Jak iw jakich przypadkach możesz skontaktować się ze sprzedawcą na Aliexpress? Wysyłanie wiadomości do sprzedawcy na Aliexpress z komputera: instrukcja
Z tego artykułu dowiesz się, jak możesz skontaktować się ze sprzedawcą Aliexpress..
Na Aliexpress. komunikacja z sprzedawcami jest bardzo ważnym momentem, aby dokonać wysokiej jakości zakupu. Może pomóc nie tylko znaleźć szczegółów zakupu i wyjaśnić kilka chwil, ale także daje gwarancję, że otrzymasz produkt wysokiej jakości, który może uzasadnić wszystkie Twoje oczekiwania. Albo będziesz miał dobre argumenty w sporze, jeśli nagle masz problemy z towarami. Radzę sobie z tobą, gdy możesz napisać sprzedawcę i jak to zrobić.
Jeśli Aliexpress. dla Ciebie zupełnie nową stronę i nadal nie wiesz, jak skontaktować się z nim prawidłowo, a następnie doradzamy, aby nauczyć się artykułu na temat linku tutaj. Ona powie ci, jak korzystać z placu zabaw.
Kiedy warto pisać sprzedawcę z Aliexpress?
Wiadomość
Tak więc, aby zacząć, dowiadujemy się, że naprawdę warto skontaktować się ze sprzedawcą o pomoc Aliexpress..
Wybór i zamawianie towarów. Podczas gdy jeszcze nie zdecydowałeś, co chcesz kupić, a ty jesteś niezrozumiały dla kilka chwil, możesz skontaktować się ze sprzedawcą z następującymi problemami:
- Pomóż wybrać odpowiedni rozmiar odpowiedni dla swoich parametrów
- Wyjaśnij, jeśli w tej chwili dostępny jest dany produkt
- Dowiedz się więcej o niektórych cechach towarów
- Poproś o wysłanie prawdziwych migawek towarów, które sprzedawca
- Zapytaj zniżkę
- Poproś o opakowanie towary, aby były bardziej niezawodne
Jeśli już zapłaciłeś towary i poszedł do przetwarzania, ale przesyłka jeszcze nie miała miejsce Zwykle kupujący na tym etapie zmieniają się do sprzedawców z dwoma problemami:
- Zbyt długie wysyłanie paczek. Każde zamówienie ma określony okres wysyłki, a jeśli dobiega końca, a sprzedawca nie spieszy się, aby wysłać paczkę, oczywiście, warto w tym momencie udoskonalić. Czy warto czekać na zamówienie lub lepiej anulować zakup?
- Jeśli zostanie wykonany błąd w kolejności, na przykład w adresie lub właściwościach. Często jest to wygodniejsze, aby po prostu poprosić o coś do zmiany, niż anulowanie i ponowne narysowanie zamówienia. Ponadto jest znacznie szybszy.
Nawet po wysłaniu zamówienia pytania mogą pojawić się sprzedawcy:
- Informacje śledzenia nie pojawia się dłużej niż 10 dni. Być może sprzedawca będzie w stanie pomóc Ci w tej sytuacji, więc na pewno zapytasz, jaki jest problem. Być może wysłał paczkę bez śledzenia.
- Podczas śledzenia zamówień mogą wystąpić inne problemyKto też poszedł za sprzedającą. Więc jeśli kolejność zaczęła być śledzona, ale utknęła w jednym statusie zbyt długo, to jest powód do napisania sprzedawcy i poprosić o znalezienie paczki. Należy to zrobić dokładnie, ponieważ jest dla niej odpowiedzialny, a nie ciebie.
- Pytania do zakupu. Po otrzymaniu zamówienia możesz również skontaktować się ze sprzedawcą, na przykład z pytaniem, jak go używać. Lub towary były problematyczne i powinny zacząć decydować o zwrot środków.
W istocie komunikacja powinna wystąpić w języku angielskim, ale w tej chwili automatyka tłumacz jest wbudowana w okno wiadomości, co pozwala na pisanie w języku rosyjskim, a dla sprzedawcy wiadomość zostanie przetłumaczona, a także dla Ciebie po otrzymaniu odpowiadać.
Jak pisać do sprzedawcy na Aliexpress?
Aby rozpocząć komunikowanie się ze sprzedawcą, kupujący zawsze może używać kilku sposobów zapewnienia Aliexpress.. Ale zrobimy wszystko w porządku.
- Centralne wiadomości
Jeśli jeszcze nie wystawiłeś zamówienia, ale masz pytanie dla sprzedającego, najłatwiejszym sposobem na napisanie do niego jest znalezienie go na stronie ze szczegółowym opisem bloku towarów z danymi o sklepie i kliknij przycisk "Wysłać wiadomość". Znajduje się pod zdjęciem towarów po prawej stronie strony.
Napisz sprzedawcę
Tutaj możesz nawet dodać kilka zdjęć, jeśli to konieczne, aby wyjaśnienia wyraźniejsze.
Cała korespondencja będzie w centrum wiadomości. Iść do niego, najedź myszką "My Aliexpress" i wybierz odpowiednią kategorię z listy.
Mój Aliexpress.
- Komentarz do zamówienia
Następny sposób komunikowania się ze sprzedawcą Aliexpress. - Jest to komentarz na temat zamówienia. Można go odłączyć na etapie zakupu. Często kupujący potwierdzają rozkazy, ale nie płacą im, niż pokazują, że są poważni. Po tym, w prywatnych wiadomościach do sprzedawcy, piszą o świadczeniu rabatów na towary. Jak zapytać ją o zapytanie tutaj.
Jest to nadal bardzo wygodne, aby określić wszystkie szczegóły zamówienia. Na przykład, czy rzeczą, którą wybrałeś, jest wykonany z naturalnego futra lub skóry, jest dobre opakowanie i tak dalej. Główną zaletą komunikacji poprzez komentarze jest to, że w przypadku problemów ta korespondencja zostanie wyświetlona w sporze, dlatego będą mogli przeczytać mediatorów witryny. A sprzedawca będzie wyraźniejszy, o jakiej kolejności mówisz. Więc nie będziesz musiał określić numeru zakupu, w przeciwieństwie do korzystania z innych sposobów komunikacji.
Możesz także pobrać zdjęcia w komentarzach, co jest dodatkową zaletą.
Aby zostawić komentarz do zamówienia, najpierw otwórz sekcję "Moje zamówienia" I znajdź żądany zakup na liście. Aby otworzyć okno komunikacji, kliknij "Wiadomość do sprzedawcy".
Komentarz do zamówienia
- Kierownik handlowy.
Jeśli sprzedawca jest obecnie online i ikona przed jego żółtą nazwą, jest modna, aby komunikować się z nim za pośrednictwem specjalnego czatu online o nazwie Trademanager. Otwiera się w specjalnym oknie, jeśli klikniesz przycisk korespondencyjny ze sprzedawcą.
Kierownik handlowy.
Ponadto, aby zawsze być online, możesz zainstalować specjalny program. Kierownik handlowy. i utrzymuj kontakt ze sprzedawcami. Więc zawsze będziesz świadomy, kiedy sprzedawca Ci odpowiada i szybko reaguje na jego wiadomości.
Ta metoda jest niezwykle wygodna dla tych, którzy nieustannie zamawia coś na stronie i kto potrzebuje bardziej zaawansowanej komunikacji ze sprzedawcą.
Uwagi