Očekuje se da će status narudžbe za Aliexpress "poslati" - kako razumjeti? Što ako prodavatelj s Aliexpress ne šalje narudžbu?

U ovom članku ćemo govoriti da se "očekuje da će poslati" AliexpressKada prodavatelj pošalje parcelu i što učiniti ako se ne koristi.

Svaki dan Aliexpressodržavaju se tisuće transakcija i tako da kupci i prodavači mogu regulirati svoj odnos, poseban sustav je razvijen za praćenje statusa narudžbe. To jasno pokazuje, na kojem od koraka u ovom trenutku postoji red, a instalirani su određeni privremeni okviri za prodavače. Stanje narudžbe "Slanje" se očekuje Smatra se važnim korakom od datuma plaćanja kupnje na Aliexpress i prije dolaska u kupca.

Ako ste Aliexpress vi ćete kupiti nešto, ali nikada niste to učinili i ne razumijete kako se izdaju narudžbe ili niste imali čak ni vremena za registraciju, a onda imamo upute o korištenju web-lokacije na link ovdje.

Koliko dugo će paket biti u statusu "očekivano slanje" na Aliexpress?

Odmah nakon što kupac plaća narudžbu Aliexpress, onda se status pojavljuje "Plaćanje se provjerava", U pravilu, ovaj postupak ne traje više od jednog dana i ako sve prođe dobro, onda se pojavljuje status "Slanje" se očekuje.

Čekanje pošiljke

Obično kupci čekaju slanje koja se proizvodi istog dana, ali prolazi dvije ili tri i ništa se ne mijenja. Sami prodavači uvijek su dodijeljeni slanja narudžbe. U pravilu, to je 3-7 dana i saznajte koliko prodavatelj posebno uzima za slanje robe, možete samo nakon plaćanja kupnje.

Također se događa da se prodavatelj ne uklapa u dodijeljeno vrijeme. To može biti zbog činjenice da su blagdani počeli ili samo ima mnogo narudžbi. U svakom slučaju, ako vjerujete prodavatelju, ali odjednom se dogodilo da nije imao vremena poslati narudžbu, a zatim proširiti vrijeme obrade i čekati malo više.

Proširite vrijeme obrade

Ako želite, uvijek možete pitati prodavatelja kada šalje narudžbu i razjasniti zašto odgađa slanje. Svaki dobar prodavatelj brine o njegovom ugledu i uvijek brzo odgovara na sva pitanja, jer nije profitabilno za njega da će kupci otkazati narudžbe.

"Slanje" i "Prodavatelj obrađuje vašu narudžbu" za Aliexpress - je li ovo i isto?

• Da biste pregledali status narudžbe, morate otići u odjeljak "Moje narudžbe".

Moje narudžbe

• Na općem popisu vidjet ćete sve vaše narudžbe koje očekuju završenu potvrdu ili u procesu obrade. Ako narudžba još nije poslana, njegov status će biti "Slanje" se očekuje I u to vrijeme mora poslati pošiljku.

Stavka nije poslana

• Ako otvorite stavke narudžbe, njegov status će biti označen već kao "Prodavatelj obrađuje vašu narudžbu", To sugerira da je plaćanje uspješno potvrđeno i sada prodavatelj priprema paket za slanje.

Prodavatelj obrađuje narudžbu

• Ako ti statusi imaju isto razdoblje, to znači da roba još nije poslana, to je u fazi pripreme. Nakon što se parcela počne preseliti iz Kine do vas, onda e-pošta dolazi s brojem zapisa za praćenje, a status narudžbe će se promijeniti i prikazati će se prikazati. "Naručiti otrov".

Narudžba je poslana

Što ako prodavatelj nema vremena za obradu narudžbe za Aliexpress?

Svaki prodavatelj Aliexpressograničeno u vremenu za slanje narudžbe. U isto vrijeme, on sam postavlja rokove, a kupac se odlučuje hoće li čekati toliko vremena. Često prodavači stavljaju maksimalni rok od 7 dana, ali u rijetkim slučajevima možete vidjeti 10-15 dana.

Uvjeti pošiljke

Ponekad se događa da prodavatelj nema vremena za slanje robe. Nije uvijek povezan s praznicima ili visokim opterećenjem. Ponekad razlog leži u jednostavnom nedostatku stvari u skladištu. Ako doista želite čekati primitak i kupiti robu od ovog prodavatelja, bolje je povećati vrijeme za obradu, pogotovo ako se već dolazi do kraja. Da biste to učinili, kliknite na poseban gumb u pojedinostima narudžbe pod njegovom statusu.

Proširiti vrijeme

Preporuča se to učiniti samo nakon komuniciranja s prodavateljem kada će reći uzroku kašnjenja i konačnu pošiljku.

Zašto se narudžba vraća na Aliexpress?

U rijetkim slučajevima situacija se događa kada vrijeme za slanje robe Aliexpresszavršava, prodavatelj ne stupi u kontakt, ali nema smisla produljiti čekanje. Nije jako lijepo, ali nije vrijedno uzrujano, jer prodavatelj neće primiti uplatu dok ne potvrdite primanje robe. Do ove točke, novac će biti na posebnom računu Aliexpress.

Stoga, nakon što tajmer završi odbrojavanje, narudžba će se automatski otkazati i potpuno vraćate novac na račun. Ali to nije jedini razlog za nuliranje narudžbe. Drugi razlozi za zatvaranje narudžbe su:

• Vi samostalno otkazali kupnju prije završetka timera
• Prodavatelj nije imao vremena za ispunjavanje roka za slanje narudžbe i timera gotovog brojanja
• Uprava Aliexpress sumnja na prodavatelja u prijevaru i privremeno suspendirao svoje aktivnosti

Kako otkazati narudžbu za Aliexpress Ako prodavatelj ne šalje narudžbu?

Ponekad, nakon naručivanja Aliexpress bio je plaćen, kupac može razumjeti što je požurio. I nije bitno je li pronašao profitabilniju ponudu ili je promijenio um u potpunosti, ovdje je glavna stvar otkazati posao bez problema i vratiti novac. Osim toga, važno je shvatiti da je otkazivanje narudžbe moguć dok se status ne promijeni u "Narudžba je poslana".

Za otkazivanje narudžbe koju trebate ići na osobni račun i nasuprot prave kupnje "Otkaži narudžbu", Prije toga, to se može vidjeti samo u dan nakon provjere narudžbe. Sada je otkazivanje moguće tek nakon plaćanja.

Otkazivanje narudžbe

Kada kliknete na gumb za otkazivanje, otvorit ćete mali prozor u kojem trebate odabrati uzrok otkazivanja.

Kada nalog poništite, prodavatelj dobiva zahtjev za rad. Tako da ne postoji predug postupak s povratom, onda je bolje odabrati uzrok "Ne treba mi ovaj red".

Odmah, možete dodatno poslati pritužbu prodavatelju ako mislite da je to prevaran i otkriti spor uz sudjelovanje uprave Aliexpress.

Usput, trebali biste znati da nije svaka trgovina Aliexpress nestrpljivo pristaje otkazati narudžbu. Stoga prodavači moraju ići na lukavstvo i ukazuju na to da je narudžba poslana, jednostavno su zaboravili primijetiti tu činjenicu u sustavu. Ako se nađete u takvoj situaciji, onda pitajte prodavatelja da vam da zapisuju broj za praćenje i obavijest o fotografiji za slanje parcele. Ako prodavatelj odbije ili ojača od odgovora, obratite se upravi Aliexpress s pritužbom.

Kada mogu otvoriti spor na Aliju?

Spor na Aliexpress

Često postoje situacije u kojima kupac AliexpressŠalje zahtjev da otkaže narudžbu, prodavatelj daje broj zapisa i smiruje ga. A nakon nekog vremena, odjednom se ispostavlja da je broj pogrešan i parcela usmjerena na drugu adresu ili se uopće ne prati. U ovom slučaju, hrabro otvoriti spor. Možda niste sumnjali da će spor biti zatvoren u vašoj korist, budući da uprava aktivno izbrisava prodavače prevaranti i okrutno ih kažnjava.

To, usput, nije jedini razlog kada kupac ima priliku otvoriti spor i poraziti ga. Obično administracija Aliexpress raste na strani kupca, ako je spor otvoren iz takvih razloga kao što su:

• Roba nije došla na odredište, Dok slijedite iz Kine, parcela nadilazi mnoge carinske zone i poštanske urede. Prilikom transporta može se izgubiti i ne doseći primatelja. To se događa iznimno rijetko i uglavnom slanjem bez praćenja i manjih paketa. Zaštita naloga traje u roku od 60 dana i ako je došlo do kraja, onda otvorite spor i potražite novac da vam vrati novac.
• Imaš neispravan proizvod, U takvoj situaciji imate pravo zahtijevati djelomični ili puni povrat novca. Sve ovisi o ozbiljnosti braka. Takvi sporovi su jedan od najtežih i stoga je potrebno dokazati da je to istina. Da biste to učinili, morate pružiti fotografiju robe i bolje videa tako da prodavatelj ne može izjaviti da ste to učinili sami.
• Nije došla roba, U takvim slučajevima, prodavači se vraćaju na polovicu od cijene robe.
• Kupnja je došla s oštećenjem, Zapravo, to, naravno, više nema vina prodavatelja, nego prijevoznika, ali će morati odgovoriti na prodavatelja, jer bi trebao pružiti robu sigurnosti i pouzdanoj ambalaži.
• Pogreška s veličinom, Ako odaberete veličinu na tablici prodavatelja i sigurni ste da su to učinili ispravno, a prodavatelj je stavio drugu veličinu u pošiljku, onda možete zahtijevati pola cijene narudžbe. Isti prodavatelj mora se vratiti ako primijetite veliku razliku u šivanju proizvoda.
• Parcela se šalje na putu, Ako je prodavatelj istaknuo u načinu slanja plaćene isporuke, platili ste za to, ali prodavatelj je poslao pošiljku s besplatnim putem, onda budite sigurni da otvorite spor i potražite novac za vas.
• Došao lažni umjesto izvornika, Ako opis proizvoda sadrži napomenu da je stvar originalan, ali ste primili očigledan lažni, uvijek možete otvoriti spor i vratiti većinu sredstava.
• Došli ste broj robe, To jest, ako ste kupili tri majice, ali samo dva došla, onda za nestali jedinicu, prodavatelj je dužan vratiti novac.

Postoje i takvi razlozi za koji spor nije vrijedan otvaranja. U pravilu, oni su odbijeni i vjerojatno nećete postići ništa:

• Broj zapisa se ne prati, Razlog je na prvom mjestu prilikom otvaranja spora, ali se ne preporučuje da ga odaberete. Činjenica je da prodavači često uštede na isporuci i da ne bi povećali troškove robe, oni šalju robu s proračunskim načinima koji ne dopuštaju praćenje parcela iz zemlje primatelja ili uopće.
• Narudžba je pogrešna, Možda će se spor osvojiti, ali prodavatelj može zahtijevati da vrati robu. To se događa kada kupac traži puni povrat novca za brak ili oštećenje. U takvim slučajevima, pošiljka se provodi na štetu kupca, a novac se vraća samo kada prodavatelj primi robu natrag.

Kako se novac vraća s Aliexpress i kojim računom?

Ako se iznenada dogodilo da prodavatelj s Aliexpressniste poslali narudžbu, povrat sredstava je moguć na tri načina:

• Otkažite narudžbu prije slanja
• Narudžba se automatski zatvorila
• Prodavatelj nije otkazao narudžbu i nije poslao narudžbu. U tom slučaju, povrat sredstava se provodi kroz spor.

U prvom slučaju, prodavatelj mora potvrditi otkazivanje vaše narudžbe, a zatim ćete vratiti novac. U slučaju spora, sredstva će se vratiti tek nakon pobjede.

Povratak

Nakon toga, novac će biti naveden na istom računu iz kojeg ste naručili. Na primjer, ako ste koristili bankovnu karticu, onda se novac vrati i vratio. U pravilu, novac se vraća u sustave plaćanja duže. Za više informacija o vremenu povratka navedenog u tablici:

Vrijeme povratka

Kako bi bili sigurni da je prodavatelj pristojan za Aliexpress, što treba obratiti pozornost?

Aliexpress to je tako mjesto gdje se isti proizvod može kupiti od različitih prodavača. Nije teško pronaći najbolje od svega ako slijedite nekoliko jednostavnih pravila:

• Pogledajte ocjenu proizvoda, To ovisi o procjenama i povratnim informacijama, tako da je roba s najvišom ocjenom jedva loš.

Ocjena

• Pokušajte odabrati ono što drugi kupuju druge, Ako se sortirate kroz broj kupnji, vidjet ćete koja je dobra vrlo popularna. To definitivno ukazuje na visoku kvalitetu robe.

Broj narudžbi

• Naučite recenzije, Uvijek bi to trebao učiniti posvuda. U pravilu, u recensovima kupci napišu sve kao što je i ne laže.

Recenzije

• Ocjena prodavatelja, Razne medalje i dijamone u blizini imena trgovine karakteriziraju ne robu, već pouzdanost prodavatelja. Većina različitih nagrada se daje za točke koje se mogu dobiti za broj kvalitetnih transakcija i pozitivne povratne informacije.

Ocjena prodavatelja

• Životni vijek trgovine, Vrlo važan i servisni život. Ovaj pokazatelj određuje pristojnost i pouzdanost prodavatelja. Ako trgovina radi učinkovito nekoliko godina, tada će njegova ocjena biti visoka. Štoviše, takav je prodavatelj vjerojatno poslati loše stavke.

Rok rada

Što ako je narudžba plaćena, a nakon nekoliko dana zatvoren za Aliexpress?

Na Aliexpresssustav radi tako da se nalozi nikada ne zatvaraju takvo. Ako ste odjednom ušli u svoj ured i vidjeli da je narudžba zatvorena, razlog za ovaj fenomen uvijek ukazuje na detaljan opis. U pravilu postoji nekoliko njih:

• Prodavatelj nije imao vremena poslati pošiljku
• Otkazali ste narudžbu i zatvoreni
• Prodavatelj se sumnja na prijevaru i nije prošao provjeru administracije
• Potvrdili ste primitak narudžbe
• Vrijeme potvrde isteka narudžbe

Prve tri situacije omogućuju vam da vratite novac u roku od 10-15 dana i ne trebate dodatne radnje. Posljednje dvije situacije prisiljene su pokušati dobiti povratak. Dakle, ako niste slijedili tajmer zaštite transakcije, automatski će se zatvoriti, morat ćete podnijeti tužbu prodavatelju. Spor više neće otvoriti, jer morate potvrditi narudžbu još 15 dana za otvaranje spora.

Ako ste neprikladno potvrđeni primanje narudžbe, odmah otvorite spor i naznačite da narudžba još nije primljena, ali potvrdio je narudžbu pogrešno. Ne biste trebali otkazati spor dok ne primite narudžbu. Takvi slučajevi razmišljaju o upravi mjesta u posebnom poretku i najčešće pada na strani kupca.

Video: Što znači poslati na Aliexpress?