Jak skontaktować się z obsługą Aliexpress w języku rosyjskim? Jak pisać do Aliexpress Suppress online, e-mail?

Aliexpress słynie z asortymentu i niskich cen. Ale nie wszystkie zakupy są dobre. Korzystanie z takich problemów pomaga usłudze wsparcia.

Na Aliexpress. Każdego dnia wykonuje się kilka tysięcy zakupów, a nie każdy z nich idzie płynnie. Często pojawiają się pytania i spory, które pomagają rozwiązać tylko obsługę wsparcia. Dzisiaj na platformie handlowej istnieje kilka metod dostępu do operatorów. W takim przypadku możesz skontaktować się z administracją w dwóch językach.

Jeśli po prostu planujesz zacząć zakupy na stronie, zalecamy czytanie stać się - «Jak zorganizować pierwszy zakup na Aliexpress?«.

AliExpress Support Service - Kiedy powinienem się skontaktować?

Kupujący ma prawo skontaktować się z administracją w dowolnym momencie i na dowolnym etapie zamówienia, ale często wystarczy iść do "Centrum referencyjne". Tam możesz znaleźć wszystkie często wynikające pytania i rozwiązanie. Jeśli napiszesz usługę wsparcia za każdą okazję, załaduje swoją pracę, a odpowiednio czas odpowiedzi będzie długi.

Chociaż jest wiele sytuacji, gdy bez przedstawiciel administracji Aliexpress Problem nie zostanie rozwiązany:

• Błąd podczas płacenia, gdy pieniądze są odpisane z konta, i na Aliexpress. Nie zapisany
• Zwrot, jeśli towary nie są w magazynie
• Umysł opisu towarów do tego, co przyszedł (rozmiary, ilość, kolory)
• Otwieranie sporu o rekompensatę lub zwrot pieniędzy
• Usuwanie zamówienia z sklepu, który doprowadził do czyszczenia danych na zamówienie i czas dostawy
• Podział technologii w okresie gwarancyjnym i odmowa naprawy

Operatorzy pracują przez całą dobę i jak szybko rozwiązać każdą sytuację. Jeśli Kupujący ujawnił fakt oszustwa lub naruszenia swoich praw, natychmiast trzeba się skontaktować obsługa klienta..

AliExpress Support Service - Czat online

Możesz napisać operator za pomocą wirtualnego czatu. Wsparcie rosyjskojęzyczne działa od 7 rano i do 1 godziny w Moskwie. Resztę czasu możesz skontaktować się z serwerem języka angielskiego lub e-mailem. Aby rozpocząć rozmowę z konsultantem:

• Na stronie głównej Aliexpress. Najlepszy wybór "Pomoc"

Sekcja "Pomoc"

• Następnie przejdź do sekcji "Usługa wsparcia"

Usługa wsparcia.

• Po prawej stronie zobaczysz mrugające okno. "Czat online"

Czat online

Przed napisaniem operatora najpierw zbadaj bieżące problemy. Każdy z nich ma instrukcje dotyczące rozwiązania problemu. Jeśli nie znajdziesz tam niezbędnych danych, oczywiście, napisz do operatora.

Kontakt z czatu online bądź przygotowany na czekanie. Często zdarza się, że wszyscy pracownicy są zajęci i dlatego nie można odpowiedzieć natychmiast. Po rozmowach możesz wysyłać pliki, alerty kontrolne, zapisz historię rozmowy. Aby ocenić usługę wsparcia, możesz podnieść ocenę w skali specjalnej.

Usługa oceny jakości

Aby napisać operator do serwera angielskiego, gdy rosyjskie wsparcie nie działa już:

• Kliknij klucz "Pomoc"
• Wybierać "Obsługa klienta"

Odwołaj się do Służby English Support

• Ponadto zostaniesz poproszony o wybranie kategorii i tematu Twojego pytania.
• Jeśli jest na liście tych, którzy użytkownicy często pytają, zostaniesz skierowany na żądaną stronę
• Wiele pytań na samym dole można znaleźć napis. "Zacząć gadać"co pozwala odnieść się do wolnego operatora
• Jeśli nie ma kluczy do rozpoczęcia rozmowy, wybierz inną sekcję, w której będzie dostępny.

DO aK Napisz do wsparcia AliExpress?

Oprócz czatu online istnieją inne sposoby, aby odwołać się do administracji Aliexpress.. Dowiedzmy się, co.

• E-mail

E-mail

Możesz skontaktować się z usługą wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli masz pytanie dotyczące płatności, lepiej uzyskać dostęp do operatorów w ten sposób. Aby to zrobić, musisz wypełnić specjalny kształt i wysłać go do jednego z skrzynek elektronicznych:

• [email protected]. - Decyzja o ogólnych kwestii
• [email protected]. - Spór, skarga lub roszczenie
• [email protected]. - Pytania dotyczące bezpieczeństwa konta

Podczas pisania żądań musisz użyć angielskiego. Ten formularz jest już używany w skrajnych przypadkach, ponieważ oryginalny sposób nadal pozostaje czat online.

• Pomóż bota.

Robot Eva.

Na Aliexpress. Istnieje robot o nazwie Eva, który jest dostępny na każdej stronie w rogu. Robot działa stale i jest w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania. Rozmowa z robotem jest również w języku angielskim.

Zazwyczaj rozwiązuje proste pytania, ponieważ szuka problemu i rozwiązania ogólnych informacji. Jeśli masz poważne konflikty, tylko operator ci pomoże.

Hot Al Extress Service Service: Jak zadzwonić?

Możesz uzyskać dostęp do operatorów usług wsparcia i gorącej linii. Jest to skrajna miara rozwiązywania problemów, a jednocześnie podczas połączenia zostanie aktywowany roaming. Sense ma sens, korzystanie z tej metody, gdy niewielki czas pozostaje do momentu pozostawienia sporu, a kupujący wymaga szybkiej i wysokiej jakości konsultacji.
W. Aliexpress. Nie jego dedykowanej liczb hotline, więc musisz obsługiwać liczby określone na stronie Alibaba.kto jest właścicielem platformy. Oto link do połączenia internetowego z Alibaba https://service.Alibaba.com/buyer#contact_us.

Wideo: Usługa wsparcia AliExpress. Jak skontaktować się z obsługą Aliexpress?