چگونه با پشتیبانی AliExpress در روسیه تماس بگیرید؟ چگونه برای نوشتن به AliExpress سرکوب آنلاین، ایمیل؟

Aliexpress معروف به مجموعه ای و قیمت پایین آن است. اما همه خرید ها خوب نیستند. با استفاده از چنین مسائلی به خدمات پشتیبانی کمک می کند.

در aliexpress هر روز چند هزار خرید انجام می شود، و نه هر یک از آنها هموار می شود. اغلب، سوالات و اختلافاتی که به حل تنها خدمات پشتیبانی کمک می کنند. امروزه در پلت فرم معاملاتی، روش های متعددی برای دسترسی به اپراتورها وجود دارد. در این مورد، شما می توانید با مدیریت در دو زبان تماس بگیرید.

اگر شما فقط قصد دارید شروع به خرید در سایت کنید، توصیه می کنیم خواندن برای تبدیل شدن به - «چگونه می توان اولین خرید را در AliExpress ترتیب داد؟«.

خدمات پشتیبانی AliExpress - چه زمانی باید تماس بگیرم؟

خریدار حق دارد با هر زمان با اداره تماس با دولت تماس بگیرد، اما اغلب به اندازه کافی برای رفتن به "مرکز مرجع". در اینجا شما می توانید تمام سوالات اغلب ناشی از و راه حل آنها را پیدا کنید. اگر خدمات پشتیبانی را برای هر مناسبت بنویسید، کار خود را بارگذاری می کند، و بر این اساس، زمان پاسخ طولانی خواهد بود.

اگرچه بدون هیچ موقعیتی وجود دارد نماینده اداره ALIEXPRESS مسئله حل نخواهد شد:

• خطا هنگام پرداخت زمانی که پول از حساب خارج می شود و در aliexpress ثبت نام نشده
• بازپرداخت اگر کالا موجود نیست
• ذهن توصیف کالا به آنچه آمد (اندازه، مقدار، رنگ)
• افتتاح اختلاف برای جبران خسارت یا بازپرداخت
• حذف یک سفارش از فروشگاه، که منجر به تمیز کردن داده ها در زمان سفارش و زمان تحویل
• تجزیه تکنولوژی در طول دوره گارانتی و امتناع از تعمیر آن

اپراتورها در اطراف ساعت کار می کنند و چگونه هر گونه وضعیت را حل می کنند. اگر خریدار واقعیت تقلب یا نقض حقوق خود را نشان داد، بلافاصله باید تماس بگیرید پشتیبانی مشتری.

خدمات پشتیبانی AliExpress - چت آنلاین

شما می توانید اپراتور را از طریق چت مجازی بنویسید. پشتیبانی روسیه زبان از ساعت 7 صبح تا 1 ساعت در مسکو کار می کند. بقیه زمان شما می توانید با سرور زبان انگلیسی یا ایمیل تماس بگیرید. برای شروع گفتگو با یک مشاور:

• در صفحه اصلی aliexpress انتخاب بالا "کمک"

بخش "کمک"

• بعد، به بخش بروید "خدمات پشتیبانی"

خدمات پشتیبانی

• در سمت راست شما یک پنجره چشمک زدن خواهید دید. "چت آنلاین"

چت آنلاین

قبل از نوشتن یک اپراتور ابتدا مسائل جاری را بررسی کنید. هر یک از آنها دستورالعمل هایی برای حل مشکل دارد. اگر اطلاعات لازم را پیدا نکنید، البته، البته، به اپراتور بنویسید.

هنگام تماس با چت آنلاین، آماده باشید که صبر کنید اغلب اتفاق می افتد که همه کارکنان مشغول هستند و بنابراین نمی توانند بلافاصله به شما پاسخ دهند. هنگامی که شما گفتگو می کنید، می توانید فایل ها، هشدارها را کنترل کنید، سابقه مکالمه را ذخیره کنید. برای ارزیابی خدمات پشتیبانی، می توانید ارزیابی را در یک مقیاس خاص ارزیابی کنید.

خدمات ارزیابی کیفیت

برای نوشتن یک اپراتور به یک سرور انگلیسی زبان زمانی که پشتیبانی روسیه دیگر کار نمی کند:

• روی کلید کلیک کنید "کمک"
• انتخاب کنید "پشتیبانی مشتری"

درخواست خدمات پشتیبانی انگلیسی

• بیشتر از شما خواسته می شود که یک دسته و موضوع سوال خود را انتخاب کنید.
• اگر آن را در لیست کسانی که کاربران اغلب از آنها بپرسند، پس شما به صفحه مورد نظر هدایت می شوید
• تعدادی از سوالات در پایین پایین می توان کتیبه یافت. "گفتگو را شروع کنید"که به شما اجازه می دهد تا به اپراتور آزاد مراجعه کنید
• اگر هیچ کلید برای شروع صحبت وجود ندارد، سپس بخش دیگری را انتخاب کنید که در آن در دسترس خواهد بود.

به aK به پشتیبانی AliExpress ارسال کنید؟

علاوه بر چت آنلاین، راه های دیگری برای تجدید نظر به دولت وجود دارد aliexpress. بیایید پیدا کنیم چی؟

• پست الکترونیک

پست الکترونیک

شما می توانید از طریق ایمیل با سرویس پشتیبانی تماس بگیرید. اگر در مورد پرداخت سوال دارید، بهتر است به اپراتورها به این طریق دسترسی پیدا کنید. برای انجام این کار، باید یک شکل خاص را پر کنید و آن را به یکی از جعبه های الکترونیکی ارسال کنید:

• [email protected]. - تصمیم گیری از مسائل عمومی
• [email protected] - اختلاف، شکایت یا ادعا
• [email protected] - سوالات امنیتی حساب

هنگام نوشتن درخواست ها، شما باید از زبان انگلیسی استفاده کنید. این فرم قبلا در موارد شدید مورد استفاده قرار می گیرد، زیرا راه اصلی هنوز هم چت آنلاین باقی می ماند.

• کمک به بوتا

ربات اوا

در aliexpress یک ربات به نام EVA وجود دارد که در هر صفحه ای در گوشه ای موجود است. ربات به طور مداوم کار می کند و قادر به پاسخ به تمام سوالات است. صحبت کردن با یک ربات نیز به زبان انگلیسی است.

معمولا او سوالات ساده را حل می کند، زیرا او به دنبال یک مشکل و راه حل آن به طور کلی است. اگر درگیری های جدی دارید، تنها اپراتور به شما کمک خواهد کرد.

خدمات پشتیبانی Hot Al Extress: چگونه تماس بگیرید؟

شما می توانید به اپراتورهای خدمات پشتیبانی و از طریق یک خط داغ دسترسی داشته باشید. این یک اندازه افراطی از حل مسائل است و در عین حال در طول تماس، رومینگ فعال خواهد شد. این منطقی است که از این روش استفاده کنید، زمانی که زمان کمی باقی می ماند تا زمانی که اختلاف باقی بماند، خریدار نیاز به مشاوره سریع و با کیفیت دارد.
W. aliexpress هیچ کدام از شماره های اختصاصی اختصاصی آن، بنابراین شما نیاز به رسیدگی به اعداد مشخص شده در سایت دارید alibabaکه صاحب پلت فرم است. در اینجا یک پیوند به تماس آنلاین از Alibaba است https://service.alibaba.com/buyer#contact_us.

ویدئو: خدمات پشتیبانی AliExpress. چگونه با پشتیبانی AliExpress تماس بگیرید؟