O vendedor não responde à disputa para o AliExpress: O que fazer? Que respondem à disputa para o Aliexpress?
Abriu a disputa, mas o vendedor o ignora? Descubra o que você precisa fazer em tal situação.
Conteúdo.
Alguns compradores ao abrir uma disputa sobre Ali Expressconfrontado com o fato de que o vendedor não tomar nenhuma ação. Não se preocupe com isso, já que a administração do site estará do seu lado, e você retornará o dinheiro.
Abriu uma disputa para o AliExpress, e o vendedor não responde: o que fazer?
Proteção do comprador para AliExpress
Se você contatou o vendedor, e ele não responde, então você não deve tomar nenhuma ação. O vendedor tem 5 dias para dar sua resposta. Se isso não acontecer, a disputa é automaticamente fechada em favor do comprador. Em outras palavras, você recebe seu dinheiro de volta.
By the way, você será devolvido a você exatamente aqui o valor especificado ao abrir uma disputa, de modo que nas reivindicações tentam indicar o custo total das mercadorias.
Que respondem à disputa para o Aliexpress?
Se você comprou as mercadorias de um vendedor particular, ela deve responder. Ao comprar em uma grande loja, você será respondido por seu representante.
Se o vendedor responder, mas você não concordará com ele, a disputa exacerbará depois de um tempo e a administração já estará envolvida em sua pergunta.
Como estender e continuar a disputa no AliExpress?
Em algumas situações, a disputa deve ser renovada. Por exemplo, quando a disputa foi aberta antes que o comprador tenha recebido um pedido, por causa de sua ausência. O vendedor respondeu que todas as perguntas foram resolvidas e ordenando o caminho e, portanto, pede ao comprador para estender o tempo de disputa.
Esta situação é benéfica para todos, já que o vendedor não terá que devolver o dinheiro e o comprador as mercadorias em caso de seu recebimento.
Expresse o prazo da disputa só pode comprador. Para fazer isso:
- Aberto "Minhas ordens"
Minhas ordens
- Encontre os produtos disputados e selecione "Ver dados"
Ver dados de disputa AliExpress
- Em seguida, na página com uma descrição detalhada da disputa, selecione "MODIFICAR"
Solicite um tempo extra
- Depois de pressionar o botão, o temporizador de disputa será automaticamente estendido
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