Gelé la commande pour aliexpress: que faire? Qu'est-ce que la commande gelée d'aliexpress signifie?

Dans cet article, nous sommes élevés, pourquoi geler les commandes pour Aliexpress Et que faire avec ça.

Parfois, il existe des situations après avoir payé l'achat sur Aliexpress Après quelques heures ou quelques jours, le statut apparaît que la commande est gelée. Beaucoup sont perdus, même des acheteurs expérimentés, surtout s'ils le voient pour la première fois. Traisons pourquoi cela se produit et quoi faire à ce sujet.

Si vous n'avez aucune expérience de magasinage sur ce site, nous vous recommandons de vous lire un article "Comment faire le premier achat sur AliExpress?".

Pourquoi une commande pour AliExpress gelen?

Commander gelé

Si vous avez vu sur votre compte que votre commande est gelée, cela suggère que l'administration du site soupçonnait le vendeur dans un travail malhonnête.

Si le vendeur ne nie pas le fait qu'il est un fraudeur et ne fournira pas de preuve d'innocence, la procédure entière prendra environ trois jours. Si le vendeur commence à justifier, la procédure peut s'étendre pendant 15 jours. Sur la base des preuves fournies, l'Administration prend une décision et, après quoi trois options pour le développement d'événements sont possibles:

• Vous serez retourné à la commande
• La procédure d'envoi de commande sera lancée.
• Vous serez invité à attendre lorsque le produit viendra au bureau de poste

Et si la commande d'AliExpress est gelée?

Et si la commande d'Aliexpress était gelée?

Si, pour certaines raisons, votre commande s'est révélée surgelée, vous ne devriez pas vous inquiéter. L'administration résout la situation automatiquement et la décision viendra à vous la décision. Habituellement, une telle situation se produit rarement. Si le vendeur va à l'administration de 4 plaintes, ses commandes gèleront complètement.

Il arrive souvent que les plaintes de frottement, par exemple, ne soient pas venues à la couleur ou à la taille, le colis a été perdu dans le courrier ou est venu avec un grand délai.

Parfois, lorsque les nouveaux arrivants donnent le numéro de piste, ils commencent à rédiger des plaintes que le nombre n'est pas suivi. Il est important de ne pas oublier que le colis commence à être suivi immédiatement, mais après quelques jours.

Quand l'argent est retourné à AliExpress si la commande est gratuite femmes?

Souvent, les utilisateurs apparaissent une question assez logique - pourquoi l'argent retour si longtemps si la commande est gelée? Parfois, cela arrive que le statut "Gelé" Il est sauvé pendant 25 jours, même si la décision a déjà été prise et devra donc attendre plus longtemps.

Si la commande ferme 4 à 7 jours après la congélation, l'argent retournera à la carte client pendant 10 jours. Il y a beaucoup dépend des caractéristiques de la situation. Dans certaines situations, les colis sont gelés, puis le gel est automatiquement supprimé et il reste seulement d'attendre le colis.

Comment savoir quand l'argent sera retourné pour une commande gelée pour Ali Spress?

Remboursement habituellement pour les commandes pour Aliexpress il est effectué dans les 3-10 jours, ce n'est donc pas un retour instantanément à attendre. De plus, vous pouvez voir le statut de retour. Cela se fait comme suit:

• Ouvert "Mes commandes"
• Suivant localiser l'achat dont vous avez besoin et sélectionnez "Suite"
• Aller à l'onglet "Paiement" Et vous allez afficher le statut de retour

Vérifiez l'état du remboursement

Vidéo: Que faire si la commande est gelée sur Aliexpress?