Apa umpan balik untuk aliexpress dan cara bekerja dengannya? Bagaimana jika tidak ada umpan balik dari penjual ke Ali Sprei?
Dari artikel ini Anda akan belajar apa umpan balik Aliexpress Dan bagaimana menggunakannya dengan benar.
Umpan balik penting dalam pekerjaan apa pun. Ini membantu dalam meningkatkan kualitas layanan, dan memang membuat pelanggan lebih loyal. Pada Aliexpressini juga memiliki, dan disediakan dalam beberapa cara. Jadi, berkomunikasi dengan penjual, menulis ulasan dan komunikasi dengan administrasi baik-baik saja dan. Ternyata pembeli selalu dapat melihat apa yang orang lain katakan tentang barang, tanyakan sesuatu dari penjual atau bahkan menghubungi administrasi untuk bantuan. Yang paling penting, belajar menggunakannya dengan benar. Selain itu, kadang-kadang Anda dapat menghadapi bahwa tidak ada umpan balik dan juga tidak jelas bahwa dalam situasi seperti itu untuk dilakukan. Di sini hanya semua pertanyaan ini yang akan kita analisis dalam artikel kita.
Jika pada Aliexpress anda adalah pertama kalinya dan mulai memahami cara kerja taman bermain, kami menyarankan Anda untuk lebih membaca artikel di tautan di sini. Dia akan memberi tahu Anda bagaimana dan di mana mulai bekerja dengan situs dan membuat pesanan menguntungkan.
Metode untuk mendapatkan umpan balik pada Aliexpress
Masukan
Seperti yang kami katakan, umpan balik pada Aliexpressini adalah salah satu cara komunikasi penjual dan pembeli yang nyaman. Taman bermain menyediakan beberapa cara berbeda untuk meninggalkan pesan, yang memungkinkannya bekerja lebih baik dan meningkatkan pekerjaan jika perlu.
Pada kebutuhan untuk menggunakan umpan balik, bahkan tidak mengatakan, karena tanpanya situs tidak akan begitu populer. DENGAN Aliexpress ribuan toko berkolaborasi dan gudang mereka tersebar di seluruh Cina. Berkat penggunaan umpan balik, pembeli mengatur komunikasi dengan penjual dan selalu dapat bertanya kepadanya tentang rincian pembelian. Bentuk komunikasi ini memungkinkan tidak hanya untuk sesuai dengan penjual, tetapi bahkan memengaruhi peringkat dan evaluasi jika bekerja dengan buruk.
Seperti yang kami katakan, Aliexpress memberi pembeli untuk memilih dari beberapa cara umpan balik yang berbeda. Mari kita bicara tentang apa.
Pesan ke Penjual
Bentuk komunikasi ini diperlukan untuk dengan cepat menyelesaikan pertanyaan mengenai detail pesanan. Misalnya, Anda dapat bertanya tentang kualitas, mintalah untuk mengirim foto, meminta diskon atau hanya mengklarifikasi beberapa poin.
Semua korespondensi dengan penjual disimpan di bagian terpisah dan Anda dapat membaca lagi.
Untuk menarik penjual di sebelah kiri pada halaman dengan deskripsi terperinci dari produk. Klik pada tombol "Kirim pesan".
Kirim pesan
Baik di bagian dengan pesanan Anda melalui klik barang "Pesan ke Penjual".
Pesan ke Penjual
Semua komunikasi dilakukan dalam bahasa Inggris. Jika Anda tidak memiliki pengetahuan yang cukup untuk pemindahan diri, maka gunakan penerjemah online apa pun. Selain teks, Anda dapat melampirkan foto jika perlu.
Ulasan
Ketika pembeli akhirnya menerima pesanannya, ia perlu mengkonfirmasi penerimaannya. Segera sistem akan menyarankan untuk berbagi pendapat produk yang diterima, di mana Anda dapat menempatkan penjual untuk menilai pekerjaannya dan menulis beberapa kata tentang produk.
Anda dapat menulis ulasan terperinci besar dan menambahkan foto ke sana.
Menulis review
Umpan balik juga merupakan cara umpan balik, karena akan muncul di halaman dengan komoditas dan setiap pengguna akan melihatnya. Dengan bantuan ulasan, pembeli lain memutuskan apakah akan membeli satu atau produk lain. Selain itu, mereka secara signifikan mempengaruhi permintaan, seolah-olah barang menulis dengan buruk, tidak ada yang akan membelinya.
Ngomong-ngomong, umpan balik Anda dapat dibiarkan lebih dari sekali. Artinya, di sini Anda menulisnya dan mengirimnya, tetapi setelah beberapa waktu mereka memutuskan untuk mengkonfirmasi bahwa semuanya baik atau sebaliknya, untuk mengatakan bahwa barang itu tidak begitu baik, seperti yang tampak. Untuk ini ada tombol khusus "Umpan Balik Lengkap".
Lengkapi umpan balik
Itu selalu ditampilkan di dekat produk setelah menulis ulasan utama. Anda memiliki 150 hari di atasnya.
Estimasi
Jenis umpan balik lain dianggap perkiraan. Mereka dapat ditetapkan setelah menerima barang di jendela yang sama di mana ulasan ditulis. Jadi pembeli mempengaruhi peringkat penjual. Untuk ini, skala lima poin digunakan, di mana 5 bintang adalah yang terbaik, dan 1 berbicara tentang pekerjaan yang sangat buruk. Evaluasi harus selalu dibiarkan, bahkan tanpa ingat. Artinya, di jendela, letakkan estimasi dan kirim teks kosong dari ulasan.
Dengan ini, toko memiliki peringkat. Dan berdasarkan ulasan yang baik ada persentase rekomendasi positif. Pada saat yang sama, pembaruan dilakukan setiap enam bulan dan semua estimasi yang tersisa selama ini diperhitungkan. Fitur ini diperlukan untuk memudahkan pembeli untuk memilih penjual.
Obrolan online
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang dukungan pendukung AliexpressAnda selalu dapat menghubungi obrolan online. Ini bekerja dalam bahasa Rusia dari jam 7 pagi sampai jam 1 pagi di malam hari Moscow.
- Sistem ini sudah beroperasi untuk waktu yang cukup lama dan banyak pembeli menghargainya dalam martabat. Anda dapat membuka obrolan online melalui blok "Membantu" Di bagian atas layar.
- Di sini Anda memilih "Panduan untuk Pembeli".
Panduan untuk pembeli
- Di jendela baru, Anda akan ditampilkan pertanyaan yang sering diajukan tentang pekerjaan situs. Di sini Anda perlu menemukan tombol di bawah ini. "Obrolan online".
Obrolan online
- Anda akan membuka jendela untuk memilih topik sirkulasi. Pilih semua yang diperlukan dan lanjutkan untuk berkomunikasi dengan operator.
Ketika Anda selesai mengobrol, sistem akan meminta untuk mengevaluasi pekerjaan operator yang dapat Anda lakukan. Anda cukup menutup jendela dan tidak menetapkan estimasi apa pun, karena ini belum tentu.
Banding ke Administrasi Aliexpress
Anda juga dapat mengirim keluhan administrasi situs jika perlu. Ini memecahkan semua pertanyaan tentang karya penjual yang tidak jujur \u200b\u200bdan situs itu sendiri. Untuk pergi ke bagian yang diinginkan, juga klik pada tautannya "Membantu" dan terbuka "Sengketa dan keluhan".
Perselisihan dan keluhan
Umpan Balik Aktif Aliexpress ini adalah alat untuk meningkatkan kualitas pekerjaan penjual dan situs itu sendiri. Pendapat pelanggan selalu diperhitungkan, dan oleh karena itu platform dianggap sebagai salah satu yang paling nyaman untuk berbelanja. Umpan balik tersedia untuk setiap pembeli, sementara semua pesan ditampilkan di bagian khusus yang disebut "Pusat pesan".
Pesan Pusat
Bagaimana jika tidak ada umpan balik tentang aliexpress?
Situasi ketika tidak ada umpan balik yang terjadi banyak. Jika Administrasi Aliexpressjawab selalu, lalu penjual dan pembeli - tidak. Jadi, jika pembeli tidak menulis apa-apa tentang produk, tetapi hanya menempatkan penilaian, maka itu membuatnya sulit untuk memilih. Bahkan, ulasan sendiri mungkin tidak, terutama jika barang baru, tetapi perkiraan selalu terlihat. Mereka juga harus melihat mereka. Bagi sebagian besar pelanggan, situs ini sangat penting, bersama dengan ulasan.
Pada Aliexpress hingga saat ini, tidak banyak produk yang tidak memiliki ulasan dan ulasan. Sebagai aturan, ini adalah produk yang tidak diklaim atau baru. Entah penjual masih baru.
Masalah dapat muncul dan ketika mencoba menanyakan sesuatu dari penjual. Jika dia tidak menjawab sesuatu, lebih baik mencari toko lain, karena ada risiko nyata bahwa pembelian tidak akan menjadi kualitas terbaik atau tidak akan datang sama sekali.
Oleh karena itu, selalu disarankan untuk membuat pesanan hanya di toko yang diuji dengan peringkat tinggi.
Komentar