Prodavatelj ne odgovara na spor u Aliexpress: Što učiniti? Tko odgovara sporu u Aliexpress?
Otvorio je spor, ali ga prodavatelj ignorira? Saznajte što trebate učiniti u takvoj situaciji.
Sadržaj.
Neki kupci prilikom otvaranja spora Aliexpresssuočeni s činjenicom da prodavatelj ne poduzima nikakve akcije. Ne brinite o tome, jer će administracija web-lokacije biti na vašoj strani, a vi ćete vratiti novac.
Otvorio je spor u Aliexpress, a prodavatelj ne odgovara: što učiniti?
Zaštita kupca za Aliexpress
Ako ste kontaktirali prodavatelja, a on vam ne odgovara, onda ne biste trebali poduzeti nikakve akcije. Prodavatelj ima 5 dana da daju svoj odgovor. Ako se to ne dogodi, spor se automatski zatvara u korist kupca. Drugim riječima, dobivate novac natrag.
Usput, vi ćete biti vraćeni na vas upravo ovdje iznos koji ste naveli pri otvaranju spora, tako da u potraživanjima pokušati ukazati na punu cijenu robe.
Tko odgovara sporu u Aliexpress?
Ako ste kupili robu od privatnog prodavatelja, onda bi trebao odgovoriti. Kada kupujete u velikoj trgovini, odgovorit ćete njegov predstavnik.
Ako prodavatelj reagira, ali nećete se složiti s njim, spor će se nakon nekog vremena pogoršati i administracija će se već uključiti u vaše pitanje.
Kako proširiti i nastaviti spor na Aliexpress?
U nekim situacijama, spor se mora obnoviti. Na primjer, kada je spor otvoren prije nego što je kupac dobio nalog, zbog njegove odsutnosti. Prodavatelj je odgovorio da su sva pitanja riješena i naručila na putu i stoga traži kupca da produži vrijeme spora.
Ova situacija je korisna za svakoga, budući da prodavatelj neće morati vratiti novac, a kupac roba u slučaju njezina primitka.
Izrazite mandat spora može samo kupci. Uraditi ovo:
- Otvoren "Moje narudžbe"
Moje narudžbe
- Pronađite osporanu robu i odaberite "Pogledajte podatke"
Pogledajte podatke o sliexpress sporu
- Sljedeće na stranici s detaljnim opisom spora odaberite "Izmijenite"
Zatražite dodatno vrijeme
- Nakon pritiska na gumb, tajmer za spor će se automatski proširiti
Komentari