ბრძანების სტატუსი AliExpress "სავარაუდოდ გაგზავნის" - როგორ უნდა გვესმოდეს? რა მოხდება, თუ გამყიდველი AliExpress არ გაგზავნის წესრიგს?

ამ სტატიაში ჩვენ ვისაუბრებთ, რომ "მოსალოდნელია" Aliexpressროდესაც გამყიდველი აგზავნის ამანათი და რა უნდა გააკეთოს, თუ ის არ არის განლაგებული.

ყოველ დღე Aliexpressათასობით ტრანზაქცია ტარდება და ისე, რომ მყიდველებსა და გამყიდველებს შეუძლიათ თავიანთი ურთიერთობა არეგულირონ, სპეციალური სისტემა შეიმუშავა იმისათვის, რომ წესრიგის სტატუსი. ეს აშკარად გვიჩვენებს, თუ რომელი ნაბიჯები არის წესრიგი მომენტში, და გამყიდველების გარკვეული დროებითი ჩარჩოები დამონტაჟებულია. შეკვეთის სტატუსი "გაგზავნის" მოსალოდნელია " ითვლება მნიშვნელოვანი ნაბიჯი შეძენის თარიღიდან Aliexpress და სანამ მისი ჩამოსვლა მყიდველს.

Თუ თქვენ ხართ Aliexpress თქვენ აპირებთ რაღაცის შეძენას, მაგრამ ეს არასოდეს გააკეთა და არ მესმის, როგორ გაცემულია ბრძანებები ან არ გაქვთ დრო, რომ დარეგისტრირდეთ, მაშინ ჩვენ გვაქვს ინსტრუქცია ბმულზე აქ.

რამდენი ხანი იქნება ამანათის სტატუსი "მოსალოდნელი გაგზავნის" aliExpress- ზე?

მას შემდეგ, რაც მყიდველი იხდის ბრძანებას Aliexpress, მაშინ სტატუსი გამოჩნდება "გადახდა შემოწმებულია". როგორც წესი, ეს პროცედურა არა უმეტეს დღეში და თუ ყველაფერი კარგად მიდის, მაშინ სტატუსი გამოჩნდება "გაგზავნის" მოსალოდნელია ".

ელოდება გადაზიდვებს

ჩვეულებრივ მყიდველებს ელოდებიან იმავე დღეს, მაგრამ ეს ორი ან სამი და არაფერი შეიცვლება. გამყიდველები თავად ყოველთვის ენიჭება ბრძანების გაგზავნას. როგორც წესი, ეს არის 3-7 დღე და გაირკვეს, თუ რამდენად გამყიდველი სპეციალურად იღებს საქონლის გაგზავნას, შეგიძლიათ მხოლოდ შეძენის გადახდის შემდეგ.

იგი ასევე ხდება, რომ გამყიდველი არ შეესაბამება გამოყოფილი დრო. ეს შეიძლება იყოს იმის გამო, რომ დღესასწაულები დაიწყო ან უბრალოდ მას ბევრი ბრძანება აქვს. ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ ენდობით გამყიდველს, მაგრამ მოულოდნელად მოხდა, რომ მას არ ჰქონდა დრო, რომ გააგზავნოს ბრძანება, შემდეგ გააგრძელეთ დამუშავების დრო და დაველოდოთ ცოტა მეტი.

გადამუშავების დროის გაფართოება

თუ გსურთ, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ სთხოვოთ გამყიდველს, როდესაც ის ბრძანებას აგზავნის და განმარტავს, თუ რატომ აგზავნის მას. თითოეული კარგი გამყიდველი ზრუნავს მისი რეპუტაციის შესახებ და ყოველთვის პასუხობს ყველა კითხვას, რადგან ის არ არის მომგებიანი, რომ მყიდველები გააუქმებენ ბრძანებებს.

"გაგზავნის" და "გამყიდველს თქვენი შეკვეთა" ALIEXPRESS - ეს არის ეს და იგივე?

• თქვენი შეკვეთის სტატუსის სანახავად, თქვენ უნდა წავიდეთ სექციაში "Ჩემი შეკვეთები".

Ჩემი შეკვეთები

• ზოგადი სიაში, თქვენ ნახავთ ყველა თქვენს ბრძანებებს, რომლებიც ველოდებით თქვენს დადასტურებას ან დამუშავების პროცესში. თუ ბრძანება ჯერ კიდევ არ არის გაგზავნილი, მაშინ მისი სტატუსი იქნება "გაგზავნის" მოსალოდნელია " და იმ დროს, მან უნდა გააგზავნოს ამანათი.

საქონელი არ გაიგზავნა

• თუ თქვენ გახსენით შეკვეთის ნივთები, მაშინ მისი სტატუსი უკვე მითითებულია "გამყიდველის გამყიდველს თქვენი შეკვეთა". ეს ვარაუდობს, რომ გადახდა წარმატებით დადასტურებულია და ახლა გამყიდველი ამზადებს ამანათს.

გამყიდველი აწარმოებს წესრიგს

• თუ ეს სტატუსები იგივე პერიოდის განმავლობაში, ეს იმას ნიშნავს, რომ საქონელი ჯერ კიდევ არ არის გაგზავნილი, ეს არის მომზადების ეტაპზე. მას შემდეგ, რაც ამანათი იწყება ჩინეთიდან, მაშინ ელ-ფოსტა გააჩნია სიმღერის ნომრით, და წესრიგის სტატუსი შეიცვლება და იქნება ნაჩვენები. "შეკვეთის შხამი".

ბრძანება გაიგზავნა

რა მოხდება, თუ გამყიდველს არ აქვს დრო, რომ გააუმჯობესოს ბრძანება AliExpress?

თითოეული გამყიდველი Aliexpressშეზღუდული დროის გასაგზავნად. ამავდროულად, ის თავად ადგენს ვადებს და მყიდველს თავად გადაწყვეტს თუ არა ამდენი დრო. ხშირად, გამყიდველები 7 დღის მაქსიმალურ ვადას, მაგრამ იშვიათ შემთხვევებში შეგიძლიათ იხილოთ 10-15 დღე.

გადაზიდვის პირობები

ზოგჯერ ეს ხდება, რომ გამყიდველი არ აქვს დრო, რომ გააგზავნოს საქონელი. ეს ყოველთვის არ არის დაკავშირებული დღესასწაულების ან მაღალი დატვირთვისას. ზოგჯერ მიზეზი მდგომარეობს საწყობში უბრალო ნაკლოვანებით. თუ თქვენ ნამდვილად გსურთ დაველოდოთ ქვითარს და ამ გამყიდველის საქონლის შეძენას, უმჯობესია გადამუშავების დროის გაზრდა, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ეს უკვე დასრულდება. ამისათვის დააჭირეთ სპეციალური ღილაკს იმისათვის, რომ მისი სტატუსის მიხედვით.

გააგრძელეთ დრო

რეკომენდირებულია ამის გაკეთება მხოლოდ გამყიდველისთან კომუნიკაციის შემდეგ, როდესაც ის დაგვიანებით და საბოლოო გადაზიდვის დროს გითხრათ.

რატომ არის ბრძანების გადატვირთვა AliExpress?

იშვიათ შემთხვევებში სიტუაცია ხდება, როდესაც საქონლის გაგზავნის დრო Aliexpressმთავრდება, გამყიდველი არ დაუკავშირდა, მაგრამ აზრი არ აქვს დაველოდოთ. ეს არ არის ძალიან ლამაზი, მაგრამ არ არის ღირსეული დაარღვიოს, რადგან გამყიდველი არ მიიღებს გადახდას, სანამ არ დაადასტურებთ საქონელს. ამ ეტაპზე, ფული იქნება სპეციალურ ანგარიშზე Aliexpress.

ამიტომ, მას შემდეგ, რაც ტაიმერი დასრულდება countdown, ბრძანება ავტომატურად გაუქმდება, და თქვენ სრულად დაბრუნების ფული ანგარიშზე. მაგრამ ეს არ არის ერთადერთი მიზეზი, რათა შეუკვეთოთ ბრძანება. წესრიგის დახურვის სხვა მიზეზებია:

• თქვენ დამოუკიდებლად გააუქმეთ შეძენა ტაიმერის დასრულებამდე
• გამყიდველს არ ჰქონდა დრო, რომ დააკმაყოფილოს წესრიგის გაგზავნის ვადა და ტაიმერი დასრულდა დათვლა
• ადმინისტრაცია Aliexpress ეჭვმიტანილი გამყიდველი თაღლითობაში და დროებით შეჩერდა მისი საქმიანობა

როგორ გააუქმოს ბრძანება AliExpress თუ გამყიდველი არ გაგზავნის წესრიგი?

ზოგჯერ, შეკვეთის შემდეგ Aliexpress იყო გადახდილი, მყიდველს შეუძლია გაიგოს, რა აჩქარებს. და არ აქვს მნიშვნელობა თუ არა ის უფრო მომგებიანი შეთავაზება ან სრულიად შეცვალა გონება, აქ მთავარია, გააუქმოს გარიგება პრობლემების გარეშე და ფულის დაბრუნება. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია იმის გაგება, რომ წესრიგის გაუქმება შესაძლებელია სტატუსის გარეშე "ბრძანება გაიგზავნა".

იმისათვის, რომ გააუქმოთ ბრძანება, თქვენ უნდა წასულიყოთ პირადი ანგარიშზე და სწორი შესყიდვის საპირისპიროდ "გაუქმება ბრძანება". მანამდე, ეს შეიძლება მხოლოდ ერთი დღის შემდეგ შეამოწმოთ. ახლა გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ გადახდის შემდეგ.

შეკვეთის გაუქმება

როდესაც თქვენ დააჭირეთ Cancellation ღილაკს, თქვენ გაიხსნება პატარა ფანჯარა, სადაც თქვენ უნდა აირჩიოთ მიზეზი გაუქმების.

როდესაც შეკვეთა გააუქმებთ, გამყიდველი იღებს ოპერაციის მოთხოვნას. ისე, რომ არ არსებობს ძალიან ხანგრძლივი პროცედურები დაბრუნებისთანავე, მაშინ უმჯობესია აირჩიოს მიზეზი "მე არ მჭირდება ეს ბრძანება".

დაუყოვნებლივ, თქვენ შეგიძლიათ დამატებით გააგზავნოთ საჩივარი გამყიდველისთვის, თუ ფიქრობთ, რომ ის არის თაღლითობა და დავის განხილვა ადმინისტრაციის მონაწილეობით Aliexpress.

სხვათა შორის, თქვენ უნდა იცოდეთ, რომ არა ყველა მაღაზიაში Aliexpress გულწრფელად ეთანხმება ბრძანების გაუქმებას. აქედან გამომდინარე, გამყიდველები უნდა წავიდნენ cunning და მიუთითოს, რომ ბრძანება იგზავნება, ისინი უბრალოდ დაავიწყდა აღვნიშნო ეს ფაქტი სისტემაში. თუ თქვენ აღმოჩნდებით ისეთ სიტუაციაში, მაშინ სთხოვეთ გამყიდველს, გადმოგცეთ სიმღერის ნომერი, რათა გაეცნოთ ამანათი. თუ გამყიდველი უარს ამბობს ან გაძლიერდება პასუხი, მაშინ დაუკავშირდით ადმინისტრაციას Aliexpress საჩივრით.

როდის შემიძლია გახსნას დავა ალი ექსტრასზე?

დავა AliExpress- ზე

ხშირად არსებობს სიტუაციები, სადაც მყიდველი Aliexpressაგზავნის თხოვნას, რათა გააუქმოს ბრძანება, გამყიდველი აძლევს სიმღერის ნომერს და ის ამშვიდებს მას. და გარკვეული დროის შემდეგ, მოულოდნელად აღმოჩნდება, რომ არასწორი და ამანათი მიმართულია სხვა მისამართზე ან საერთოდ არ არის მონიტორინგი. ამ შემთხვევაში, გაბედულად გახსენით დავა. თქვენ არ შეგიძლიათ ეჭვი, რომ დავა დაიხურება თქვენს სასარგებლოდ, რადგან ადმინისტრაცია აქტიურად ხსნის გაყალბების გამყიდველებს და სასტიკად სვამს მათ.

ეს, სხვათა შორის, არ არის ერთადერთი მიზეზი, როდესაც მყიდველს აქვს შესაძლებლობა გახსნას დავა და დაამარცხებს მას. ჩვეულებრივ ადმინისტრაცია Aliexpress იზრდება მყიდველის მხარეს, თუ დავა ღიაა ისეთი მიზეზების გამო:

• საქონელი არ მიუღია დანიშნულების ადგილზე. ჩინეთიდან გამომდინარე, ამანათი ბევრ საბაჟო ზონებს და პოსტ ოფისებს გადალახავს. ტრანსპორტირებისას შეიძლება დაკარგული და არ მიაღწიოთ მიმღებს. ეს ხდება უკიდურესად იშვიათად და ძირითადად გაგზავნის გარეშე თვალთვალისა და მცირე პაკეტების გარეშე. შეკვეთის დაცვა 60 დღის განმავლობაში გრძელდება და თუ დასასრულს მოვიდა, გახსენით დავა და მოითხოვოს ფულის დაბრუნება.
• შენ ხარ ნაკლოვანებები. ასეთ სიტუაციაში, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოს ნაწილობრივი ან სრული დაბრუნების. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ქორწინების სიმძიმის შესახებ. ასეთი დავა არის ერთ-ერთი ყველაზე რთული და ამიტომ აუცილებელია იმის დასამტკიცებლად, რომ ეს მართალია. ამისათვის თქვენ უნდა მიაწოდოთ საქონლის ფოტო, და უკეთესი ვიდეო ისე, რომ გამყიდველი ვერ აცხადებს, რომ თქვენ თვითონ გააკეთე.
• არ არის საქონელი. როგორც წესი, ასეთ შემთხვევებში, გამყიდველები ნახევარფერია საქონლის ღირებულებით.
• შეიძინა დაზიანება. სინამდვილეში, ეს, რა თქმა უნდა, აღარ არის გამყიდველის ღვინო, მაგრამ გადამზიდავი, მაგრამ უნდა უპასუხოს გამყიდველს, რადგან მას უნდა უზრუნველყოს საქონლის უსაფრთხოება და საიმედო შეფუთვა.
• შეცდომა ზომა. თუ თქვენ აირჩიეთ ზომა მაგიდაზე გამყიდველი და დარწმუნებულია, რომ მათ ეს უფლება, და გამყიდველი დააყენა კიდევ ერთი ზომა ამანათი, მაშინ შეიძლება მოითხოვოს ნახევარი ღირებულება მიზნით. იგივე გამყიდველი უნდა დაბრუნდეს, თუ შეამჩნევთ დიდი განსხვავება პროდუქტის სამკერვალოში.
• ამანათი იგზავნება გზაზე. იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი აღინიშნა გადახდილი მიწოდების მეთოდით, თქვენ გადაიხდით მას, მაგრამ გამყიდველმა თავისუფლად გააგზავნა ამანათი თავისუფალი გზა, მაშინ დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ გახსნას დავა და მოითხოვოს ფულის დაბრუნება.
• მოვიდა ყალბი ნაცვლად ორიგინალური. თუ პროდუქტის აღწერა შეიცავს აღსანიშნავია, რომ ეს არის ორიგინალი, მაგრამ თქვენ მიიღებთ აშკარა ყალბი, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გახსნას დავა და დაბრუნდეს თანხები.
• თქვენ არ მოვა საქონლის რაოდენობა. ანუ, თუ სამი მაისურით შეიძინა, მაგრამ მხოლოდ ორი მოვიდა, მაშინ დაკარგული ერთეული, გამყიდველი ვალდებულია დაბრუნდეს ფული.

ასევე არსებობს ისეთი მიზეზები, რომლისთვისაც დავა არ არის გახსნის. როგორც წესი, ისინი უარყოფენ და ალბათ არ მიიღებთ არაფერს:

• სიმღერა ნომერი არ არის თვალყური. ეს მიზეზი პირველი ადგილია დავის გახსნისას, მაგრამ არ არის რეკომენდებული. ფაქტია, რომ გამყიდველები ხშირად აგზავნიან მიწოდებას და არ გაზრდის საქონლის ღირებულებას, ისინი აგზავნიან საქონელს ბიუჯეტის გზებით, რომლებიც არ იძლევიან მიმღები ქვეყნის ან საერთოდ.
• ბრძანება ცდება. შესაძლოა, დავების მოგება მოხდება, მაგრამ გამყიდველს შეუძლია მოითხოვოს საქონლის დაბრუნება. ეს მოხდება, როდესაც მყიდველი ითხოვს სრული დაბრუნების ქორწინების ან დაზიანებისათვის. ასეთ შემთხვევებში, გადაზიდვა ხორციელდება მყიდველის ხარჯზე და ფული დაბრუნდა მხოლოდ მაშინ, როდესაც გამყიდველი იღებს საქონელს უკან.

როგორ დაბრუნდება ფული AliExpress და რა ანგარიშზე?

თუ მოულოდნელად მოხდა, რომ გამყიდველი Aliexpressთქვენ არ გააგზავნე ბრძანება, სახსრების დაბრუნება შესაძლებელია სამი გზით:

• გაუქმების შეკვეთა
• შეკვეთა დახურულია ავტომატურად
• გამყიდველმა არ გააუქმეს ბრძანება და არ გააგზავნა ბრძანება. ამ შემთხვევაში, თანხების დაბრუნება დავის მეშვეობით ხორციელდება.

პირველ შემთხვევაში, გამყიდველმა უნდა დაადასტუროს თქვენი შეკვეთის გაუქმება და შემდეგ ფულს დაუბრუნდებით. დავის შემთხვევაში, თანხები მხოლოდ გამარჯვების შემდეგ დაბრუნდება.

დაბრუნების ეტაპი

ამის შემდეგ, ფული იქნება ჩამოთვლილი იმავე ანგარიშზე, საიდანაც თქვენ გააკეთეთ ბრძანება. მაგალითად, თუ საბანკო ბარათის გამოყენება, მაშინ ფული უკან და დაბრუნდება. როგორც წესი, ფული დაბრუნდა გადახდის სისტემებში. მაგიდაზე მითითებულ დროზე დამატებითი ინფორმაციისთვის:

დაბრუნების დრო

როგორ დავრწმუნდეთ, რომ გამყიდველი არის ღირსეული AliExpress, რა უნდა ყურადღება მიაქციონ?

Aliexpress ეს არის ისეთი ადგილი, სადაც იგივე პროდუქტი შეიძლება შეიძინოს სხვადასხვა გამყიდველებიდან. ძნელი არ არის საუკეთესო, თუ რამდენიმე მარტივი წესით დაიცვას:

• შეხედეთ პროდუქტის რეიტინგს. ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა შეფასებები და კავშირი დატოვებს მყიდველებს, ამიტომ საქონელი უმაღლესი რეიტინგით ძნელად ცუდია.

რეიტინგი

• სცადეთ აირჩიოთ სხვები სხვები. თუ თქვენ შესყიდვების რაოდენობის დახარისხებთ, ნახავთ, რომელი საქონელი ძალიან პოპულარულია. ეს აუცილებლად მიუთითებს საქონლის მაღალ ხარისხზე.

ბრძანებების რაოდენობა

• ვისწავლოთ მიმოხილვა. ყველგან ყოველთვის უნდა გავაკეთოთ. როგორც წესი, მიმოხილვები მყიდველებს წერენ ყველაფერი, როგორც ეს არის და არ არის ტყუილი.

შეფასება

• გამყიდველი Rating. მაღაზიის სახელის მახლობლად სხვადასხვა მედლები და დიამერები არ ახასიათებს საქონელს, მაგრამ გამყიდველის საიმედოობა. ყველაზე განსხვავებული ჯილდოები მოცემულია იმ წერტილებისთვის, რომელიც შეიძლება მიღებულ იქნას ხარისხის ტრანზაქციებისა და დადებითი გამოხმაურებისათვის.

გამყიდველი Rating

• სიცოცხლის მაღაზიაში. ძალიან მნიშვნელოვანი და მომსახურების ცხოვრება. ეს მაჩვენებელი განსაზღვრავს გამყიდველის სარგებელს და საიმედოობას. თუ მაღაზიაში ეფექტურად მუშაობს რამდენიმე წლის განმავლობაში, მაშინ მისი რეიტინგი მაღალი იქნება. უფრო მეტიც, ასეთი გამყიდველი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ცუდი ნივთების გაგზავნა.

სამუშაო ვადა

რა მოხდება, თუ ბრძანება გადაიხადა, და რამდენიმე დღის შემდეგ AliExpress- ზე?

Ზე Aliexpressსისტემა მუშაობს ისე, რომ ბრძანებები არასდროს ახლოს არის. თუ მოულოდნელად შეხვალთ თქვენს ოფისში და დაინახა, რომ ბრძანება დაიხურა, მაშინ ამ ფენომენის მიზეზი ყოველთვის დეტალურ აღწერას მიუთითებს. როგორც წესი, არსებობს რამდენიმე მათგანი:

• გამყიდველს არ ჰქონდა დრო, რომ გააგზავნოს ამანათი
• თქვენ გააუქმა ბრძანება და დახურულია
• გამყიდველი ეჭვმიტანილია თაღლითობაში და ადმინისტრაციის შემოწმება არ გაიარა
• თქვენ დაადასტურეთ წესრიგის მიღება
• ვადაგასული შეკვეთის დადასტურების დრო

პირველი სამი სიტუაცია საშუალებას გაძლევთ ფულის დაბრუნება 10-15 დღის განმავლობაში და დამატებითი ქმედებები არ გჭირდებათ. ბოლო ორი სიტუაცია იძულებულია, რომ დაბრუნდეს. ასე რომ, თუ გარიგების დაცვის ტაიმერს არ მიჰყევი, ის ავტომატურად დაიხურება, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ საჩივარი გამყიდველი. დავა აღარ იქნება ღია, რადგან თქვენ უნდა დაადასტუროთ ბრძანება 15 დღის განმავლობაში დავების გასახსნელად.

თუ თქვენ არადამაკმაყოფილებლად დაადასტურებთ ბრძანებას, მაშინ დაუყოვნებლივ გახსენით დავა და მიუთითეთ, რომ ბრძანება ჯერ არ არის მიღებული, მაგრამ დაადასტურა, რომ შეცდომით დაადასტურეთ. თქვენ არ უნდა გააუქმოთ დავა სანამ არ მიიღებთ თქვენს შეკვეთას. ასეთი შემთხვევები განიხილავს საიტის ადმინისტრაციას სპეციალურ წესრიგში და ყველაზე ხშირად მყიდველის მხარეს.

ვიდეო: რას ნიშნავს aliexpress- ის გაგზავნა?