Como e em que casos você pode entrar em contato com o vendedor para AliExpress? Enviando mensagens para o vendedor no AliExpress do computador: instrução
A partir deste artigo, você aprenderá como você pode entrar em contato com o vendedor em Ali Express.
No Ali Express a comunicação com os vendedores é um momento muito importante para fazer uma compra de alta qualidade. Pode ajudar a não apenas descobrir os detalhes da compra e esclarecer alguns momentos, mas também dar uma garantia de que você receberá um produto de qualidade que possa justificar todas as suas expectativas. Ou você terá bons argumentos na disputa, se de repente você tiver problemas com as mercadorias. Vamos lidar com você quando você pode escrever o vendedor e como fazer isso.
Se Ali Express para você um site completamente novo e você ainda não sabe como contatá-lo corretamente, então aconselhamos que você aprenda o artigo no link aqui. Ela dirá como usar o playground.
Quando vale a pena escrever o vendedor com AliExpress?
Mensagem
Então, para começar, descobrimos as razões quando vale a pena entrar em contato com o vendedor para obter ajuda Ali Express.
Escolhendo e ordenando mercadorias. Enquanto ainda não decidiu o que quer comprar e é incompreensível para alguns momentos, você pode entrar em contato com o vendedor com os seguintes problemas:
- Ajude a escolher o tamanho certo adequado para seus parâmetros
- Esclarecer se um determinado produto estiver disponível no momento
- Aprenda sobre algumas características de mercadorias em mais detalhes
- Peça para enviar instantâneos reais das mercadorias que o vendedor fez
- Pergunte a um desconto
- Pedir embalagem as mercadorias para ser mais confiável
Se você já pagou bens e ele entrou em processamento, mas a remessa ainda não ocorreu Que geralmente compradores nesta fase se vira aos vendedores com dois problemas:
- Muito tempo enviando parcelas. Cada pedido tem um certo período de envio e se trata de um fim, e o vendedor não está com pressa para enviar a parcela, então, é claro, vale a pena refinar esse momento. Vale a pena esperar pelo seu pedido ou melhor cancelar a compra?
- Se um erro for feito em ordem, por exemplo, no endereço ou características. Muitas vezes é mais conveniente simplesmente pedir algo para mudar, do que cancelar e recolher um pedido. Além disso, é muito mais rápido.
Mesmo depois de enviar o pedido, as perguntas podem aparecer ao vendedor:
- As informações de rastreamento não aparecem mais de 10 dias. Talvez o vendedor seja capaz de ajudá-lo nesta situação, então você definitivamente perguntará qual é o problema. Talvez ele enviasse a parcela sem rastreamento.
- Quando os pedidos de rastreamento, outros problemas podem ocorrerque também seguiu o vendedor. Então, se a ordem começou a ser rastreada, mas preso em um status por muito tempo, então esta é uma razão para escrever um vendedor e pedir para encontrar o pacote. Deve ser feito precisamente ele, porque ele é responsável por ela, e não você.
- Perguntas para a compra. Quando você recebe um pedido, você também pode entrar em contato com o vendedor, por exemplo, com uma pergunta, como usá-lo. Ou as mercadorias eram problemáticas e devem começar a decidir sobre o retorno dos fundos.
Em essência, a comunicação deve ocorrer em inglês, mas no momento o tradutor automático é incorporado na janela de mensagens, que permite que você escreva em russo, e para o vendedor a mensagem será traduzida, assim como para você após o recebimento do responder.
Como escrever para o vendedor no AliExpress?
Para começar a se comunicar com o vendedor, o comprador sempre pode usar várias maneiras de gentilmente Ali Express. Mas, vamos fazer tudo em ordem.
- Mensagens do Centro.
Se você ainda não emitiu uma ordem, mas tem uma pergunta para o vendedor, a maneira mais fácil de escrever para ele é encontrá-lo na página com uma descrição detalhada do bloco de mercadorias com dados sobre a loja e clique no botão "Envie uma mensagem". Está localizado sob a foto das mercadorias no lado direito da página.
Escreva o vendedor
Aqui você pode até adicionar algumas fotos, se necessário, para tornar suas explicações mais claras.
Toda a correspondência estará no seu centro de mensagens. Para ir a ele, paira o mouse para "Meu Aliexpress" e selecione a categoria correspondente na lista.
Meu aliexpress.
- Comentário para encomenda
A próxima maneira de se comunicar com o vendedor em Ali Express - Este é um comentário sobre o pedido. Pode ser deixado de volta no estágio de compra. Muitas vezes os compradores confirmam pedidos, mas não os pagam do que mostram que são sérios. Depois disso, em mensagens privadas para o vendedor, escrevem sobre a prestação de descontos nas mercadorias. Como pedir a ela para te perguntar aqui.
Ainda é muito conveniente especificar todos os tipos de detalhes do pedido. Por exemplo, se a coisa que você escolheu é feita de pele ou pele natural, é boa embalagem e assim por diante. A principal vantagem da comunicação através de comentários é que, em caso de problemas, essa correspondência será exibida na disputa e, portanto, elas poderão ler os mediadores do site. E o vendedor será mais claro, em que ordem você está falando. Portanto, você não precisará especificar o número de compra, em contraste com o uso de outras maneiras de se comunicar.
Você também pode baixar fotos nos comentários, que é uma vantagem adicional.
Para deixar um comentário para encomendar, abra a seção primeiro "Minhas ordens" E encontre a compra desejada na lista. Para abrir a janela de comunicação, clique em "Mensagem ao vendedor".
Comentário para encomenda
- Gerente de comércio
Se o vendedor estiver on-line atualmente e o ícone na frente de seu nome amarelo, então ele está na moda se comunicar com ele através de um bate-papo on-line especial chamado Tregemanager. Ele abre em uma janela especial se você clicar no botão de correspondência com o vendedor.
Gerente de comércio
Além disso, para sempre estar online, você pode instalar um programa especial. Gerente de comércio e mantenha contato com vendedores através dele. Então você sempre estará ciente quando o vendedor responder e responder rapidamente às suas mensagens.
Este método é extremamente conveniente para aqueles que constantemente ordena algo no site e que precisa de uma comunicação mais avançada com o vendedor.
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