როგორ გახსნა დავის გახსნა მობილური ვერსია AliExpress? დავის გახსნის მახასიათებლები მობილური აპლიკაციაში Alexpress
ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ, თუ როგორ უნდა დავის დაგება გამყიდველთან მობილური აპლიკაციაში Aliexpress.
შინაარსი.
ბევრი ადამიანი, ვინც პირველად უბრძანა საქონელს Aliexpress, შიში, რომ ისინი მოტყუებული არიან. აღსანიშნავია, რომ თითოეული შეძენა საიმედოდ დაცულია და როდესაც ადმინისტრაცია წარმოიქმნება, ადმინისტრაცია ფულს დაუბრუნდება. იმ შემთხვევაში, თუ რის შედეგადაც არ შეესაბამება თქვენ ან დაკარგავს გზაზე, მაშინ შეგიძლიათ გახსნათ დავა. მოდით შევხედოთ, როგორ გავაკეთოთ ეს მობილური აპლიკაციაში.
თუ თქვენ საიტზე პირველად ხართ, ან მობილური აპლიკაცია არ გაქვთ, ჩვენ გირჩევთ, შეისწავლოთ სტატია «მობილური აპლიკაცია Aliexpress - როგორ უნდა დააყენოთ როგორ გამოვიყენოთ? ".
როგორ გახსნას დავა მობილური აპლიკაციაში Aliexpress?
საიტის წესების მიხედვით, როდესაც მყიდველი ვალდებულია გადაიხადოს შეკვეთა, გამყიდველი იქნება გადამისამართება მხოლოდ მაშინ, როდესაც საქონლის მიღების ფაქტზე დადასტურდება და ყველაფერი მოაწყობს. დარწმუნდით, რომ მონიტორინგი დაცვის დროს. თითოეულ გამყიდველს აქვს შესაძლებლობა დამოუკიდებლად დანიშნოს და ჩვეულებრივ 60-90 დღე. თუ ამ დროს თქვენ არ მიიღებთ საქონელს, ისევე როგორც დაცვის დრო დასრულდა, მაშინ არაფერი გაკეთდება.
გახსოვდეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ დავა 5 დღის განმავლობაში ბრძანების გაგზავნიდან. ანუ, როდესაც გამყიდველი მოგაწვდით ტრეკის ნომერი. ექსტრემალური დავების დავის დავა არის 15 დღის შემდეგ გარიგება დასრულდა, ასე რომ ფრთხილად იყავით და დროის ჩარჩო. ასე რომ, მოდით შევხედოთ, თუ როგორ უნდა გახსნას დავა.
- გახსენით აპლიკაციის მენიუ (სამი ზოლები ზედა მარჯვენა მხარეს)
- დაიცავით ბ "Ჩემი შეკვეთები"
Ჩემი შეკვეთები
- Წადი "Შეკვეთის დეტალები"
Შეკვეთის დეტალები
- შემდეგი, აირჩიეთ "Ღია დავა"
დავის გახსნა
- გახსნის მენიუს ნაჩვენებია, აირჩიეთ საქონელი
არჩევანი - იყო თუ არა საქონელი
მოდით გავაანალიზოთ სიტუაცია, როდესაც ამანათი მიიღეს და როდესაც საქონელი არ მოვიდა.
დავის გახსნა, თუ საქონელი არ არის მიღებული
- აქ, რამდენიმე, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მხოლოდ ერთი მიზეზი, მაშინაც კი, თუ საქმე განკუთვნილია თქვენი საქმე. თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ დანარჩენი სფეროში "პრობლემის აღწერა".
დავების მიზეზის შერჩევა
- განცხადების რუსულენოვანი ვერსიის ფუნქცია ის არის, რომ აღწერილობა შეიძლება შევსებული იყოს რუსულ ენაზე. ძალიან მოსახერხებელია მათთვის, ვინც არ იცის ინგლისური და არ შეიძლება ონლაინ თარჯიმანი.
დავის შევსების ფორმა
- თავდაპირველად, სრული დაბრუნების შერჩევა. შესაბამისად, უნდა დარჩეს, რადგან თქვენ არ მიიღებთ შეძენას.
- გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ ატვირთოთ ვიდეო და ფოტოები. მაგრამ თუ თქვენს ხელში არ არის ნაკვეთები, არ არის აუცილებელი, რათა მათ. მიუხედავად იმისა, რომ რეკომენდირებულია თვალთვალის სკრინშოტი, სადაც ჩანს, რომ ამანათი არ არის მიღებული.
- ყველა ველის შევსების შემდეგ აირჩიეთ "Ღია დავა" და დავა დაიწყება.
დავის გახსნა, როდესაც საქონელი მიიღება
როგორც წინა განსახიერებაში, მიზეზების ჩამონათვალი, რომლისთვისაც თქვენ გახსენით დავა. ასევე შეავსეთ ტექსტური ყუთში, რათა აღწერო მიზეზი და დაურთოს მტკიცებულებები ფოტო ან ვიდეოს სახით.
დავის მიზეზი
შემდგომი აირჩიოს, თუ როგორ არის უფრო მოსახერხებელი თქვენთვის დაბრუნების ფული. ყველა მეთოდი 4:
- სრული კომპენსაცია და საქონლის დაბრუნება გამყიდველისთვის
- სახსრების ნაწილობრივი ანაზღაურება საქონლის გაგზავნით გამყიდველისთვის
- სრული დაბრუნების გარეშე გაგზავნის საქონლის გამყიდველი
სრული დაბრუნება
- ნაწილობრივი დაბრუნება საქონლის გაგზავნის გარეშე
ნაწილობრივი დაბრუნება
- თუ ნაწილობრივ დაბრუნებას აირჩევთ, მაშინ თქვენ უნდა მიუთითოთ, რამდენად სთხოვეთ კომპენსაციას.
- მას შემდეგ, რაც ყველა საჩივარი ივსება, დააჭირეთ ქვემოთ. "Ღია დავა"
- ახლა დავა დაიწყება. დეტალების სანახავად, წასვლა წესრიგის დეტალები და დააჭირეთ "არსებობს დავა":
დავის დეტალები
როგორ დავაყენოთ მობილური აპლიკაცია Aliexpress?
პირველ რიგში, Aliexpress ეს საშუალებას იძლევა დამოუკიდებლად მოაგვაროს შეკითხვა გამყიდველი პირადად. Მასში პასუხისმგებლობები მოიცავს მოთხოვნის განხილვას და გადაწყვეტილების შესახებ 5 დღის ვადაში. თუ გამყიდველი უგულებელყოფს პრეტენზიას, დავის დახურვა ავტომატურად და თქვენ ფულს დაუბრუნდება.
გამყიდველის რეაგირების პერიოდი
თქვენ შეამჩნევთ ტაიმერს ეკრანის ზედა ნაწილში. მას შემდეგ, რაც გამყიდველი პასუხობს, ეს არის ორი გზა კონფლიქტის მოსაგვარებლად:
- ვეთანხმები გამყიდველის წინადადებას და დაამტკიცებს მას
- უარყოფა შეთავაზება და დავალება დავა
Counter შეთავაზება გამყიდველი
როგორ უნდა გააფართოვოს დავა მობილური აპლიკაციაში Aliexpress?
თუ შემთხვევაში პოვნა თქვენ არ შეგიძლიათ კომპრომისი გამყიდველი, შემდეგ დეტალურად დავის, აირჩიეთ "კვლავ დავა". ამ სიტუაციაში, საკითხი ადმინისტრაციაში წავა Aliexpress და ის დამოუკიდებლად გადაწყვეტს დავა.
როგორც კი შუამავლები პრობლემის განხილვას იწყებენ, ორივე მხარეს კონფლიქტის არსის ხელახალი განწყობა და მტკიცებულებების გაცემა. ეს შეიძლება იყოს ფოტოები, ეკრანის ან ვიდეო.
დავების დამამძიმებელი მტკიცებულებების დამატება
ადმინისტრაციასთან კომუნიკაცია, დააჭირეთ ღილაკს "Პასუხის გაცემა". თუ გაიმარჯვებთ, მაშინ რამდენიმე დღეში ფული ანაზღაურდება.
კომენტარები