Come e in quali casi puoi contattare il venditore per aliexpress? Invio di messaggi al venditore su AliExpress dal computer: istruzioni
Da questo articolo imparerai come puoi contattare il venditore Aliexpress..
Sul Aliexpress. la comunicazione con i venditori è un momento molto importante per effettuare un acquisto di alta qualità. Non può aiutare a scoprire i dettagli di acquisto e chiarire alcuni momenti, ma anche fornire una garanzia che riceverai un prodotto di qualità che possa giustificare tutte le vostre aspettative. Oppure avrai buoni argomenti nella disputa, se improvvisamente hai problemi con le merci. Affrontiamo con te quando puoi scrivere il venditore e come farlo.
Se Aliexpress. per te un sito completamente nuovo e ancora non sai come contattarlo correttamente, quindi ti consigliamo di apprendere l'articolo sul link qui. Lei ti dirà come usare il parco giochi.
Quando vale la pena scrivere il venditore con AliExpress?
Messaggio
Quindi, per cominciare, scopriamo le ragioni quando vale davvero la pena contattare il venditore per aiutare Aliexpress..
Scegliere e ordinare le merci. Mentre non hai ancora deciso cosa vuoi comprare e sei incomprensibile ad alcuni momenti, puoi contattare il venditore con i seguenti problemi:
- Aiuta a scegliere la dimensione giusta adatta ai tuoi parametri
- Chiarire se un particolare prodotto è disponibile al momento
- Scopri alcune caratteristiche della merce in modo più dettagliato
- Chiedi di inviare snapshot reali dei beni che il venditore ha fatto
- Chiedi uno sconto
- Chiedi il confezionamento dei beni per essere più affidabili
Se hai già pagato merci e è andato in lavorazione, ma la spedizione non ha ancora avuto luogo Che di solito gli acquirenti in questa fase si rivolgono ai venditori con due problemi:
- Troppo lungo invio di pacchi. Ogni ordine ha un certo periodo di spedizione e se si termina, e il venditore non ha fretta di inviare il pacco, quindi, ovviamente, vale la pena perfezionare questo momento. Ne vale la pena aspettare il tuo ordine o meglio cancellare l'acquisto?
- Se viene effettuato un errore in ordine, ad esempio, nell'indirizzo o nelle caratteristiche. Spesso è più conveniente semplicemente chiedere qualcosa da cambiare, piuttosto che annullare e richiamare un ordine. Inoltre, è molto più veloce.
Anche dopo aver inviato l'ordine, le domande possono apparire al venditore:
- Le informazioni di tracciamento non appaiono più di 10 giorni. Forse il venditore sarà in grado di aiutarti in questa situazione, quindi ti chiederai sicuramente qual è il problema. Forse ha mandato il pacco senza rintracciare.
- Durante il monitoraggio degli ordini, potrebbero verificarsi altri problemiChi ha anche seguito il venditore. Quindi, se l'ordine ha cominciato a essere monitorato, ma bloccato in uno stato troppo a lungo, allora questa è una ragione per scrivere un venditore e chiedere di trovare il pacco. Dovrebbe essere fatto con precisione lui, perché è responsabile per lei, e non te.
- Domande per l'acquisto. Quando ricevi un ordine, puoi anche contattare il venditore, ad esempio con una domanda, come usarlo. O le merci erano problematiche e dovrebbero iniziare a decidere il ritorno dei fondi.
In sostanza, la comunicazione dovrebbe verificarsi in inglese, ma al momento il traduttore automatico è integrato nella finestra del messaggio, che ti consente di scrivere in russo, e per il venditore il messaggio verrà tradotto, oltre a te al ricevimento del ricevimento del Rispondere.
Come scrivere al venditore su AliExpress?
Per iniziare a comunicare con il venditore, l'acquirente può sempre usare diversi modi per gentilmente fornito Aliexpress.. Ma facciamo tutto in ordine.
- Messaggi centrali
Se non hai ancora emesso un ordine, ma hai una domanda per il venditore, il modo più semplice per scrivergli è trovarlo sulla pagina con una descrizione dettagliata del blocco merci con i dati sul negozio e fare clic sul pulsante "Mandare un messaggio". Si trova sotto la foto della merce sul lato destro della pagina.
Scrivi il venditore
Qui puoi anche aggiungere alcune immagini se necessario per rendere più chiare le tue spiegazioni.
Tutta la corrispondenza sarà nel tuo centro messaggi. Per andare ad esso, aggirare il mouse a "My AliExpress" e seleziona la categoria corrispondente dall'elenco.
Il mio aliexpress.
- Commento su ordinazione
Il prossimo modo per comunicare con il venditore Aliexpress. - Questo è un commento sull'ordine. Può essere lasciato alla fase di acquisto. Spesso gli acquirenti confermano gli ordini, ma non li pagano di quanto mostrano che siano seri. Dopodiché, in messaggi privati \u200b\u200bal venditore scrivono sulla fornitura di sconti sui beni. Come chiederle di chiederti qui.
È ancora molto conveniente specificare tutti i tipi di dettagli dell'ordine. Ad esempio, se la cosa scelta è fatta di pelliccia o pelle naturale, è un buon imballaggio e così via. Il principale vantaggio della comunicazione attraverso commenti è che in caso di problemi, questa corrispondenza verrà visualizzata nella disputa, e quindi saranno in grado di leggere i mediatori del sito. E il venditore sarà più chiaro, con quale ordine stai parlando. Quindi non è necessario specificare il numero di acquisto, in contrasto con l'uso di altri modi per comunicare.
Puoi anche scaricare le foto nei commenti, che è un ulteriore vantaggio.
Per lasciare un commento su ordinazione, apri prima la sezione "I miei ordini" E trova l'acquisto desiderato nell'elenco. Per aprire la finestra di comunicazione, fare clic su "Messaggio al venditore".
Commento su ordinazione
- Trademanager.
Se il venditore è attualmente online e l'icona di fronte al suo nome giallo, allora è alla moda comunicare con sé attraverso una speciale chat online chiamata Trademanager. Si apre in una finestra speciale se fai clic sul pulsante corrispondenza con il venditore.
Trademanager.
Inoltre, per essere sempre online, è possibile installare un programma speciale. Trademanager. E tenere in contatto con i venditori attraverso di esso. Quindi sarai sempre consapevole quando il venditore risponde e risponde rapidamente ai suoi messaggi.
Questo metodo è estremamente conveniente per coloro che ordinano costantemente qualcosa sul sito e che ha bisogno di comunicazione più avanzata con il venditore.
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