Hogyan lehet megnyitni a vitát az AliExpress mobil verziójában? A vita megnyitása a mobil alkalmazásban Alexpress

Ebben a cikkben megvitatjuk, hogyan indíthatunk el vitát az eladóval egy mobil alkalmazásban AliExpress.

Sok ember, aki először megrendelte az árut AliExpress, félj, hogy megtévesztik őket. Érdemes megjegyezni, hogy minden vásárlást megbízhatóan védett, és amikor az adminisztráció felmerül, az adminisztráció pénzt fog adni neked. Abban az esetben, ha az így létrejövő dolog nem felel meg Önnek, vagy elveszíti az utat, akkor megnyithat egy vitát. Nézzük meg magával, hogyan kell csinálni egy mobil alkalmazásban.

Ha az első alkalommal tartózkodik, vagy nincs mobilalkalmazása, azt javasoljuk, hogy vizsgálja meg a cikket «Mobil alkalmazás AliExpress - Hogyan kell telepíteni, hogyan kell használni?.

Hogyan lehet vitatni a vitát egy mobil alkalmazásban AliExpress?

A szabályok szerint a helyszínen, amikor a vevő fizetést a rend, az eladó lesz átirányítva, ha a tény, az áru átvétele fogja megerősíteni és minden gondoskodik Önnek. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a védelmi időt. Minden eladónak lehetősége van függetlenül rendelni, és általában 60-90 nap. Ha ebben az időben nem kapta meg az árut, és a védelmi idő véget ért, akkor semmi sem történik meg.

Ne feledje, hogy a megrendelés elküldése után 5 napon belül megnyithatja a vitát. Ez az, amikor az eladó megadja Önt útvonalszám. A rendkívüli vita vita vita 15 nappal a tranzakció befejeződött, ezért legyen óvatos és kövesse az időkeretet. Tehát nézzük meg, hogyan kell megnyitni a vitát.

• Nyissa meg az alkalmazás menüt (három csík a jobb felső sarokban)
• Kövesse B. "Rendeléseim"

Rendeléseim

• Menj "Rendelés részletei"

Rendelés részletei

• Következő, válassza ki "Nyílt vita"

A vita megnyitása

• A nyitó menü megjelenése után válassza ki a kapott árut

Választás - az áru jött

Elemezzük meg a helyzetet, amikor a csomagot megkapták, és amikor az áruk nem jöttek.

Vita megnyitása, ha az árut nem kapják meg

• Itt, több, csak egy okból választhat, még akkor is, ha az ügy alkalmas az Ön esetére. Megadhatja a többit a mezőben "A probléma leírása".

A vita okának kiválasztása

• Az alkalmazás oroszul beszélő verziójának egyik jellemzője az, hogy a leírás tölthető oroszul. Nagyon kényelmes azoknak, akik nem ismerik az angolul és nem használhatják online fordító.

A vita kitöltésének formája

• Alapértelmezés szerint itt teljes visszatérítés van kiválasztva. Ennek megfelelően meg kell hagyni, mert nem kapta meg a vásárlást.
• Ezenkívül videót és fényképeket tölthet fel. De ha nincsenek parcellák a kezedben, akkor nem szükséges őket tenni. Bár ajánlott csatolni egy nyomkövető képernyőképet, ahol látható, hogy a csomag nem érkezik meg.
• Az összes mező kitöltése után válassza a lehetőséget "Nyílt vita" És a vita megkezdődik.

A vita megnyitása az áru beérkezésekor

Mint az előző kiviteli alaknál, megjelenik az indokok listája, amelyekről megnyitja a vitát. Szintén töltse be a szövegmezőbe írja le az okot, és csatolja igazolások formájában egy fotót vagy videót.

Vita oka

Továbbá, hogyan kényelmesebb az Ön számára, hogy visszaadja a pénzt. Minden módszer 4:

• Teljes kártérítés és az áruk visszaküldése az eladónak
• A pénzeszközök részleges megtérítése az áruk küldésével az eladónak
• Teljes visszatérítés, anélkül, hogy árut küldene az eladónak

Teljes visszatérítést

• Részleges visszatérítés áruk küldése nélkül

Részleges visszatérítés

• Ha egy részleges visszatérítést választ, akkor azt a mellette kell megadnia, hogy mennyire kéri kompenzálni.
• Miután az összes követelés kitöltött, kattintson az alábbi gombra. "Nyílt vita"
• Most elindul a vita. A részletek megtekintéséhez menjen a megrendelés részleteire, majd kattintson "Van egy vita":

A vita részletei

Hogyan vitathatjuk meg a mobilalkalmazásban AliExpress?

Elsősorban, AliExpress lehetővé teszi, hogy a kérdést személyesen önállóan rendezze el az eladóval. Benne A felelősségek magukban foglalják a követelés figyelembevételét és a határozat javaslatát öt napon belül. Ha az eladó figyelmen kívül hagyja a követelést, a vita automatikusan bezáródik, és vissza fog térni a pénzbe.

Az eladó válaszai

Meg fogja venni az időzítőt a képernyő tetején. Miután az eladó válaszol, vagyis a konfliktus megoldásának két módja:

• Egyetértenek az eladó javaslatával és jóváhagyja azt
• Elutasítja az ajánlatot és élesíti a vitát

Számláló ajánlat eladó

Hogyan lehet súlyosbítani a vitát egy mobil alkalmazásban AliExpress?

Ha ha megtalálni Nem lehet kompromisszum az eladóval, majd részletesen a vita, válassza ki "Ismét a vita". Ebben a helyzetben a probléma az igazgatáshoz megy AliExpress És ő önállóan dönt a vitáról.

Amint a közvetítők megkezdik a problémát, mindkét fél felkéri, hogy újra felvázsák a konfliktus lényegét, és bizonyítékot szolgáltatnak. Lehet kép, képernyőképek vagy videó.

Bizonyítékok kiegészítése súlyosbodó vita esetén

Kommunikálni az adminisztrációval, nyomja meg a gombot "Válaszolni". Ha nyersz, akkor néhány nap alatt a pénzt megtérítik.

Videó: Hogyan lehet megnyitni a vitát (vita) az AliExpress-en? Hogyan nyerjünk vitát az Aliarkpress-en?