Comment ouvrir et organiser un différend sur AliExpress si les marchandises ne sont pas complétées: une instruction étape par étape. Comment prouver à AliExpress que tous les biens ne sont-ils pas venus?

Reçu le paquet de S. AliexpressMais pas complet kit? Notre article aidera à faire face à cette question.

Les raisons d'ouvrir un différend peuvent être trouvées beaucoup. Celles-ci incluent également la réception de marchandises dans un ensemble incomplète. Discutons sur la manière de faire dans ce cas et d'organiser correctement un différend sur Aliexpress.

Avec AliExpress, la marchandise n'est pas complètement: que faire?

Il existe plusieurs raisons d'ouvrir un différend dans de tels cas:

• Le colis n'est pas complètement
• Colis est vide
• Une partie de la parcelle est clairement saisie

Pour prouver sa légitime, il est préférable de supprimer l'ensemble du processus sur la caméra. Vous pouvez toujours prendre une photo d'un colis vide et tout ce qui est venu dans le kit. Plus la preuve, mieux c'est.

Comment ouvrir correctement le différend sur AliExpress si les marchandises ne sont pas toutes: instructions pas à pas

Le différend s'ouvre dans une séquence spécifique.

• Aller à une page avec une liste de vos commandes
• En face des bons biens choisis "Ouverture du différend"

Ouvrir une contestation

• La commande est disponible sur la commande où vous devez choisir à nouveau. "Ouvrir une contestation"

Détails de la commande

• Pour commencer, sélectionnez "Renvoyer seulement"

Seul remboursement

• Davantage Aliexpress vous invite à remplir une petite forme, où vous devez spécifier la cause et le montant du retour

Formulaire à remplir

• Dans un domaine spécial, décrivez en détail ce qui s'est passé exactement.
• Attacher des preuves
• Et enfin, sélectionnez "Envoyer"

Quand tout sera fait correctement, le statut du différend sera "En attente de l'approbation du vendeur". Si le vendeur ne répond pas à vos plaintes, le différend se fermera automatiquement et vous reviendrez de l'argent.

Comment prouver qu'avec AliExpress vint toutes les marchandises?

Si le colis est en place, une déclaration et une déclaration en douane en place, vous pouvez la récupérer et ouvrir à la maison. Il est préférable d'utiliser la caméra pour tomber tout ce qui est à l'intérieur et dans quel état. Montrez d'abord toute la chambre d'autocollants afin qu'ils soient clairement visibles. Vérifiez si la chose est fonctionnelle et tout son kit.

Si quelque chose manque, enregistrez l'entrée et joignez-la au différend.

Comment faire une dispute à AliExpress correctement si les marchandises sont venues complètement?

Lorsque vous remplissez un formulaire pour ouvrir un différend, vous devez répondre à quelques questions. Qu'est-ce qui indique exactement si le produit n'est pas tout?

• Spécifiez que le colis est obtenu. Cela n'a pas la peine d'avoir peur, car vous ne confirmez pas la réception de la commande. Ensuite, vous afficherez plusieurs options, ce qui ne sera plus spécifiquement possible avec votre colis. Choisissez approprié.
• Le montant du montant de retour. Si les marchandises sont nombreuses, mais le kit n'est pas complet, vous ne devez pas demander à la totalité du montant. Nécessite un retour d'argent partiel et spécifier le montant correct à votre avis.
• Juste en dessous, vous trouverez une question sur le retour des marchandises. Bien sûr, vous ne devriez pas communiquer avec cela si la qualité des marchandises est bonne, pas assez de quelque chose, puis notez que vous ne voulez rien retourner.

Vidéo: Que faire si les marchandises avec AliExpress sont venues complètement?