Kako otvoriti i organizirati spor na Aliexpress ako se broj zapisa ne prati: Upute korak po korak. Kako dokazati Aliexpress da se broj zapisa ne prati?

Napravio je narudžbu AliexpressAli broj zapisa nije praćen? Reći ćemo vam kako otvoriti spor u tom slučaju.

Praćenje svih paketa Aliexpresspočinje s činjenicom da dobivate broj zapisa. Iako, čak i činjenica da vam je prodavatelj dao sobu za praćenje pretpostavke, ne znači da je već u kineskoj pošti. To sugerira da je prodavatelj upravo naručio broj, tako da je poštanski sustav još ne može pružiti podatke o mjestu polaska.

Roba s Aliexpress se ne prati: Što učiniti?

Ako, nakon što vam pružiti kod za praćenje, to je prošlo manje od deset dana, onda ne biste trebali brinuti, jer bi trebao proći kroz vrijeme dok parcela nije registrirana u sustavu.

Možete provjeriti status slanja Aliexpressu detaljnom opisu narudžbe.

• Prijavite se na svoju stranicu Aliexpress
• Otvoren "Moje narudžbe"

Moje narudžbe

• Pronađite narudžbu koju želite provjeriti
• Nasuprot tome, odaberite ključ "Više" ili "Provjera traga"

Provjera staze

• Stranica s detaljnim podacima o narudžbi naloga i pokretima bit će učitana.

Praćenje podataka

• Malo desno od broja zapisa bit će dva zvučnika, gdje trebate pronaći vezu na resurs za praćenje

Link na praćenje

Ako je već prošlo više od deset dana, i nitko od resursa ne prikazuje podatke o paketu, kontaktirajte prodavatelja i obavijestili da vaš broj nije praćen.

Na primjer, možete napisati ovako:

Zdravo!Broj zapisa (broj zapisa) nije tragsed. Provjerite, molim vas, gdje je moja pošiljka.

Ako prodavatelj ne poduzme nikakve radnje u roku od 5 dana, onda biste trebali otvoriti spor.

Kako pravilno otvoriti spor na Aliexpress ako se pjesma ne prati: Upute korak po korak

Dakle, nema podataka o praćenju koje imate, prodavatelj ne odgovara vama i vi odlučite otvoriti spor. Detaljnije o tome kako otvoriti spor, opisali smo u članku - "Kako se otvoriti i ponašati se na Aliexpress?", Razgovarajmo, koje značajke postoji spor ako se broj zapisa ne prati.

Kada otvorite spor, morate odabrati razlog iz predloženog. Ovdje postoje dvije opcije:

Spor kartica

• Zaštita narudžbe gotovo je istekla, ali bez paketa
• Nema informacija o praćenju

Nije važno kakav razloga zbog kojeg odaberete, povratak sredstava bit će potpun, tako da u liniji koji ukazuje na iznos povrata, napišite cijeli trošak kupnje.

Kako dokazati Aliexpress da se broj zapisa ne prati?

U pravilu, uprava ne traži dokaze u takvim situacijama. Ljudi koji se bave razmatranjem sporova i bez njega svatko razumije. Ali ako ste zamolili da dodate dokaze, koristite jedan od resursa za praćenje i napravite snimku zaslona da ne postoji informacije o praćenju.

Kako napraviti spor za aliexpress ispravno ako se broj zapisa ne prati?

U sporu je ispravno izvršeno, navedite sljedeći tekst u opisu:

Slanje je proizveo prije više od 20 dana, ali još uvijek nema naloga. Prodavatelj ne ispunjava obveze isporuke. Molimo vas da potpuno vratite trošak robe.

Sada se spor može poslati na razmatranje i pričekajte da vas prodavatelj ne odgovori. Ako ignorira vaše uvjete, uredite spor i ponovite poruku jednom. Ako se ništa ne promijeni u takvoj situaciji, onda bi se spor trebao pogoršati. Tada će biti poslan upravi za web-lokaciju.

Što učiniti ako se novac vrati, a parcela je došla nakon nekog vremena?

Događa se da nakon povratka novca, nakon nekog vremena dolazi sam. Zatim kontaktirajte prodavatelja da je roba došla i želite ga platiti. Pričekajte odgovor od njega.

Obično se vrši nova kupnja i kada prodavatelj potvrdi da je narudžba poslana, potvrdite potvrdu. Tako će mu novac odmah pripisati.

VIDEO: Broj zapisa se ne prati. Spore broj 4.