Et si le paiement sur AliExpress ne passe pas, et que l'argent de la carte a été supprimé?
Dans cet article, nous allons parler pourquoi, après le paiement des marchandises, la commande est inscrite non rémunérée.
Parfois, cela arrive qu'après avoir payé l'achat sur Aliexpress les fonds vont avec le compte, mais la commande reste dans le même statut, c'est-à-dire qu'il est considéré non payé. Nous nous demandons pourquoi cela se produit et quoi faire à ce sujet.
Si sur Aliexpress pour la première fois, nous vous recommandons de lire l'article "Comment faire le premier achat sur Aliexpress?».
Que faire si sur Aliexpress ordre payantMais il n'est pas payé?
Non payable pour AliExpress
Si vous payiez les marchandises, mais moins d'une journée passée, alors vous devriez juste attendre un peu depuis que c'est juste ensuite Le temps passé pendant lequel les paiements sont traités. Bien que votre paiement ne soit pas vérifié, alors la commande sera considérée. non payé. Par conséquent, prenez de la patience et attendez.
Si plus d'une journée est passée, vous devez d'abord comprendre la situation afin de déterminer le plan d'actions supplémentaires:
- Prenez un extrait de la banque et trouvez une quantité décomposée. Vérifiez également s'il n'est pas revenu au compte. Soudain, il y avait un remboursement et vous n'avez pas remarqué.
- Ouvrez les détails de la commande et localisez l'onglet. "Paiement". Regardez, existe-t-il des données sur la réception des fonds?
- Vérifiez si le montant est correct?
Onglet "platz" sur aliexpress
Si l'argent est ils ont écrit, mais ils n'ont pas retourné, mais dans l'onglet "Paiement" Il n'y a pas de données, alors cela peut être l'une des deux options:
- L'argent détenu dans la voie
- Sur le Aliexpress il y a quelques problèmes avec le paiement
Sur ce La scène est préférable d'attendre quelques jours. Si pendant cette période de l'argent sur le compte ne jamais revenir, puis contacter service client Aliexpress.
Vous devez informer le numéro de commande avec lequel vous avez des problèmes et décrivez la situation. Après que vous rapporté, est venu argent ou non.
S'il n'y avait pas de recettes, contactez la banque avec une déclaration sur la recherche d'argent manquant. Imprimez l'extrait d'opérations, mettez en surbrillance le montant souhaité. Encore mieux attacher une capture d'écran de commande avec Aliexpressoù le montant est visible et que l'ordre n'a pas été payé.
En règle générale, telle les situations sont autorisées dans les 14 jours et les fonds sont retournés retour au compte.
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