comandarea bunurilor. În timp ce nu ați decis încă ceea ce doriți să cumpărați și sunteți incomprehensibil în unele momente, puteți contacta vânzătorul cu următoarele aspecte:
- Ajutați la alegerea dimensiunii potrivite potrivite pentru parametrii dvs.
- Clarificați dacă un anumit produs este disponibil în acest moment
- Aflați mai multe detalii despre unele caracteristici ale mărfurilor
- Cereți să trimiteți instantanee reale ale bunurilor pe care vânzătorul a făcut-o
- Întrebați o reducere
- Cereți ambalarea mărfurilor să fie mai fiabile
Dacă ați plătit deja bunuri și el a intrat în procesare, dar expedierea nu a avut loc încă Care de obicei cumpărători în această etapă se întorc la vânzători cu două aspecte:
- Parcele de trimitere prea lungi. Fiecare comandă are o anumită perioadă de expediere și dacă se va încheia, iar vânzătorul nu se grăbește să trimită parcela, apoi, desigur, merită să rafineze acest moment. Merită să așteptați comanda dvs. sau mai bine să anulați achiziția?
- Dacă se face o eroare în ordine, de exemplu, în adresa sau caracteristicile. Adesea este mai convenabil să cereți pur și simplu ceva de schimbat, decât să anulați și să redesenați o comandă. În plus, este mult mai rapid.
Chiar și după trimiterea comenzii, pot apărea întrebări vânzătorului:
- Informațiile de urmărire nu apare mai mult de 10 zile. Poate că vânzătorul vă va putea ajuta în această situație, deci veți întreba cu siguranță ce este problema. Poate că a trimis parcela fără a urmări.
- La urmărirea comenzilor, pot apărea alte problemecare a urmat, de asemenea, vânzătorul. Deci, dacă ordinul a început să fie urmărit, dar a rămas într-un singur statut prea lung, atunci acesta este un motiv pentru a scrie un vânzător și a cere să găsească parcela. Ar trebui să se facă exact el, pentru că el este responsabil pentru ea și nu tu.
- Întrebări pentru cumpărare. Când primiți o comandă, puteți contacta și vânzătorul, de exemplu, cu o întrebare, cum să o utilizați. Sau bunurile au fost problematice și ar trebui să înceapă să decidă asupra returnării fondurilor.
În esență, comunicarea ar trebui să apară în limba engleză, dar în momentul în care traducătorul automat este construit în fereastra de mesaje, ceea ce vă permite să scrieți în limba rusă și pentru vânzătorul mesajul va fi tradus, precum și pentru dvs. la primirea Răspuns.
Cum să scrieți către vânzător pe Aliexpress?
Pentru a începe comunicarea cu vânzătorul, cumpărătorul poate folosi întotdeauna mai multe moduri de a fi oferit cu amabilitate Aliexpress.. Dar, să facem totul în ordine.
- Mesaje center.
Dacă nu ați emis încă o comandă, dar aveți o întrebare pentru vânzător, cea mai ușoară modalitate de a le scrie este să o găsiți pe pagină cu o descriere detaliată a blocului de mărfuri cu date despre magazin și faceți clic pe buton "Trimite un mesaj". Acesta este situat sub fotografia mărfurilor din partea dreaptă a paginii.
Scrie vânzătorul
Aici puteți adăuga chiar și câteva imagini, dacă este necesar, pentru a vă face explicațiile mai clare.
Toate corespondențele vor fi în centrul dvs. de mesaje. Pentru a merge la el, treceți mouse-ul "Aliexpress" meu " și selectați categoria corespunzătoare din listă.
Meu aliexpress.
- Comentariu la comandă
Următorul mod de a comunica cu vânzătorul pe Aliexpress. - Acesta este un comentariu cu privire la comanda. Acesta poate fi lăsat înapoi la etapa de achiziție. Adesea, cumpărătorii confirmă ordinele, dar nu le plătesc decât arată că sunt serioase. După aceasta, în mesaje private către vânzător, acestea scriu despre furnizarea de reduceri la bunuri. Cum să-i cereți să vă întrebe aici.
Este încă foarte convenabil să specificați tot felul de detalii de comandă. De exemplu, dacă lucrul pe care l-ați ales este făcut din blană naturală sau piele, este un ambalaj bun și așa mai departe. Principalul avantaj al comunicării prin comentarii este că, în cazul unor probleme, această corespondență va fi afișată în litigiu și, prin urmare, vor putea citi mediatorilor site-ului. Și vânzătorul va fi mai clar, despre ce ordine vorbești. Deci, nu va trebui să specificați numărul de achiziție, spre deosebire de utilizarea altor modalități de comunicare.
De asemenea, puteți descărca fotografii în comentarii, ceea ce reprezintă un avantaj suplimentar.
Pentru a lăsa un comentariu la comandă, deschideți mai întâi secțiunea "Comenzile mele" Și găsiți achiziția dorită în listă. Pentru a deschide fereastra de comunicare, faceți clic pe "Mesaj pentru vânzător".
Comentariu la comandă
- Manager de comerț.
Dacă vânzătorul este în prezent online și pictograma în fața denumirii sale galbene, atunci este la modă să comunici cu acesta printr-un chat special online numit TradeManager. Se deschide într-o fereastră specială dacă faceți clic pe butonul de corespondență cu vânzătorul.
Manager de comerț.
În plus, pentru a fi întotdeauna online, puteți instala un program special. Manager de comerț. și păstrați legătura cu vânzătorii prin ea. Deci, veți fi întotdeauna conștienți când vânzătorul vă răspunde și răspundeți rapid la mesajele sale.
Această metodă este extrem de convenabilă pentru cei care comand în mod constant ceva pe site și care au nevoie de o comunicare mai avansată cu vânzătorul.
Comentarii