Zašto je narudžba zamrznuta na Aliexpress - što učiniti? Hoće li se novac vratiti s Aliexpressom ako je narudžba zamrznuta?

U ovom članku ćemo raspravljati o tome što je status narudžbe "smrznut" na Aliexpress I je li potrebno bojati se.

Svi kupci dolaze Aliexpresskako bi brzo pronašli i kupili robu po vrlo povoljnoj vrijednosti. Vrlo je lako učiniti, ali se događa da kada se čini da je pronađen proizvod, naručite za to, plaćanje novca, ali umjesto da budete poslani, njegov status se mijenja "Naručite zamrznute", Radimo se s vama, odakle dolazi ovaj status i što učiniti s njom.

Ako je na Aliexpress prvi put ste završili i još uvijek ne znate kako raditi s njom, a zatim preporučujemo dodatno istražiti naše upute za početnike na referencu ovdje, Ona će vam reći kako stvoriti račun u sustavu i organizirati prvu kupnju.

Što je status "nalog zamrznut" na Aliexpress?

Zamrznut

Ako je iznenada, na Aliexpressvidjeli ste takav status, onda to znači da AliExpress administracija sumnja da prodavatelj u nepoštenom radu. Za početak dolazi do poruke od uprave s zahtjevom za donošenje posebne čekove. Ako ga prodavatelj ignorira i ne čini ništa, nakon tri dana, svi njegovi naredbe bit će zatvoreni, a novac će se vratiti kupcima. Ako prodavatelj pokuša dokazati da ne krivi za bilo što i radi iskreno, proces može odgoditi do 15 dana.

Kada će uprava odlučiti o tome hoće li prodavatelj biti dopušten da nastavi raditi, proces će biti dovršen i možda dvije opcije za razvoj događanja:

• Kupci će biti vraćeni na novac
• Prodavatelj će vam ponovno poslati narudžbu
• Kupac će nastaviti čekati na njegovu narudžbu

Ako je narudžba zamrznuta, glavna stvar nije zabrinuta. Takva se pitanja rješavaju Aliexpress brzo brzo i kupci su uvijek prijavljeni rezultat. Možete izbjeći beskrupulozne prodavatelje, ako instalirate poseban program za preglednik, omogućujući vam da vidite pouzdanost prodavatelja. Na primjer, Provjera prodavatelja.ili Aliihelper. Posljednji program je još bolji, jer ima dodatnu, ne manje korisnu funkcionalnost.

Kada će se novac vratiti s Aliexpress?

Nažalost, jasno je reći nešto o tome što ćete biti vraćeni s novcem Aliexpress- neće raditi. Ponekad postoje situacije u kojima su nalozi visjele kao zamrznute već cijeli mjesec.

Povratak

Tijekom ovog vremena Aliexpress pokušavajući shvatiti situaciju. Obično je komplicirana činjenicom da se narudžba može zamrznuti čak i ako je parcela već poslana. U takvim slučajevima, administracija pokušava shvatiti je li paket zapravo poslana, praćenje se provjerava, prodavatelj i kupac se postavljaju ako se nesuglasice pojavljuju tijekom postupka.

Nesumnjivo, sve potrebno vrijeme, a ako uzimamo u obzir da milijuni kupaca dođu na web-lokaciju dnevno, ne moraju govoriti o trenutnim problemima rješavanja. U konačnici, što god bilo, kupac će ili dobiti novac natrag, ili će se narudžba nastaviti.

Ali to se događa da su sve situacije riješene brzo. U samo nekoliko dana fondovi se vraćaju kupcu na karticu.

Kako saznati u kojoj fazi je razmatranje problema na "smrznutoj" nalogu za Aliexpress?

• Za početak otvorite odjeljak "Moje narudžbe" i pronaći popis koji je "smrznut"
• Na vrhu bloka s robom pronađite vezu "Više" i kliknite na njega

Detalje

• Ako su sredstva već poslana, status narudžbe će se promijeniti na "Zatvoreno"
• Nakon što se nađete u detaljnom opisu, kliknite na karticu "Plaćanje", Ovdje ćete se pojaviti u kojoj fazi postoji povrat

Povrat podataka

• Prozor "Povratak informacija" prikazuje povratnu fazu - može biti "Očekuje se naknada" ili "Obrada naknade"

Ne zaboravite da se narudžba može neočekivano nastaviti. U takvoj situaciji samo trebate čekati narudžbu.

Ponovno pošaljite "zamrznute" s Aliexpress

Prodavatelj S. Aliexpressmože ponovno poslati robu ako nije ranije nego i dao lažni broj zapisa. U takvim situacijama, uprava će biti obaviještena i narudžba je demontirana. Red će se vratiti aktivnom samo kada prodavatelj stvarno šalje narudžbu i pošaljite ispravan broj zapisa.

Pričekajte narudžbu s Aliexpress

Postoje takve situacije u kojima se ne događaju pogreške Aliexpress, i u pošti, ali neznanjem ste započeli spor zbog činjenice da roba ne dolazi k vama. Kada je poznato da je narudžba u pošti, platforma će vas kontaktirati i objasniti situaciju, osim toga, od vas će se tražiti da čekate narudžbu. Ako postane jasno da narudžba ne dolazi točno, vratit ćete novac.

Iako na Aliexpressi možete upoznati smrznute narudžbe, ali oni su izuzetno mali, ali u svakom slučaju morate znati što je ovaj problem prepun.

Video: Zamrznuta narudžba na Aliexpress. Što je to i što jede?