Bagaimana dan dalam kasus apa Anda dapat menghubungi penjual untuk aliexpress? Mengirim pesan ke penjual di Aliexpress dari komputer: instruksi
Dari artikel ini Anda akan belajar bagaimana Anda dapat menghubungi penjual Aliexpress.
Pada Aliexpress komunikasi dengan penjual adalah momen yang sangat penting untuk membuat pembelian berkualitas tinggi. Ini dapat membantu tidak hanya mencari tahu detail pembelian dan mengklarifikasi beberapa saat, tetapi juga memberikan jaminan bahwa Anda akan menerima produk berkualitas yang dapat membenarkan semua harapan Anda. Atau Anda akan memiliki argumen yang baik dalam perselisihan, jika tiba-tiba Anda memiliki masalah dengan barang. Mari kita berurusan dengan Anda ketika Anda dapat menulis penjual dan bagaimana melakukannya.
Jika Aliexpress untuk Anda situs yang sama sekali baru dan Anda masih belum tahu cara menghubunginya dengan benar, maka kami menyarankan Anda untuk mempelajari artikel di tautan di sini. Dia akan memberi tahu Anda cara menggunakan taman bermain.
Kapan layak untuk menulis penjual dengan aliexpress?
Pesan
Jadi, untuk memulai, kami menemukan alasan ketika benar-benar layak untuk menghubungi penjual untuk membantu Aliexpress.
Memilih dan Memesan Barang. Meskipun Anda belum memutuskan apa yang ingin Anda beli dan Anda tidak dapat dipahami oleh beberapa saat, Anda dapat menghubungi penjual dengan masalah-masalah berikut:
- Bantu Pilih ukuran yang tepat cocok untuk parameter Anda
- Mengklarifikasi apakah produk tertentu tersedia saat ini
- Pelajari tentang beberapa karakteristik barang secara lebih rinci
- Mintalah untuk mengirim snapshots nyata dari barang yang dilakukan penjual
- Ajukan diskon
- Minta kemasan barang menjadi lebih andal
Jika Anda sudah membayar barang dan dia mulai memproses, tetapi pengiriman belum terjadi Yang biasanya pembeli pada tahap ini berbalik ke penjual dengan dua masalah:
- Paket terlalu lama mengirim. Setiap pesanan memiliki periode pengiriman tertentu dan jika berakhir, dan penjual tidak terburu-buru untuk mengirim parsel, maka, tentu saja, ada baiknya menyempurnakan momen ini. Apakah layak untuk menunggu pesanan Anda atau lebih baik untuk membatalkan pembelian?
- Jika kesalahan dibuat secara berurutan, misalnya, dalam alamat atau karakteristik. Seringkali lebih mudah untuk hanya meminta sesuatu untuk diubah, daripada membatalkan dan menggambar kembali pesanan. Selain itu, jauh lebih cepat.
Bahkan setelah mengirim pesanan, pertanyaan mungkin muncul pada penjual:
- Informasi pelacakan tidak muncul lebih dari 10 hari. Mungkin penjual akan dapat membantu Anda dalam situasi ini, jadi Anda pasti akan bertanya apa masalahnya. Mungkin dia mengirim parsel tanpa melacak.
- Saat memesan pesanan, masalah lain dapat terjadiyang juga mengikuti penjual. Jadi, jika pesanan mulai dilacak, tetapi terjebak dalam satu status terlalu lama, maka ini adalah alasan untuk menulis penjual dan meminta untuk menemukan parsel. Itu harus dilakukan dengan tepatnya, karena dia bertanggung jawab untuknya, dan bukan Anda.
- Pertanyaan untuk pembelian. Ketika Anda menerima pesanan, Anda juga dapat menghubungi penjual, misalnya, dengan pertanyaan, cara menggunakannya. Atau barang bermasalah dan harus mulai memutuskan pengembalian dana.
Intinya, komunikasi harus terjadi dalam bahasa Inggris, tetapi pada saat penerjemah otomatis dibangun ke dalam jendela pesan, yang memungkinkan Anda untuk menulis dalam bahasa Rusia, dan untuk penjual pesan akan diterjemahkan, serta untuk Anda menerima menjawab.
Bagaimana cara menulis kepada penjual di Aliexpress?
Untuk mulai berkomunikasi dengan penjual, pembeli selalu dapat menggunakan beberapa cara untuk disediakan Aliexpress. Tapi, mari kita lakukan semuanya secara berurutan.
- Pesan Pusat
Jika Anda belum mengeluarkan pesanan, tetapi Anda memiliki pertanyaan untuk penjual, cara termudah untuk menulis kepadanya adalah menemukannya di halaman dengan deskripsi terperinci dari blok barang dengan data tentang toko dan klik pada tombol "Kirim pesan". Itu terletak di bawah foto barang di sisi kanan halaman.
Tulis penjualnya
Di sini Anda bahkan dapat menambahkan beberapa gambar jika perlu untuk membuat penjelasan Anda lebih jelas.
Semua korespondensi akan ada di pusat pesan Anda. Untuk pergi ke sana, arahkan mouse ke "Aliexpress saya" dan pilih kategori yang sesuai dari daftar.
Aliexpress saya
- Komentar untuk memesan
Cara berikutnya untuk berkomunikasi dengan penjual Aliexpress - Ini adalah komentar tentang pesanan. Itu bisa dibiarkan kembali pada tahap pembelian. Seringkali pembeli mengkonfirmasi pesanan, tetapi jangan membayarnya daripada mereka menunjukkan bahwa mereka serius. Setelah itu, dalam pesan pribadi kepada penjual mereka menulis tentang penyediaan diskon barang. Cara memintanya untuk bertanya kepada Anda di sini.
Masih sangat nyaman untuk menentukan segala macam detail pesanan. Misalnya, apakah hal yang Anda pilih terbuat dari bulu alami atau kulit, kemasan yang baik dan sebagainya. Keuntungan utama komunikasi melalui komentar adalah bahwa dalam kasus masalah, korespondensi ini akan ditampilkan dalam perselisihan, dan oleh karena itu mereka akan dapat membaca mediator situs. Dan penjual akan lebih jelas, urutan apa yang Anda bicarakan. Jadi Anda tidak perlu menentukan nomor pembelian, berbeda dengan penggunaan cara lain untuk berkomunikasi.
Anda juga dapat mengunduh foto di komentar, yang merupakan keuntungan tambahan.
Untuk meninggalkan komentar untuk memesan, buka bagian terlebih dahulu "Pesananku" Dan temukan pembelian yang diinginkan dalam daftar. Untuk membuka jendela komunikasi, klik "Pesan ke Penjual".
Komentar untuk memesan
- Pengelola perdagangan
Jika penjual saat ini online dan ikon di depan nama kuningnya, maka itu modis untuk berkomunikasi dengan itu melalui obrolan online khusus bernama TradeManager. Ini terbuka di jendela khusus jika Anda mengklik tombol korespondensi dengan penjual.
Pengelola perdagangan
Selain itu, untuk selalu online, Anda dapat menginstal program khusus. Pengelola perdagangan dan tetap berhubungan dengan penjual melaluinya. Jadi, Anda akan selalu sadar ketika penjual menjawab Anda dan merespons dengan cepat pesan-Nya.
Metode ini sangat nyaman bagi mereka yang terus menerus memesan sesuatu di situs dan yang membutuhkan komunikasi yang lebih maju dengan penjual.
Komentar