Comment ouvrir et organiser un différend sur Ali Spress si un produit cassé, cassé ou endommagé est venu: instructions pas à pas. Comment prouver à AliExpress que le produit est venu brisé, brisé endommagé?

Et si cela venait cassé, cassé ou endommagé ne fonctionne pas de marchandises avec Aliexpress?

Malgré toute la popularité du site AliexpressBeaucoup de gens lui appartiennent avec prudence, car il a toujours l'opinion que les biens chinois sont bon marché et de mauvaise qualité. Pourtant, le pourcentage de produits de mauvaise qualité, mais il y a.

Aujourd'hui, de nombreuses usines chinoises travaillent depuis longtemps sur la conscience et produisent des produits de haute qualité. Il est déjà facile de choisir attentivement et choisir les marchandises non au coût le plus bas, mais en popularité et de bonnes critiques. Donc, vous ne vous décevez certainement pas dans votre achat.

L'endroit lui-même Aliexpress ce serait idéal si ce n'est pas des vendeurs vendant des faux de haute qualité.

Regardons la situation lorsque vous avez trouvé le bon produit, payé pour cela et, par conséquent, ils ont eu un mariage ou non de tout faux de haute qualité.

Camy défectueux, pas de marchandises de travail avec AliExpress: Que faire?

Produits défectueux

• Ouvrez n'importe quel colis sur la vidéo. Donc, lors de la réception d'une chose de mauvaise qualité, vous pouvez toujours prouver que vous avez raison.
• Ne paniquez pas immédiatement si la marchandise s'est avérée marié ou ne fonctionne pas. Contactez le vendeur, envoyez-lui une vidéo et décrivez la situation. S'il est la réputation de la route, la question décidera rapidement.
• Si le vendeur refuse de retourner une partie du montant et de décider de la question, vous ne devez pas tarder avec l'ouverture du différend.
• Si les marchandises ont des dysfonctionnements mineurs ou des défauts externes, alors demandez une indemnité.
• Si le vendeur affirme qu'il ne compense que des pertes qu'après la fermeture du différend, alors ne le croyez pas. En règle générale, lorsque l'acheteur ferme le différend, le vendeur commence à l'ignorer. Et puis sa note n'est même pas importante. Il y a très peu de chances de retourner de telle manière.
• Si le mariage est grave, vous devrez envoyer l'achat. Le vendeur normal vous offrira de la même chose, mais sans défaut ni retour d'argent. Au fait, vous devrez payer un achat défectueux pour vous.
• Toute question avec le vendeur ne décide que par le différend. La correspondance personnelle ne conduit pas. Faites une photo ou une vidéo que le produit est envoyé. De plus, le numéro de piste est requis pour que le vendeur puisse suivre le mouvement des marchandises.
• Si la transaction est déjà terminée et que vous avez trouvé des défauts, contactez le vendeur et décrivez la situation. Bien que dans ce cas, le site ne donne aucune garantie de remboursement. Vous avez de la chance si le vendeur est honnête.

Comment ouvrir un différend sur Ali Spress Si les marchandises sont venues avec le mariage, de mauvaise qualité: instructions pas à pas

Instructions détaillées pour l'ouverture et la maintenance du différend que vous trouverez ici. Mais quelles caractéristiques ont un différend avec un produit défectueux, nous allons aussi me dire plus loin.

• Lors de l'ouverture d'un différend dans une ligne spéciale, vous devez choisir la raison. Ici vous pouvez cliquer sur "Mauvaise qualité" ou alors "Fonctionne de manière inappropriée".

Choisir la raison de l'ouverture du différend

• Ensuite, vous devez spécifier le montant de la compensation et si vous souhaitez envoyer l'envoi au vendeur. Avec le dernier article, il vaut mieux ne pas se lier, car l'envoi habituellement est très coûteux.
• Vous pouvez également ajouter une photo et une vidéo pour confirmer le mariage. C'est le point le plus important dans de telles situations, car personne ne vous croit.
• Vérifiez que la situation est décrite correctement.
• Si tout est correct, appuyez sur la touche "Envoyer".

Comment prouver à AliExpress que le produit ne venait pas de travailleur, de mauvaise qualité?

Pour prouver que les marchandises ont une mauvaise qualité, utilisez plusieurs règles:

• Faire une screenshot description descriptions avant le différend
• Prenez une photo de ce que vous avez à la fin
• S'il ne correspond pas, par exemple, le matériau et la description, alors prenez une photo de l'étiquette de la chose et placée à côté de la description de la capture d'écran de la composition.

Regardez vos photos pour être de haute qualité, car cela aidera l'administration à comprendre la situation plus rapidement.

Comment faire une dispute à AliExpress correctement si le produit est venu défectueux?

Marchandises défectueuses pour AliExpress

En principe, la conception du différend n'est pas très différente des autres situations, mais, entre autres choses, il est important de donner une description correcte de la situation. Par exemple, donc:

Déballage enregistré sur la vidéo. Défauts sur le corps - deux bosses. Les fils ne correspondent pas dans le connecteur - non clampés. Le produit était planifié comme un cadeau. Maintenant ça a l'air mauvais. Sur la justice - Donner 50% de réduction!

Tous les défauts sont décrits ici, il est rapporté que le déballage est supprimé sur la vidéo, deux photos sont jointes. De plus, une demande de retour de 50% du coût des marchandises est exposée et qu'il était prévu comme un cadeau, mais il a l'air mauvais.

Vidéo: Spore sur Aliexpress. Envoyé un produit défectueux