Cosa succede se la disputa su Aliexpress è chiusa a favore del venditore? È possibile restituire i soldi se la disputa persa per AliExpress?

In questo articolo parleremo con cosa fare se la disputa Aliexpress. Pianura.

Aliexpress.È un sito estremamente affidabile, ma a volte capita che i venditori sono riassunti e funzionano non interamente alla coscienza, e qualcuno anche frode francamente. È molto buono che un sistema di rimborso ben ponderato funzioni sul sito, in particolare controversie. Sebbene tutto non sia sempre senza intoppi e la disputa può essere persa. Quindi cosa fare se hai perso la disputa Aliexpress.? Comprendiamolo in questa materia.

Se sei Aliexpress. molto nuovo e non ho mai comprato nient'altro, quindi ti consigliamo di imparare l'articolo sul link qui. Ti dirà come iniziare a fare shopping in Cina correttamente.

Perché la disputa su AliExpress può essere giocata?

Perso la controversia per AliExpress

Di norma, tutti parlano con il cento per cento di fiducia che se hai ragione e il venditore con Aliexpress.hai davvero ingannato qualcosa, allora tornerai sicuramente i soldi. Ma in qualsiasi regola ci sono eccezioni e specialmente i cinesi quirky in qualche modo incomprensibile riuscirono a dimostrare che non sono colpevoli di nulla e poi la disputa si chiude a loro favore. C'è una tale situazione per diversi motivi:

• Non sei molto corretto o non chiaramente spiegato nella disputa, che non è successo al tuo prodotto. E questo non è affatto una finzione, sembra che questo non possa essere descritto, ma è vero possibile. Come sapete, tutta la comunicazione avviene in inglese, e perché se guidi un messaggio attraverso un traduttore, potrebbe rivelarsi incomprensibile che, specialmente se scrivi offerte grandi e complesse.
• Inoltre, a volte gli acquirenti non pensano immediatamente al testo del messaggio, scrivono su emozioni e pensieri sono confusi. Pertanto, pensa sempre a ciò che scrivi e fai il testo in anticipo. Per prima cosa descrivi il problema principale con il tuo acquisto, e poi il resto. Se hai troppi reclami, puoi effettuare una lista di loro e di loro. Quindi sarà molto più facile.
• Hai fornito prove incomplete di problemi con l'acquisto o non li ha forniti affatto. Senza prova, puoi vincere tranne che nella disputa quando le merci non sono venute. E poi, almeno il numero della traccia viene fornito qui in modo che l'amministrazione possa controllarlo. In altri casi, senza una foto o anche il video non lo fa.
• Le tue prove non sono di alta qualità. Ad esempio, se si scatta il pacco di disimballaggio sul video nel crepuscolo o le tue foto saranno confuse, allora questa è una ragione diretta per perdere una controversia, poiché l'amministrazione semplicemente non capirà nulla.

Pertanto, cerca sempre di scattare video e foto chiari in cui tutti i difetti della merce sono eccellenti. Se non c'è possibilità di rimuovere il video, quindi fare almeno una foto di buona qualità. La disputa è consentita caricare solo tre foto se non è sufficiente per te, quindi creare collage da diverse foto.

• Hai richiesto un risarcimento troppo alto. Se vuoi vincere la disputa Aliexpress. e non inviare il pacco al venditore, prova a richiedere una quantità adeguata di compensazione. Puoi chiedere l'intero importo solo in tali casi in cui le merci non sono state consegnate, è venuto al difetto o rotto ed è impossibile usarlo.

Se le merci hanno un piccolo difetto che non appare sulla sua performance, non corrisponde alle caratteristiche dichiarate, non si adatta a dimensioni, è scarsamente cucita e così via, quindi è possibile richiedere un rimborso parziale o pieno, ma Quindi dovrai inviare l'invio al venditore.

Cosa succede se la disputa su Aliexpress è semplice?

Se è successo che la disputa Aliexpress. hai ancora perso, quindi non tutto perso e il denaro può ancora essere restituito. In una tale situazione, le tue azioni saranno le seguenti:

• Prima di tutto, non pensare nemmeno al panico - non ancora perso.
• Dopo aver completato la disputa, ti verrà chiesto di compilare una piccola forma, dove devi parlare di ciò che sei rimasto insoddisfatto della decisione della controversia e che era disonesto.

Sondaggio sulla disputa

• Sul Aliexpress. il servizio clienti ha funzionato e puoi sempre contattare una chat online. Per fare questo, vai a   collegamento e selezionare. "Chat online".

Chat online

• Qui, specificare per quale motivo si rivolge all'amministrazione. Molto probabilmente, non troverai la ragione giusta, quindi seleziona una situazione adatta e fai clic su "Chat online".

Seleziona una domanda

• Ora arriverete alla chat stessa con l'operatore. Qui è necessario scegliere il numero dell'ordine e scrivere un messaggio all'operatore. In nessun caso non sono scortesi e non minacciate, in quanto non solo non ti aiuterà, ma anche la rende ancora peggio. Spesso, gli operatori vengono reindirizzati a coloro che hanno applicato a dipartimenti più competenti. Questo è fatto automaticamente e questa è una situazione normale.

Seleziona l'ordine

• Puoi contattare l'operatore in russo, che è abbastanza conveniente, come non tutti usano l'inglese. Descrivi il verificarsi della situazione e dimmi che hai tutte le prove necessarie. È meglio cucinarli in anticipo. Più spesso offerto Presentare un ricorso e invia istantanee e prodotti video. Assicurati di farlo e non dimenticare di chiarire in che modo specificamente la compensazione ti aspetti.

Se l'operatore non voleva aiutarti, non scoraggiarti. Basta aggiornare la chat o aprirlo in una nuova finestra. Contatterete con un altro operatore che ti aiuterà a risolvere il problema.

Quando verrà archiviato l'appello, quindi consultare nuovamente la chat, ma il giorno dopo. Ripeti di nuovo il problema all'operatore e dimmi che hai presentato un ricorso. Si consiglia di raccontare il suo numero e chiedere, se tutto va bene con esso e tutti i file vengono spediti. Se hai risposto in senso affermativo, consulta una chat dopo un po 'di tempo. Di solito, gli operatori dicono quando il tuo appello sarà considerato.

Nel giorno di considerazione del tuo appello, consultare nuovamente la chat. Se non sei ancora riuscito a considerarlo, chiedi di accelerare questo processo, o informerà immediatamente la decisione. Nel caso in cui sia positivo, imparerai la data del ritorno approssimativo dei fondi. Se la soluzione non si adatta, quindi applicare un nuovo ricorso.

Video: come presentare un reclamo dopo la chiusura della controversia è la soluzione delle domande di AliExpress