Co jeśli spór na Aliexpress jest zamknięty na korzyść sprzedawcy? Czy można zwrócić pieniądze, jeśli spór utracony na Aliexpress?

W tym artykule porozmawiamy z tym, co zrobić, jeśli spór Aliexpress. Równina.

Aliexpress.jest to niezwykle niezawodne miejsce, ale czasami zdarza się, że sprzedawcy są podsumowani i pracują całkowicie do sumienia, a ktoś nawet szczerze oszustwa. Jest to bardzo dobre, że system refundacyjny działa na stronie, w szczególności spory. Chociaż wszystko nie zawsze płynnie i spór może zostać utracony. Więc co robić, jeśli straciłeś spór Aliexpress.? Wyraźmy to w tej sprawie.

Jeśli jesteś Aliexpress. bardzo przybysz i nigdy nie kupiłem niczego innego, a następnie radzimy poznać artykuł na temat linku tutaj. Powiedzie ci, jak poprawnie zacząć zakupy w Chinach.

Dlaczego można grać spór na Aliexpress?

Zgubił spór na Aliexpress

Z reguły wszyscy rozmawiają ze stu procentu, że jeśli masz rację, a sprzedawca Aliexpress.naprawdę oszukasz coś, na pewno wrócisz pieniądze. Ale w każdej podstawie istnieją wyjątki, a zwłaszcza dziwaczne chińskie w pewnym niezrozumiałym sposobie udowodnienia, że \u200b\u200bnie są winni niczego, a potem spór zamyka się na ich korzyść. Istnieje taka sytuacja z kilku powodów:

• Nie jesteś bardzo poprawny ani nie dość jasno wyjaśniony w sporze, który nie przytrafił się twoim produktem. I to nie jest fikcja, wydaje się, że nie można tego określić, ale jest to prawdą możliwe. Jak wiesz, cała komunikacja odbywa się w języku angielskim, a jeśli prowadzisz wiadomość przez tłumacza, może okazać się niezrozumiałe, zwłaszcza jeśli piszesz duże i złożone oferty.
• Ponadto czasami kupujący natychmiast nie myślą o tekście wiadomości, piszą na emocje, a myśli są zdezorientowane. Dlatego zawsze myśl o tym, co piszesz i wykonujesz z góry. Najpierw opisz główny problem z zakupem, a następnie reszta. Jeśli masz zbyt wiele skarg, możesz dokonać ich listy i o nich. Więc będzie dużo łatwiej.
• Dostarczyłeś niekompletne dowody problemów z zakupem lub nie pod warunkiem ich w ogóle. Bez dowodu możesz wygrać z wyjątkiem sporu, gdy towary nie przyszły. A potem przynajmniej numer utworu znajduje się tutaj, aby administracja może to sprawdzić. W innych przypadkach bez zdjęcia lub nawet wideo nie robi.
• Twoje dowody nie są wysokiej jakości. Na przykład, jeśli strzelisz do rozpakowywania paczki na wideo w zmierzchu lub Twoje zdjęcia będą niewyraźne, jest to bezpośredni powód do utraty sporu, ponieważ administracja po prostu nic nie zrozumie.

Dlatego zawsze staraj się strzelać przezroczyste filmy i zdjęcia, w których wszystkie wady towarów są doskonałe. Jeśli nie ma możliwości usunięcia wideo, a następnie przynajmniej zdjęcie dobrej jakości. Spór może przesyłać tylko trzy zdjęcia, jeśli nie wystarczy, aby utworzyć kolaże z kilku zdjęć.

• Poprosiłeś zbyt wysoką kompensację. Jeśli chcesz wygrać spór Aliexpress. i nie wysyłaj paczki do sprzedawcy, spróbuj poprosić o odpowiednią ilość odszkodowania. Możesz poprosić o pełną kwotę tylko w takich przypadkach, w których towary nie zostały dostarczone, przyszedł do wadliwego lub złamanego i niemożliwe jest go używać.

Jeśli towary mają niewielką wadę, która nie pojawia się na jego wydajności, nie odpowiada stwierdził cechy, nie pasowało, że nie pasuje do rozmiaru, jest słabo szyte i tak dalej, możesz poprosić o częściowe zwrot pieniędzy lub pełne, ale Wtedy będziesz musiał wysłać wysłanie do sprzedawcy.

Co jeśli spór na Aliexpress jest prosty?

Jeśli stało się, że spór Aliexpress. nadal straciłeś, a nie wszystkie utracone, a pieniądze nadal można zwrócić. W takiej sytuacji twoje działania będą następujące:

• Przede wszystkim nie myśl nawet o panikę - nie stracony.
• Po zakończeniu sporu zostaniesz poproszony o wypełnienie małej formy, w której musisz porozmawiać o tym, co pozostałeś niezadowolony z decyzji o sporze, a to było nieuczciwe.

Ankieta o sporze

• Na Aliexpress. obsługa klienta działa i zawsze możesz skontaktować się z czatem online. Aby to zrobić, idź do   połączyć i wybierz "Czat online".

Czat online

• Tutaj, określ, z jakiego powodu odwołasz się do administracji. Najprawdopodobniej nie znajdziesz odpowiedniego powodu, więc wybierz odpowiednią sytuację i kliknij "Czat online".

Wybierz pytanie

• Teraz przyjdziesz na czat z operatorem. Tutaj musisz wybrać numer zamówienia i napisz wiadomość do operatora. W żadnym przypadku nie są niegrzeczne i nie grozi, ponieważ nie tylko nie tylko nie pomoże, ale również sprawia, że \u200b\u200bjeszcze gorzej. Często operatorzy zostają przekierowani tym, którzy stosowali do bardziej kompetentnych działów. Odbywa się to automatycznie i jest to normalna sytuacja.

Wybierz zamówienie

• Możesz skontaktować się z operatorem w języku rosyjskim, który jest dość wygodny, ponieważ nie wszyscy używają angielskiego. Opisz występowanie sytuacji i powiedz mi, że masz wszystkie niezbędne dowody. Lepiej je z wyprzedzeniem gotować. Najczęściej oferowane Prześlij odwołanie i wysyłaj migawki i produkty wideo. Pamiętaj, aby zrobić to i nie zapomnij wyjaśnić, jak szczególnie oczekujesz.

Jeśli operator nie chciał ci pomóc, nie zniechęcaj się. Wystarczy zaktualizować czat lub otwórz go w nowym oknie. Skontaktujesz się z innym operatorem, który pomoże Ci rozwiązać problem.

Kiedy odwołanie zostanie złożone, skonsultuj ponownie porozmawiać ponownie, ale następnego dnia. Powtórz problem do operatora ponownie i powiedz mi, że złożyłeś odwołanie. Wskazane jest, aby powiedzieć jej numer i zapytać, czy wszystko jest w porządku, a wszystkie pliki są wysyłane. Jeśli odpowiedziałeś na twierdzę, skonsultuj się po pewnym czasie. Zwykle operatorzy mówią, gdy odwołanie zostanie rozważone.

W dniu rozpatrzenia odwołania należy ponownie skonsultować czat. Jeśli jeszcze nie udało ci się to rozważyć, poproś o przyspieszenie tego procesu lub natychmiast poinformujesz decyzję. W przypadku, gdy jest pozytywny, dowiesz się daty przybliżonego zwrotu środków. Jeśli rozwiązanie nie odpowiada, stosować nowy apel.

Wideo: Jak złożyć skargę po zamknięciu sporu jest rozwiązanie pytań Alixpress