როგორ ამტკიცებენ გამყიდველი Ali Spress წესების დავა. როგორ უნდა უპასუხოს გამყიდველი დავა AliExpress?

სპორები Aliexpressწესები მინიშნება, ვადები, კარგი არგუმენტები, რჩევები.

Shopping, სახლიდან გაუსვლელად უფრო და უფრო პოპულარული ხდება. მაშინაც კი, უდიდესი სკეპტიკოსები მშობლიურ ადრე, რომ შეუძლებელია, ტანსაცმლის შესაძენად გარეშე იარაღი, ტექნიკით გარეშე ტესტირების და ასე შემდეგ დღეს თანდათან დაეუფლონ დისტანციური შესყიდვები.

ყოველივე ამის შემდეგ, ყიდვის ინტერნეტის მეშვეობით არის მხოლოდ მარტივი და სწრაფი, არამედ დადებითად ბიუჯეტს. მით უმეტეს, თუ შესყიდვები მზადდება საუკეთესო ჩინური Playground AliExpress. არ არსებობს უფრო კომისიების შუამავლების, არ ზედმეტად გამყიდველები, ზედმეტი ხშირად უსაფუძვლოა surcharges. -ზე Aliexpress საქონლის უაღრესად მოდის ხელში მწარმოებელი კლიენტის ხელში, გვერდის ავლით ყველა დანარჩენი მაგალითად, რაც მნიშვნელოვნად მოგერიდებათ ყიდვა.

როგორ ამტკიცებენ გამყიდველი AliExpress: წესების წარმატებული დავის

მათთვის, ვინც არ შეიძინა Aliexpress - სტეფლოვაია სტატიათუ როგორ სწრაფად რეგისტრაცია, აირჩიოს და განახორციელოს თქვენი პირველი შეკვეთა!

რატომ არიან გამყიდველები AliExpress ეშინია დავები?

ასე რომ, საქონლის შერჩევა, გადახდის მზადდება, თვალთვალის რაოდენობის გამყიდველის მიერ არის ასევე ლოგიკურად ელოდება და მიმღები დიდი ხნის ნანატრი პაკეტი. მაგრამ ზოგჯერ არსებობს გაუთვალისწინებელი გარემოებები. საქონელი დაიკარგა გზაზე, მოდის შეუსაბამო ფორმით, ან რა არის უარესი, ვიდრე საქონელი მთლიანად ან ნაწილობრივ არ შეესაბამება აღწერა და სურათი Ali Spress. ამ შემთხვევაში, ისინი არ უნდა დაარღვიოს და უჩივიან ინტერნეტს! ყოველივე ამის შემდეგ, ვერსია Aliexpress ყველას ეგონა, რომ მეტი და დაზღვეული მისი მყიდველებს ასეთი პრობლემები.

იმ შემთხვევაში, თუ ამანათი არ შეესაბამება აღწერილობას ან ფოტო (ყურადღებას მივაქცევთ, რომ ფერებში ფერის სხვადასხვა ეკრანებზე ნაჩვენები სხვადასხვა გზები. შესაბამისად, თუ არ მინდა, ჩრდილში შეძენა, გამარჯვება დავის ნაკლებად სავარაუდოა) . არ შეგეშინდეთ დავის გახსნისა და თქვენი უფლების დაცვა.

თითოეული დავა, AliExpress - მინუს გამყიდველი Rating

გამყიდველები არიან არა მხოლოდ არ მინდა, რომ დავა, მაგრამ კიდევ უფრო მეტი - ეშინიათ მათ! ყოველივე ამის შემდეგ, დავების გავლენა მოახდინოს მათი ნიშანი, და ეს პირდაპირ უკავშირდება მათ სახელსა და ადგილს კატალოგი Aliexpress. და ამ სტატიაში ჩვენ გასწავლით შენარჩუნება დავების ისე, რომ თქვენ შეძლებს დაიცვას თქვენი აზრი და დაამტკიცოს თქვენი უფლება წერტილი.

რა უნდა დაწერა დავის გახსნისას AliExpress- ზე?

პირველ რიგში, ყურადღებით ვივარაუდოთ, რომ წერთ, როდესაც გახსნის დავა, განსაკუთრებით მართლწერა. ყოველივე ამის შემდეგ, ინფორმაცია იქნება თარგმნილი ინგლისური და ჩინური ავტომატურად დროს შეცდომები უფრო ადვილია, გამყიდველი უბრალოდ არ მესმის.

ასევე მოყვება დეტალურად და ნაბიჯ-ნაბიჯ მიუთითოს პაკეტი მიიღო, მთლიანობის პაკეტი (განსაკუთრებით, თუ საქონლის დაზიანებულია), იმ პირობით, რომ პროდუქტი, რომ იგი არ შეესაბამება დადგენილ პროდუქტის საიტზე.

თუ შესაძლებელია, ვახდენთ ან ამოიღონ video, როგორც კი თქვენ შეამჩნევთ რაიმე შეუსაბამობა მიიღო ამანათი ფოსტა, და შემდეგ პაკეტების საქონელი.

რა დაწერა გახსნისას დავის AliExpress

ასე რომ, ჩვენ შევაჯამოთ, რა უნდა დაწერა დავის გახსნისას:

• მიღებული საქონელი
• შეფუთვის მთლიანობის
• საქონლის მთლიანობა
• შესაბამისობა მახასიათებლები
• ხარისხის შესაბამისობა
• დეტალურად თუ რატომ სურთ დაბრუნდნენ მთლიანი ან ნაწილი

დავისა და დავების წესები AliExpress- ზე

პირველი და, ალბათ, ერთ-ერთი მთავარი წესი არ არის შეურაცხყოფის გამყიდველი და თანამშრომლები. Aliexpress. მეორე დააკონკრეტა, ყველაფერი დეტალურად, რაც შეიძლება, თუ ეს შესაძლებელია, ადასტურებს განსაზღვრული ფოტო და ვიდეო მასალა.

წესები დავა და დავა AliExpress: ჩვენ მოუტანს დავის სწორად

გახსნის შემდეგ დავა მოპასუხე (გამყიდველი), იქნება 5 დღის უპასუხოს და საკითხის, თუ გამყიდველი არ პასუხობს, თანხა ავტომატურად იქნება ჩამოთვლილი თქვენს ანგარიშზე (15 დღის ვადაში, მაგრამ, როგორც წესი, ბევრად უფრო სწრაფად), და დავა დახურულია. თუ გამყიდველი პასუხობს, დავა შეიძლება წავიდეს, სანამ ერთ-ერთი მხარე არის დასახლებული ან თანამშრომელი Aliexpress (შეგიძლიათ გაამწვავებს დავა და დაკავშირება მოდერატორი).

რას გამყიდველი საშუალება AliExpress ადასტურებს დავა?

ჩინური გამყიდველები საკმაოდ ერთგული და ყველაზე ხშირად, როდესაც გახსნის კონსტრუქციული დავა, ბოდიშს გაუგებრობა და დაბრუნდა მოთხოვნილი თანხა. რეპუტაცია მათ მაღაზიაში ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე თანხის ერთი მიზნით, რადგან ერთად დაბრუნების თანხა შეგიძლიათ შესთავაზოს კიდევ ერთი პროდუქტის ან ფასდაკლებით შეძენის შემდეგ. ამიტომ, თქვენ უნდა დაუყოვნებლივ საუბარი და მით უფრო, დააშინოს უარყოფითი. კონსტრუქციული მოლაპარაკებები შეუძლია ბევრად უფრო სასიამოვნო გადაწყვეტა.

მიღებით, რომ დავა AliExpress დასაწყისში დიალოგის მყიდველი და გამყიდველი

გამყიდველი ხედავს ღია დავა, იღებს მას, ამბობს ყველა დეტალი კლიენტს და თანახმაა, ან პირიქით, უარყოფს დავა. მისი გადაწყვეტილება იქნება მიღებული ცნობა ანგარიშზე ან E-mail (თუ სისტემაში შესული).

გამყიდველი AliExpress უპასუხა და შესთავაზა დავის გადაწყვეტილება: რა უნდა გავაკეთოთ?

გახსნისას დავა, თქვენ მიუთითოთ თქვენი მოთხოვნები და შესაძლო გადაწყვეტილებები. გამყიდველი წაკითხვის შემდეგ და აქვს უფლება შეთანხმდებიან, ნაგვის ან ვარაუდობენ მისი პირობები. იმ შემთხვევაში, გადაწყვეტილება დავის შემოთავაზებული ნაცვლად "დამტკიცებას ელოდება დავის გამყიდველს" სტატუსი შეიცვლება "ელოდება შეთანხმებით გამყიდველის პასუხი." ამ შემთხვევაში, ჩვენ რეკომენდაციას შესვლის დავა, გაეცანით წინადადება და ეთანხმება ან უარი პირობებში შემოთავაზებული გამყიდველი.

დავა იქნება ტაიმერი დროის, და თუ ამ ხნის განმავლობაში არ უპასუხოს - გამოსავალი სასარგებლოდ გამყიდველი არ არის ავტომატურად მიღებული, მაგრამ თარგმნა თანამშრომლებს Aliexpress.

გამყიდველი on AliExpress უპასუხა და შესთავაზა გამოსავალი დავა? დადებითად გადაწყვეტა ან გამწვავებას დავა!

ამ ეტაპზე, როგორც წინა ნაბიჯი, თქვენ ცარიელია ღილაკები "გაუქმება დავა", "გაამწვავებს დავა", "რედაქტირება დავა", "გაამწვავებს დავა". Aliexpress ყველაფერი გააკეთა იმისათვის, რომ დაიცვას თქვენი მომხმარებელს მაქსიმალურად!

ყურადღება! ყურადღება მიაქციეთ ყოველ ეტაპზე თანხა დავა, როგორც ეს შეიძლება იყოს მორგებული, როგორც მყიდველი და გამყიდველი. შედეგად, არსებობს შანსი დათანხმდეს 0 $ დაბრუნების შესახებ. და დაბრუნების პირობა დადო, და არ არის ფული ...

გამყიდველმა უარყო ALIEXPRESS- ის დავა: რა უნდა გააკეთოს?

იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი არ წასვლა შეთანხმება და უარი დავა, თქვენ შეიძლება გამწვავებას დავა ან თუ დავა უკვე დაიხურა (არ დაიდარდოთ) საკონტაქტო ადმინისტრაცია. მაგრამ იმისათვის, რომ რეაგირება სიტუაციის დროს, ჩვენ ვურჩევთ ანგარიშზე შესვლისას Alikespress Დღეში ერთხელ. ეს უზრუნველყოფს სწრაფად დაბრუნებას.

ვიდეო: როგორ გახსნა დავა AliExpress - როგორ დააბრუნოთ თქვენი ფული თუ გამყიდველი არ მიიღებს დავა

როგორ უნდა უპასუხოს გამყიდველი დავა AliExpress?

დავაში გამყიდველს პასუხის გასაცემად, თქვენ უნდა დაწეროთ შეტყობინება მენიუში »დატოვე კომენტარი გამყიდველი" და დააჭირეთ "Send" ღილაკს. გზავნილი შეიძლება იყოს დაწერილი, მშობლიური ენის, გამყიდველი შეიძლება ითარგმნოს ამჟამად, როგორც საჭიროა.

როგორ უნდა უპასუხოს გამყიდველი დავა AliExpress?

მაგალითის მაგალითი AliExpress- ზე

ამ სტატიის ავტორი დიდი გულშემატკივარია Alikespress და უბრძანა ნებისმიერი ასი საქონლის ამ საიტზე. გასაკვირი არ არის, რამდენიმე დავების საფონდო.

იმისათვის, რომ ნათლად გავიგოთ, თუ როგორ ვაჩვენებთ დავა აქტიური დავების ეკრანებს ერთ მშვენიერ ჩინურ გამყიდველითან, რომელმაც საქონელი გაუგზავნა, მაგრამ ამანათი დაიკარგა გზაზე (შეწყვიტა მიმღების საბაჟოზე ქვეყანა).

გამყიდველმა ადრე დაინახა, რომ მყიდველის თავდაცვის იწურება, ხოლო საქონელი არ იყო მიწოდებული და გაიზარდა დაცვის 20 დღით დამატებით, დრო დასრულდა, არ არსებობს ამანათი და მყიდველი რჩება მხოლოდ დავის გახსნისა და დაბრუნების მოთხოვნით.

ამ შემთხვევაში, აღინიშნა, რომ საქონელი არ იყო მიღებული და მოთხოვნის თანხის ოდენობა.

მართვის დავა: ვიზუალური მაგალითი

გამყიდველი იტყობინება, რომ იგი ძალიან ვწუხვარ და შესთავაზა, რომ განვაახლოთ მყიდველის დაცვის ერთხელ. ასევე ბოდიში მოუხადა და სთხოვა, რომ შეხვედრაზე მივა, როგორც დავების იმოქმედებს მისი ბიზნესი (რომელსაც უკვე აღინიშნა).

დავის კონტროლი: კორესპონდენციის ვიზუალური მაგალითი

თავის მხრივ, ავტორს შესთავაზა ან კენჭისყრა საქონლის ხელახლა ან კვლავ დაბრუნებას.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კორესპონდენციის მენეჯმენტის მიუხედავად, ტაიმერი ითვლის 5 დღის განმავლობაში, რის შემდეგაც დავა გადანაწილდება მოდერატორზე Aliexpress.

მართვის დავა: ვიზუალური მაგალითი დავის მოძრაობა

და სიცხადე, მორიგი დავა უკვე დახურულია.

საქონლის დაევალათ ერთი ზომა, მაგრამ მოვიდა სხვა. ტეგი იყო ჩამოთვლილი tag, და არასწორი ზომა იგივე აქვს. მაგრამ ზოგადად, განსხვავება მოცულობა underwear იყო 10! Santimeters სხვა.

დავის AliExpress: photo შესყიდვების დავა

იმის დასადასტურებლად, პროდუქტის tag გადაიღო და მიზეზები დავის მითითებული. არა მთელი თანხა ასევე მოითხოვა, და ერთი მოითხოვა სტუდიაში შეცვალოს ზომა ის, სამწუხაროდ, მხოლოდ 7 ცენტი ნაკლები ღირებულების საქონლის.

გამყიდველი მიღებული, რათა, როგორც ჩანს, გადამუშავებულია ინფორმაცია და იმავე დღეს რამდენიმე საათის შემდეგ შეთანხმდნენ დავის.

დავის AliExpress: გამოსავალი საკითხი

სხვათა შორის, რამდენიმე წლის განმავლობაში აქტიური შესყიდვების ავტორის მხოლოდ რამდენჯერმე იყო ასეთ სიტუაციაში, ყველაზე ხშირად ისინი საქონლის ძალიან დაბალ ფასად, მაგრამ ამავე დროს, ეს გადაწყვეტილება დავების ყოველთვის მომხრე იყო კლიენტს.

გადაწყვეტილებები AliExpress

იმ შემთხვევაში, თუ გახსნის პირველი (და, შესაძლოა, მეორე, მესამე და ა.შ.), დავა წამოიჭრება კითხვა - არსებობს ყოველთვის დავა უნდა გადაწყდეს ჩემს სასარგებლოდ?

თუ თქვენ ხართ კონსტრუქციული, აღწერილია ყველაფერი დეტალურად ყველაფერი თქვენ არ ეთანხმებით ადასტურებენ ფოტო და ვიდეო მტკიცებულებები. მინიმუმ დღეში ერთხელ შეამოწმოს სახელმწიფო დავა და აქტიურად რეაგირება გამყიდველი, საჭიროების შემთხვევაში, დაკავშირება თანამშრომელი Alikespress - წარმატების გამარჯვების დავების გარანტირებული!

მაგრამ პრაქტიკაში არ შეიძლება იყოს ოთხი დავის გადაწყვეტილებები:

• გამყიდველი მიიღებს თქვენი პირობებში, იხურება დავა და სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნების (როგორც მითითებულია დავა);
• გამყიდველი არ მიიღოს თქვენი პირობები და უარი თქვას დავა, იმის გათვალისწინებით, თქვენი მოთხოვნები უსაფუძვლოა;
• გამყიდველი გაათავისუფლოს თქვენი წინადადება და შესთავაზოს პირობები;
• გამყიდველი იგნორირება დავა და 5 დღის შემდეგ იგი დაიხურება და თანხების დაბრუნებას.

ვიდეო: როგორ უნდა დაბრუნდეს ფული Aliexpress.com? ყველა სიტუაციაში

როგორ უნდა გვესმოდეს, რომ დავა AliExpress მოიგო?

სტატუსი დავის დასრულების შემდეგ "Spore დახურულია (გადაწყვეტილება დავის)."

იმ შემთხვევაში თუ თქვენ არ ეთანხმებიან გადაწყვეტილება - საკონტაქტო მხარდაჭერით, შესაძლებელია, რომ დავა განახლდება და გამოსავალი იცვლება (იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ წარმოადგინოს ახალი მტკიცებულება ან მონაწილეობა არ მიუღია დავა, მოდერატორი Aliexpress).

გადაწყვეტილება დავის AliExpress

და ბოლოს, მინდა დავამატო - დავის ცუდი არ არის, დავა უნარი გამოწვევა / დაბრუნების / მოითხოვოს ნაწილი ან სრული ოდენობით შეძენა. თქვენ ხედავთ, ეს ხშირად არ არის საკმარისი სხვა უცხოური საიტები! წარმატებები თქვენ და მხოლოდ წარმატებული შესყიდვები!

ვიდეო: როგორ უნდა უპასუხოს გამყიდველი დავა AliExpress?