Mengapa pesanan dibekukan di Aliexpress - apa yang harus dilakukan? Apakah uang akan kembali dengan Aliexpress jika pesanan dibekukan?

Dalam artikel ini kita akan membahas apa status pesanan "beku" pada Aliexpress Dan apakah perlu takut.

Semua pembeli datang ke Aliexpressuntuk menemukan dan membeli barang dengan cepat pada nilai yang sangat menguntungkan. Ini sangat mudah dilakukan, tetapi itu terjadi ketika tampaknya ditemukan produk, memesannya, membayar uang, tetapi alih-alih dikirim, statusnya berubah pada "Pesan Beku". Mari kita berurusan dengan Anda, dari mana status ini berasal dan apa yang harus dilakukan dengannya.

Jika pada Aliexpress anda berakhir untuk pertama kalinya dan masih belum tahu bagaimana cara bekerja dengannya, maka kami sarankan tambahan untuk mengeksplorasi instruksi kami untuk pemula dengan referensi di sini. Dia akan memberi tahu Anda cara membuat akun dalam sistem dan mengatur pembelian pertama Anda.

Apa status "Pesanan Beku" di Aliexpress?

Pesan beku

Jika tiba-tiba, pada Aliexpressanda melihat status seperti itu, maka ini berarti bahwa administrasi aliexpress mencurigai penjual dengan pekerjaan yang tidak jujur. Untuk memulainya, itu muncul pesan dari administrasi dengan permintaan untuk lulus pemeriksaan khusus. Jika penjual mengabaikannya dan tidak melakukan apa-apa, maka setelah tiga hari, semua perintahnya akan ditutup, dan uang akan kembali kepada pembeli. Jika penjual mencoba membuktikan bahwa dia tidak bisa menyalahkan apa pun dan bekerja dengan jujur, prosesnya dapat menunda hingga 15 hari.

Ketika administrasi akan memutuskan apakah penjual akan diizinkan untuk terus bekerja, prosesnya akan selesai dan mungkin dua opsi untuk pengembangan acara:

• Pembeli akan dikembalikan ke uang
• Penjual akan mengirimi Anda pesanan
• Pembeli akan terus menunggu pesanannya

Jika pesanan dibekukan, hal utama tidak khawatir. Pertanyaan-pertanyaan semacam itu diselesaikan Aliexpress cepat cepat dan pembeli selalu dilaporkan hasilnya. Anda dapat menghindari penjual yang tidak bermoral, jika Anda menginstal program khusus untuk browser, memungkinkan Anda untuk melihat keandalan penjual. Contohnya, Periksa penjual.atau AliHelper. Program terakhir bahkan lebih baik, karena memiliki fungsionalitas tambahan, tidak kurang bermanfaat.

Kapan uang akan dikembalikan dengan aliexpress?

Sayangnya, jelas untuk mengatakan sesuatu tentang apa yang akan Anda kembalikan dengan uang Aliexpress- Tidak akan berhasil. Terkadang ada situasi di mana pesanan digantung seperti beku sudah sebulan penuh.

Istilah kembali

Selama waktu ini Aliexpress mencoba mencari tahu situasinya. Biasanya rumit dengan fakta bahwa pesanan dapat membeku bahkan jika paket sudah dikirim. Dalam kasus seperti itu, administrasi mencoba mencari tahu apakah parsel itu benar-benar dikirim, pelacakan diperiksa, penjual dan pembeli ditanya apakah ketidaksepakatan muncul selama proses.

Tidak diragukan lagi, semuanya membutuhkan waktu, dan jika kita memperhitungkan bahwa jutaan pembeli datang ke situs setiap hari, mereka tidak harus berbicara tentang masalah pemecahan instan. Pada akhirnya, apa pun itu, pembeli akan menerima uangnya kembali, atau pesanan akan dilanjutkan.

Tetapi kebetulan semua situasi diselesaikan dengan cepat. Hanya dalam beberapa hari, dana dikembalikan ke pembeli ke kartu.

Bagaimana cara mengetahui pada tahap apa pertimbangan masalah pada pesanan "beku" untuk aliexpress?

• Untuk mulai membuka bagian "Pesananku" dan temukan daftar yang "beku"
• Di bagian atas blok dengan barang menemukan tautan "Lagi" dan klik itu

Detail

• Jika dana telah dikirim, status pesanan akan berubah menjadi "Tertutup"
• Setelah Anda menemukan diri Anda dalam deskripsi terperinci, lalu klik pada tab "Pembayaran". Di sini Anda akan muncul pada tahap apa ada pengembalian uang

Mengembalikan data

• Jendela "Informasi Pengembalian" menunjukkan tahap kembali - mungkin "Penggantian diharapkan" atau "Pemrosesan kompensasi"

Jangan lupa bahwa pesanan mungkin dilanjutkan secara tak terduga. Dalam situasi seperti itu, Anda hanya perlu menunggu pesanan Anda.

Kirim kembali pesanan "beku" dengan aliexpress

Penjual S. Aliexpressini dapat mengirim kembali barang jika dia tidak lebih awal dari dan memberikan nomor trek yang salah. Dalam situasi seperti itu, administrasi akan diinformasikan dan pesanannya dibongkar. Pesanan akan dikembalikan untuk aktif hanya ketika penjual benar-benar mengirim pesanan dan mengirim nomor trek yang benar.

Tunggu pesanan dengan aliexpress

Ada situasi seperti itu di mana kesalahan terjadi Aliexpress, dan di kantor pos, tetapi dengan ketidaktahuan Anda memulai perselisihan karena fakta bahwa barang tidak datang kepada Anda. Ketika diketahui bahwa pesanan ada di pos, platform akan menghubungi Anda dan akan menjelaskan situasinya, selain itu, Anda akan diminta untuk menunggu pesanan. Jika menjadi jelas bahwa pesanan tidak datang persis, Anda akan mengembalikan uang.

Meskipun pada. Aliexpressdan Anda dapat memenuhi pesanan beku, tetapi mereka sangat kecil, tetapi dalam hal apa pun Anda perlu tahu apa masalah ini penuh dengan masalah ini.

Video: Pesan beku di Aliexpress. Apa itu dan apa yang dimakannya?