چگونه برای باز کردن اختلاف در نسخه موبایل AliExpress؟ ویژگی های افتتاح اختلاف در برنامه تلفن همراه alexpress
در این مقاله ما در مورد چگونگی شروع اختلافات با فروشنده در یک برنامه تلفن همراه بحث خواهیم کرد aliexpress.
فهرست.
بسیاری از افرادی که برای اولین بار به کالاها دستور دادند aliexpress، ترس از اینکه آنها فریب خورده اند. شایان ذکر است که هر خرید به طور قابل اعتماد محافظت می شود و زمانی که دولت بوجود می آید، دولت به شما پول می دهد. در صورتی که چیز حاصل از آن به شما مناسب نیست و یا از دست می دهد، پس شما می توانید یک اختلاف را باز کنید. بیایید با شما نگاه کنیم که چگونه آن را در یک برنامه تلفن همراه انجام دهیم.
اگر شما برای اولین بار در سایت هستید یا یک برنامه تلفن همراه ندارید، ما به شما توصیه می کنیم که مقاله را بررسی کنید «برنامه موبایل aliexpress - نحوه نصب نحوه استفاده؟ ".
نحوه باز کردن اختلاف در یک برنامه تلفن همراه aliexpress?
با توجه به قوانین سایت، زمانی که خریدار پرداخت را برای سفارش انجام می دهد، فروشنده تنها زمانی هدایت می شود که واقعیت دریافت کالا تایید شود و همه چیز شما را ترتیب دهد. اطمینان حاصل کنید که زمان حفاظت را نظارت کنید. هر فروشنده این فرصت را دارد که به طور مستقل آن را اختصاص دهد و معمولا 60 تا 90 روز باشد. اگر در این زمان شما کالا را دریافت نکردید، و همچنین زمان حفاظت به پایان رسید، پس هیچ کاری انجام نخواهد شد.
به یاد داشته باشید که شما می توانید اختلاف را در 5 روز پس از ارسال سفارش باز کنید. یعنی زمانی که فروشنده به شما ارائه می دهد شماره پیگیری. اختلاف اختلافات شدید اختلافات 15 روز پس از تکمیل معامله است، بنابراین مراقب باشید و دوره زمانی را دنبال کنید. بنابراین، بیایید نگاه کنیم که چگونه یک اختلاف را باز کنیم.
- منوی برنامه را باز کنید (سه نوار در بالا سمت راست)
- دنبال ب "دستورات من"
دستورات من
- قابل اعتماد و متخصص "جزئیات سفارش"
جزئیات سفارش
- بعد، انتخاب کنید "اختلاف باز"
باز کردن اختلاف
- پس از نمایش منو نمایش داده می شود، کالاهای دریافت شده را انتخاب کنید
انتخاب - آیا کالا آمد
بیایید وضعیت را تجزیه و تحلیل کنیم زمانی که بسته دریافت شد و زمانی که کالاها نمی آیند.
اگر کالا دریافت نشود، اختلافات را باز کنید
- در اینجا، از چند، شما می توانید تنها یک دلیل را انتخاب کنید، حتی اگر مورد مناسب برای پرونده شما باشد. شما می توانید بقیه را در این زمینه مشخص کنید "شرح مشکل".
انتخاب علت اختلاف
- یکی از ویژگی های نسخه روسی زبان برنامه این است که توصیف را می توان در روسیه پر کرد. این بسیار مناسب برای کسانی است که انگلیسی را نمی دانند و نمی توانند استفاده کنند مترجم آنلاین.
فرم پر کردن اختلاف
- به طور پیش فرض، بازپرداخت کامل در اینجا انتخاب شده است. بر این اساس، باید باقی بماند، زیرا شما خرید را دریافت نکردید.
- علاوه بر این، شما می توانید ویدئو و عکس آپلود کنید. اما اگر در دست شما وجود نداشته باشد، لازم نیست آنها را بسازید. اگر چه توصیه می شود یک تصویر ردیابی را ضمیمه کنید، جایی که می توان دید که بسته دریافت نمی شود.
- پس از پر کردن تمام فیلدها، انتخاب کنید "اختلاف باز" و اختلاف شروع خواهد شد.
باز کردن اختلاف زمانی که کالا دریافت می شود
همانطور که در تجسم قبلی، فهرستی از دلایلی که شما این اختلاف را باز می کنید نمایش داده می شود. همچنین جعبه متن را برای توصیف علت و ضمیمه مدارک در قالب یک عکس یا ویدئو پر کنید.
علت اختلاف
بیشتر انتخاب کنید که چقدر راحت تر از شما برای بازگشت پول است. همه روشها 4:
- جبران کامل و بازگشت کالا به فروشنده
- بازپرداخت جزئی بودجه با ارسال کالا به فروشنده
- بازپرداخت کامل بدون ارسال کالا به فروشنده
هزینه کامل
- بازپرداخت جزئی بدون ارسال کالا
بازپرداخت جزئی
- اگر یک بازپرداخت جزئی را انتخاب کنید، در کنار شما باید مشخص کنید که چقدر از شما می خواهید جبران کنید.
- پس از تمام ادعاهای پر شده، زیر را کلیک کنید. "اختلاف باز"
- در حال حاضر اختلاف آغاز خواهد شد. برای مشاهده جزئیات، به جزئیات سفارش بروید و روی کلیک کنید "اختلاف وجود دارد":
جزئیات اختلافات
نحوه اختلاف در یک برنامه تلفن همراه aliexpress?
در درجه اول، aliexpress این باعث می شود که به طور مستقل این سوال را با فروشنده به صورت شخصی حل کند. در آن مسئولیت ها شامل توجه به ادعای و پیشنهاد تصمیم در عرض پنج روز است. اگر فروشنده ادعا را نادیده بگیرد، اختلافات به طور خودکار بسته می شود و به پول بازگردانده می شود.
دوره پاسخ فروشنده
شما تایمر را در بالای صفحه مشاهده خواهید کرد. پس از اینکه فروشنده پاسخ می دهد، این است که دو راه برای حل اختلافات:
- موافقت با پیشنهاد فروشنده و تصویب آن
- پیشنهاد را رد کنید و اختلاف را تیز کنید
فروشنده ارائه دهنده فروشنده
چگونه اختلافات را در یک برنامه تلفن همراه تشدید می کند aliexpress?
در صورتی که اگر برای پیدا کردن شما نمی توانید با فروشنده، و سپس به طور دقیق به اختلاف، انتخاب کنید "دوباره اختلاف". در این وضعیت، این مسئله به دولت خواهد رفت aliexpress و او به طور مستقل در مورد اختلاف تصمیم می گیرد.
به محض این که واسطه ها از این مشکل شروع به بررسی کنند، هر دو طرف از آنها خواسته خواهند شد که ماهیت مناقشه را دوباره بیان کنند و شواهد را ارائه دهند. این می تواند عکس ها، تصاویری یا ویدیو باشد.
مکمل شواهد در هنگام تشدید اختلاف
برای برقراری ارتباط با دولت، کلید را فشار دهید "پاسخ دادن". اگر شما برنده شوید، پس در چند روز پول بازپرداخت خواهد شد.
نظرات