Mi a visszajelzés az AliExpress-nek és hogyan kell dolgozni vele? Mi van, ha nincs visszajelzés az eladótól az Ali Spressig?
Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mi a visszajelzés AliExpress És hogyan kell használni helyesen.
A visszajelzés minden munkában fontos. Segít a szolgáltatás minőségének javításában, és valóban hűségesvé teszi az ügyfeleket. A AliExpressez is van, és többféleképpen is biztosít. Tehát az eladókkal való kommunikáció, az írás felülvizsgálata és az adminisztrációval való kommunikáció rendben van, és van. Kiderül, hogy a vásárlók mindig láthatják, hogy mások mit mondanak az árukról, kérdezzenek meg valamit az eladóból, vagy lépjen kapcsolatba az adminisztrációs segítségért. A legfontosabb, hogy helyesen használja. Ezen kívül néha szembesülhet, hogy nincs visszajelzés, és ez is nem világos, hogy ilyen helyzetekben. Itt csak mindezen kérdéseket fogunk elemezni a cikkünkben.
Ha be van kapcsolva AliExpress Ön volt az első alkalom, és csak elkezdte megérteni, hogyan működik a játszótér, azt javasoljuk, hogy tovább olvassa el a cikket a linkről itt. Megmondja, hogyan és hol kezdje el dolgozni a webhelyen, és nyereséges megrendeléseket készít.
Módszerek az AliExpress-en történő visszajelzések megszerzéséhez
Visszacsatolás
Ahogy azt mondtuk, visszajelzést AliExpressez az eladó az eladó és a vevő kényelmes kommunikációjának. A játszótér számos különböző módot kínál az üzenet elhagyására, amely lehetővé teszi, hogy jobban működjön és javítsa a munkát, ha szükséges.
A visszajelzés használatának szükségességéről nem is mondhatsz, hiszen anélkül, hogy a webhely nem lenne olyan népszerű lenne. VAL VEL AliExpress több ezer üzletet dolgoznak, és raktárai szétszóródnak Kínában. A visszajelzések használatának köszönhetően a vevő kommunikál az eladóval, és mindig megkérdezheti tőle a vásárlás részleteit. Ez a kommunikációs forma nemcsak az eladónak való megfeleléshez szükséges, hanem a minősítés és az értékelés, ha rosszul működik.
Ahogy mondtuk, AliExpress a vásárlók többféle visszajelzési mód közül választhatnak. Beszéljünk arról, hogy mit.
Üzenet az eladónak
Ez a kommunikáció formája szükséges, hogy gyorsan megoldja a megrendelés részleteit illetően. Például megkérdezheti a minőséget, kérjen fényképeket, kérjen kedvezményt, vagy csak pontosítson néhány pontot.
Az eladókkal való összes levelezés egy külön szakaszban kerül mentésre, és újra olvasható.
A bal oldalon található eladónak a termék részletes leírásával. Kattintson a gombra "Üzenetet küldeni".
üzenetet küldeni
Vagy a szakaszban az árut az árukra kattintva "Üzenet az eladónak".
Üzenet az eladónak
Minden kommunikáció angol nyelven történik. Ha nincs elég tudás az önáterítéshez, akkor használjon online fordítót. A szöveg mellett szükség esetén fényképeket csatolhat.
Vélemény
Amikor a vevő végül megkapja a megrendelését, meg kell erősítenie az átvételét. Azonnal a rendszer azt javasolja, hogy megosszák a kapott termék véleményét, ahol az eladó értékelheti munkáját, és írjon néhány szót a termékről.
Nagy részletes áttekintést és fényképeket adhat hozzá.
Írja meg a véleményét
A visszajelzés szintén visszajelzési mód, mivel az árucikkrel ellátott oldalon jelenik meg, és minden felhasználó látni fogja. A felülvizsgálatok segítségével más vásárlók döntenek arról, hogy megvásárolnak-e egy vagy másik terméket. Ezenkívül jelentősen befolyásolják a keresletet, mintha az áruk rosszul írnának, senki sem fogja megvenni.
By the way, a visszajelzés többször is hagyható. Vagyis itt írta, és elküldte, de néhány idő után úgy döntöttek, hogy bármelyik jó, vagy fordítva, hogy azt mondják, hogy az áruk nem voltak olyan jóak, ahogy úgy tűnt. Ehhez van egy speciális gomb "Visszajelzés teljesítése".
Teljes visszajelzés
A fő felülvizsgálat megírása után mindig megjelenik a termék közelében. 150 nap van rajta.
Becslések
Egy másik típusú visszajelzés becslések. Beállíthatók, miután az árukat ugyanabban az ablakban fogadják, ahol a felülvizsgálat meg van írva. Tehát a vevők befolyásolják az eladó minősítését. Ehhez egy ötpontos skála van, ahol 5 csillag a legjobb, és 1 nagyon rossz munkából beszél. Az értékelés mindig maradjon, még emlék nélkül is. Ez az ablakban helyezze el a becsléseket, és küldjön üres szöveget a felülvizsgálatról.
Ezzel a boltban van egy minősítés. És a jó vélemény alapján a pozitív ajánlások százalékos aránya van. Ugyanakkor a frissítést hathónaponként végzik, és az ebben az időben maradt összes becslést figyelembe veszik. Ez a funkció köteles megkönnyíteni a vásárlók számára az eladók kiválasztását.
Online csevegés
Ha kérdése van a támogatás támogatásáról AliExpressMindig kapcsolatba léphet az online csevegéssel. Az oroszul 7 és 1 óráig dolgozik éjjel Moszkvában.
- Ez a rendszer már régóta működik, és sok vásárló méltóságteljesen értékelte. Megnyithatja az online csevegést a blokkon keresztül "Segítség" A képernyő tetején.
- Itt választja "Útmutató a vásárlóknak".
Útmutató a vásárlókhoz
- Egy új ablakban megjelenik gyakran feltett kérdések a webhely munkájával kapcsolatban. Itt meg kell találnod az alábbi gombot. "Online Chat".
Online csevegés
- Megnyitja az ablakot a keringés témájának kiválasztásához. Válasszon mindent, ami szükséges, és folytassa a kommunikációt az üzemeltetővel.
Amikor befejezte a csevegést, a rendszer azt kéri, hogy értékelje az üzemeltető munkáját, amit tehet. Egyszerűen bezárhatja az ablakot, és nem állíthat be becsléseket, mivel ez nem feltétlenül.
Fellebbezni az AliExpress adminisztrációra
Szükség esetén elküldheti a webhely adminisztrációjának panaszt is. Megoldja az eladó és a webhely tisztességtelen munkájával kapcsolatos összes kérdést. A kívánt szakaszhoz kattintson a linkre is "Segítség" és nyitott "Viták és panaszok".
Vitások és panaszok
Visszajelzés AliExpress ez egy eszköz, amely javítja az eladók és a webhely munkájának minőségét. Az ügyfelek véleményét mindig figyelembe veszik, ezért a platform a vásárlás egyik legmegfelelőbbnek tekinthető. Az egyes vásárlók számára visszajelzés érhető el, míg az összes üzenet megjelenik egy különleges szakaszban "Üzenetek".
Központi üzenetek
Mi van, ha nincs visszajelzés az AliExpress-en?
Helyzetek, ha nincs visszajelzés is. Ha az adminisztráció AliExpressválasz mindig, akkor az eladók és a vásárlók - nem. Tehát, ha a vásárlók nem írnak semmit a termékről, de csak az értékeléseket írják fel, akkor megnehezíti a választás. Valójában a felülvizsgálatok nem lehetnek, különösen akkor, ha az áruk újak, de a becslések mindig láthatóak. Meg kell nézniük őket is. A legtöbb ügyfél számára a webhely nagyon fontos, a vélemények mellett.
A AliExpress a mai napig számos olyan termék van, amelyek nincsenek vélemények és vélemények. Rendszerint ezek nem igényeltek vagy új termékek. Vagy az eladó még új.
A problémák merülhetnek fel, és amikor megpróbál valamit feltenni az eladóból. Ha nem válaszol valamire, akkor jobb, ha egy másik boltot keres, mivel valódi kockázatot jelent, hogy a vásárlás nem lesz a legjobb minőség, vagy egyáltalán nem jön.
Ezért mindig ajánlott megrendeléseket tenni csak a tesztelt üzletekben magas minősítéssel.
Hozzászólások