Comment découvrir correctement le différend sur AliExpress si les marchandises sont venues avec le mariage: instruction étape par étape. Comment faire une dispute à AliExpress correctement si un produit de mauvaise qualité est venu?

Dans cet article, nous discuterons de la manière d'ouvrir un différend si le produit est défectueux.

Il arrive que vous commandiez quelque chose d'intéressant ou important sur Aliexpresset nous attendons avec impatience le colis et les marchandises s'avèrent endommagées. Dans ce cas, vous devez savoir ce qui doit être fait exactement pour ne pas perdre de l'argent et d'acheter.

Cela arrive généralement pour deux raisons - le vendeur envoie délibérément un produit brisé ou a été endommagé sur la route.

Est venu des marchandises cassées, cassées ou endommagées avec AliExpress: Que faire?

Marchandises défectueuses avec AliExpress

Le moyen le plus simple de retourner votre argent si vous n'avez pas reçu le colis. Par conséquent, cela en vaut la peine pour cela que si des dommages ne sont pas forts et que les marchandises peuvent être utilisées. Ici, vous devez prouver que ces dommages ont eu lieu jusqu'à ce que vous obteniez un achat et ouvert.

Si vous remarquez déjà que l'emballage est cassé ou à l'intérieur du son d'une pièce jointe brisée, agissez comme ceci:

• Avec de forts dommages, vous avez le droit de ne pas prendre le colis. Sur l'avis, écrivez l'échec et le colis sera renvoyé. Et vous devez ouvrir le différend et indiquer la raison pour laquelle les marchandises sont renvoyées. Vous devez également joindre la capture d'écran du numéro de piste, dans la preuve que le colis est vraiment parti.
• Si des dommages sont petits, mais vous voulez voir quoi à l'intérieur, puis inviter le patron ou son adjoint et ouvrir le colis ensemble.
• Si les marchandises sont vraiment endommagées, le personnel fait un acte. De plus, vous pouvez également refuser de recevoir et d'envoyer au vendeur. Sur le Aliexpress un différend s'ouvre pour la même raison que ci-dessus.
• Si le colis est en sécurité et que vous l'avez pris, il est préférable de l'ouvrir devant le caméscope. Si les marchandises sont cassées, vous en aurez une preuve.

Comment ouvrir correctement le différend sur AliExpress si les marchandises sont venues cassées, brisées endommagées: instruction étape par étape

Biens non-travailleurs avec aliexpress

Instructions détaillées sur l'ouverture et la conduite d'un litige ici. Nous discuterons avec vous avec vous les caractéristiques de la gestion et de l'ouverture du litige, si vous êtes arrivé des marchandises en panne.

• Une fois que vous avez constaté que les marchandises sont cassées ou ne fonctionnent pas, ouvrez le différend et commencez à discuter des questions avec le vendeur.
• Si les marchandises sont endommagées, mais cela fonctionne et, de plus, vous pouvez le restaurer, puis demander au vendeur des coûts de réparation correspondants. Si le vendeur vous promet que lors de la fermeture du différend, il vous sera compensé, alors vous ne devriez pas faire cela, comme il vous oubliera de vous.
• Si la panne est sérieuse ou l'achat du tout, il devra le renvoyer. Dans ce cas, lors de l'ouverture d'un différend, mettez une marque devant l'envoi de marchandises au vendeur. N'oubliez pas que l'envoi sera effectué à vos frais.
• Toute question relative à la rémunération, discutez uniquement dans le différend. Faites une photo que le produit est renvoyé. Cela peut être utile.
• Si tout était bon à la réception et que vous avez fermé l'accord, mais soudainement, la chose a cessé de fonctionner, puis essayez d'écrire au vendeur. Les vendeurs honnêtes viennent en contact et peuvent demander à envoyer un colis pour vérifier la garantie en Chine.

Comment prouver à AliExpress que le produit est venu brisé, brisé endommagé?

Marchandises brisées avec AliExpress

Comme preuve que les marchandises sont cassées, imaginez des vidéos et des photos. Dans le même temps, la vidéo doit montrer comment vous ouvrez le colis et testez la chose résultante. De plus, si les caractéristiques du produit ne correspondent pas à l'indiquer, appliquez la capture d'écran décrivant les caractéristiques et la photo de la non-conformité.

Si vous avez renvoyé la marchandise en Chine, effectuez une capture d'écran du numéro de piste et de la colis d'envoi de photos.

Comment faire une dispute à AliExpress correctement si le produit est venu brisé, brisé endommagé?

Sur ce litige de conception terminé. Vous avez fait toutes les preuves, décrites en détail la situation, peut-être envoyé le numéro de piste au vendeur à suivre. Maintenant, vous devez attendre le vendeur.

S'il accepte vos conditions ou ignore le différend, il fermera et vous serez crédité au montant que vous avez spécifié pour revenir.

De plus, le vendeur peut offrir ses conditions. Prenez-les ou non - pour résoudre seulement vous.

Vidéo: Comment ouvrir un différend (différend) sur AliExpress si les marchandises sont endommagées?