Hogyan és milyen esetekben kapcsolatba léphet az eladó az AliExpress-hez? Üzenetek küldése az eladónak az AliExpress-en a számítógépről: utasítás
Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan léphet kapcsolatba az eladóval AliExpress.
A AliExpress a kommunikáció az eladókkal nagyon fontos pillanat, hogy kiváló minőségű vásárlást készítsen. Ez segíthet nemcsak megtudja a vásárlás részleteit, és tisztázni néhány pillanatig, hanem hogy egy garancia arra, hogy kap egy minőségi termék, amely indokolhatja az összes elvárásainak. Vagy jó érvelés lesz a vitában, ha hirtelen problémái vannak az árukkal. Foglaljunk veled, ha írhatod az eladónak és hogyan kell csinálni.
Ha AliExpress az Ön számára teljesen új webhely, és még mindig nem tudod, hogyan kell helyesen kapcsolatba lépni vele, akkor azt tanácsoljuk, hogy megtanulja a cikket a linkről itt. Elmondja, hogyan kell használni a játszóteret.
Mikor érdemes írni az eladó az AliExpress?
Üzenet
Tehát, hogy kezdje, megtudjuk az okokat, amikor valóban érdemes kapcsolatba lépni az eladóval a segítségért AliExpress.
Áruk kiválasztása és megrendelése. Miközben még nem döntöttél el, amit vásárolni akarsz, és néhány pillanatra érthetetlen, kapcsolatba léphet az eladóval a következő kérdésekkel:
- Segítsen kiválasztani a megfelelő méretet a paraméterekhez
- Tisztázza, ha egy adott termék jelenleg elérhető
- Ismerje meg az áruk egyes jellemzőit részletesebben
- Kérje meg, hogy küldjön valódi pillanatfelvételeket az árukról, amelyet az eladó tett
- Kedvezményt kér
- Kérje meg az áruk csomagolását, hogy megbízhatóbb legyen
Ha már fizetett árukat, és feldolgozta, de a szállítmány még nem történt meg Ez általában a vásárlók ebben a szakaszban fordulnak el az eladóknak két kérdéssel:
- Túl hosszú küldés csomagok. Minden rendelésnek van egy bizonyos időtartama, és ha véget ér, és az eladó nem siet, hogy küldje el a csomagot, akkor természetesen érdemes finomítani ezt a pillanatot. Érdemes várni a megrendelését, vagy jobb, ha megszünteti a vásárlást?
- Ha hiba történt, például a címben vagy jellemzőkben. Gyakran kényelmesebb egyszerűen kérni valamit a változtatáshoz, mint a megrendelés visszavonása és újraírása. Ezenkívül sokkal gyorsabb.
Még a megrendelés elküldése után is kérdések lehetnek az eladónak:
- A nyomkövetési információk nem jelennek meg több mint 10 napig. Talán az eladó képes lesz segíteni ebben a helyzetben, így biztosan megkérdezi, hogy mi a probléma. Talán elküldte a csomagot követés nélkül.
- A megrendelések nyomon követésekor más kérdések is előfordulhatnakKi követte az eladót. Tehát, ha a megrendelést elkezdték nyomon követni, de túl sokáig megragadt egy státuszban, akkor ez oka az eladó írására, és kérje meg a csomagot. Pontosan meg kell tenni, mert ő felelős neki, és nem te.
- Kérdések a vásárláshoz. Ha megrendelést kap, akkor is kapcsolatba léphet az eladóval, például egy kérdéssel, hogyan kell használni. Vagy az áruk problémás voltak, és el kell dönteniük a pénzeszközök visszaküldéséről.
Lényegében kommunikációt kell angolul, de abban a pillanatban az automata fordító van építve az üzenet ablak, amely lehetővé teszi, hogy írjon orosz, és az eladó az üzenet lesz fordítva, valamint az Ön kézhezvételét követően válasz.
Hogyan írjunk az eladónak az AliExpress-en?
Az eladóval való kommunikáció elkezdéséhez a vevő mindig többféle módon is használhatja a kedvesen AliExpress. De tegyünk mindent rendben.
- Központi üzenetek
Ha még nem adta meg a megrendelést, de kérdése van az eladó számára, a legegyszerűbb módja annak, hogy meg kell találni az oldalon, az áruház részletes leírásával az áruházakkal kapcsolatos adatokkal, és kattintson a gombra "Üzenetet küldeni". Az oldal jobb oldalán található áruk fotója alatt található.
Írja be az eladót
Itt is hozzáadhat néhány képet, ha szükséges, hogy a magyarázatok tisztázzák.
Minden levelezés az üzenetközpontban lesz. Hogy menjen hozzá, mozgassa az egeret "My AliExpress" és válassza ki a megfelelő kategóriát a listából.
Az én AliExpress
- Megjegyzés a megrendeléshez
A következő módon, hogy kommunikáljon az eladóval AliExpress - Ez a megjegyzés a megrendelésre. A vásárlási szakaszban visszaléphet. Gyakran a vásárlók megerősítik a megrendeléseket, de nem fizetik őket, mint azt mutatják, hogy komolyan vannak. Ezt követően a privát üzenetekben az eladónak az áruk kedvezményekről írnak. Hogyan kérje meg, hogy kérdezze meg itt.
Még mindig nagyon kényelmes mindenféle rendelési adat megadása. Például, hogy a választott dolog természetes szőrmeből vagy bőrből készült-e, jó csomagolás és így tovább. A kommunikáció legfőbb előnye, hogy problémák esetén ez a levelezés a vitában jelenik meg, ezért képesek lesznek olvasni a webhely közvetítőit. És az eladó egyértelműbb lesz, milyen sorrendben beszélsz. Tehát nem kell megadnia a vásárlási számot, ellentétben a kommunikáció egyéb módjai használatával.
Ön is letöltheti a képeket a megjegyzésekben, ami további előny.
Ha megjegyzést szeretne hagyni, nyissa meg először a részt "Rendeléseim" És keresse meg a kívánt vásárlást a listában. A kommunikációs ablak megnyitásához kattintson "Üzenet az eladónak".
Megjegyzés a megrendeléshez
- Kereskedelmi vezető
Ha az eladó jelenleg online és az ikon a sárga neve előtt, akkor divatos, hogy kommunikáljon vele egy speciális online csevegéssel, amelyet Trademanagernek neveznek. Egy speciális ablakban nyílik meg, ha rákattint a levelezés gombra az eladóval.
Kereskedelmi vezető
Ezenkívül, hogy mindig online legyen, telepíthet egy speciális programot. Kereskedelmi vezető és tartsa kapcsolatot az eladókkal rajta. Tehát mindig tudatában lesz, ha az eladó válaszol és gyorsan reagál az üzeneteire.
Ez a módszer rendkívül kényelmes azoknak, akik folyamatosan megrendelnek valamit a helyszínen, és akiknek fejlettebb kommunikációra van szüksége az eladóval.
Hozzászólások